По мере того как человек взрослеет, жесты «рука к лицу» становятся более утонченными и менее очевидными, но все же человек невольно делает их, когда лжет или кого-то выгораживает. Когда человек непроизвольно в ходе разговора прикрывает рот, глаза или уши ладонью, это может означать, что он собирается вас обмануть. В этом случае наблюдайте за его жестикуляцией. Объясню смысл наиболее характерных жестов.
Жест прикрытия рта
Прикрытие рта является одним из жестов, которые использует человек, говоря неправду. При этом ладонь прикрывает рот, большой палец прижимается к щеке, так как подсознание дает команду закрыть рот и подавить поток лжи. Иногда этот жест выглядит как несколько пальцев, прижатых ко рту, или как рука, сжатая в кулак. Значение жеста при этом сохраняется прежним.
Некоторые обманщики стараются скрыть этот жест, имитируя кашель или задумчивость. Если же человек, который ведет деловые переговоры, использует такой жест, это сигнал опасности для его делового партнера.
Прикосновение к носу
Этот жест является утонченной формой жеста «прикрывание рта». Он может иметь несколько разновидностей, например легкое потирание под носом или же одно быстрое, практически незаметное прикосновение к носу. У некоторых женщин этот жест принимает форму нескольких легких ударов по носу, поскольку они боятся испортить макияж.
Пиз так объясняет происхождение этого жеста. По мере того как какая-нибудь нехорошая мысль закрадывается в мозг, подсознание дает руке команду прикрыть рот. Однако в последний момент, пытаясь сделать этот жест менее явным, рука быстро дотрагивается до носа.
Другое объяснение этого жеста – ложь раздражает тонкие нервные окончания в носу, а легкое почесывание носа снимает зуд.
Потирание глаза
«Ничего не вижу», – как бы говорит собеседник, и этот жест является попыткой блокировать ложь, которую он видит, или избежать взгляда человека, который сам лжет. Мужчины обычно всегда трут глаза, а если ложь является крупной, они пытаются отвести глаза и обычно при этом смотрят в пол. Женщины обычно потирают глаза легким прикосновением и трут область под глазом. Этому может быть два объяснения:
• их с детства приучили следить за собой и не делать резких неприятных жестов;
• они боятся испортить макияж.
• женщины также стараются избежать прямого взгляда в лицо человеку, которому лгут, и смотрят в потолок.
Потирание уха
Этот жест – попытка «ничего не слышать». Так он как бы блокирует слышимое, поместив свою руку на ухо. Потирание уха является утонченной версией детского жеста, когда ладошкой полностью закрывают уши, чтобы не слышать упреков старших. Другие варианты этого жеста включают легкое почесывание тыльной стороны ладони ушной раковины, погружение кончика пальца в ухо, подергивание мочки уха или перегиб ушной раковины, чтобы закрыть слуховой проход. Последний жест – сигнал, что человек уже достаточно наслушался и, возможно, хочет что-то сказать.
Почесывание шеи
Когда человек почесывает шею в ходе деловой беседы, это указывает на сомнения или неуверенность, которые он испытывает. Другими словами, он как бы сообщает: «Я не уверен в том, что вы мне говорите» или «Я не согласен с вами».
Оттягивание воротника
Исследования жестов показали, что когда кто-либо говорит неправду, это вызывает легкое раздражение чувствительной кожи лица и шеи. Человеку необходимо в этом случае поглаживание или даже почесывание, чтобы успокоиться.
Понаблюдайте за тем, кто обманывает кого-нибудь на ваших глазах. Говоря неправду, он оттягивает воротник рубашки. Создается впечатление, будто лжец потеет в области шеи, когда предчувствует, что слушатель может догадаться, что его обманывают.
Если вы увидите, что собеседник использует этот жест, то лучше сразу спросить: «Не могли бы вы повторить или пояснить то, что имеете в виду?» При этом лжец может насторожиться и начать сдавать свои позиции.
Более подробно в языке телодвижений можно прочесть в книгах А. Пиза, Д. Ниренберга и Г. Калеро, указанных в списке литературы.
Лицо лжеца
По утверждению профессора психологии Калифорнийского университета Пола Экмана, лжецы уделяют выражению своего лица не меньшее внимание, чем своим словам. Ведь они постоянно слышат от собеседников реплики типа: «А что это у тебя с лицом?», «Ты бы хоть улыбнулся», «Что ты на меня так смотришь?» Такое внимание лицу уделяется отчасти потому, что оно выражает и символизирует человеческое «Я». Именно благодаря лицу мы отличаем одного человека от другого.
Есть множество других причин, почему люди уделяют лицам столько внимания. Лицо в первую очередь отражает эмоции. Вместе с голосом оно может информировать слушателя о тех чувствах, которые вызывают у говорящего его собственные слова, но не всегда эта информация будет достоверной, потому что лица могут лгать. Наблюдение за мимикой собеседника дает возможность видеть реакции, необходимые для продолжения беседы. И прежде всего говорящие хотят знать, слушают ли их. Предполагается, что человек, глядящий в глаза собеседнику, его слушает, но это не самый надежный признак. Заскучавший, но вежливый слушатель может смотреть в лицо, витая в облаках. Слушатели также могут кивать или поддакивать, но, в общем-то, и тут можно смошенничать.
Обычно лицо передает сразу два сообщения – то, что лжец хочет сказать, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, давая нам неверную информацию, другие же выдают правду, потому что выглядят фальшиво и истинные чувства обходят все попытки скрыть их.
Паузы
Вольтер остроумно заметил, что с помощью языка мы можем прятать свои мысли. У дипломатов это превратилось в профессиональный афоризм: «Язык дан дипломату, чтобы скрывать свои мысли». Помните об этом. И если вы слушаете лжеца, то знайте, что он обдумывает каждое слово и осторожно выбирает выражения, делая длинные или слишком частые паузы. Это один из признаков лживой речи.
Голос
Людям, подозревающим собеседника во лжи, следует обращать больше внимания на голос. Голос, как и лицо, связан с областями мозга, отвечающими за эмоции. Очень трудно скрыть некоторые изменения в голосе, вызванные эмоциями. Лжецу необходимо знать, как звучит его речь, а обратная связь относительно звучания голоса, вероятно, действует хуже, чем относительно смысла слов. Люди бывают удивлены, впервые услышав свой голос в записи, потому что слышат голосами себя частично через кость, а с изменением проводящей среды изменяется и звучание голоса.
Обманщик начинает сыпать междометиями «гм», «ну» и «э-э», совершать повторы типа «я, я, я имею в виду, что я…» и произносить лишние слоги, например «мне очень по-понравилось…». Очень часто врун разговаривает на повышенных тонах.
Отметьте изменения голоса. Когда человек начинает лгать – голос его меняется, становится напряженным. Лжеца выдает либо чрезмерное многословие, либо то, что он в какой-то момент слова из себя выдавить не может. При неправдивых фразах голос звучит громче, но не всегда удается уловить смену тембра. Такое возможно лишь при более близком знакомстве. А вот румянец или, наоборот, сильную бледность заметить легко.
