• ______________________
• ______________________
• ______________________
Привыкайте использовать свои связи
Связи и общение на работе – это не просто отвлечение от «настоящих» дел. Иногда я слышу такие комментарии: «Мне не хватает времени на работу, за которую мне платят, не говоря уже о расширении круга знакомств». Да, но если вы сосредоточитесь только на текущих делах, то упустите более масштабные проблемы или возможности, которые могут появиться на вашем пути.
Джон Уитинг, партнер крупнейшей в мире компании, оказывающей профессиональные услуги, Pricewater-houseCoopers, говорит мне:
«Конечно, повседневную работу нужно делать, но многие проекты слишком большие и сложные для одного человека. Даже если вы мастер своего дела, вам не дано знать все. Неважно, работаете ли вы в крупной фирме или сами на себя, рано или поздно вам понадобится помощь. Поэтому вам нужны люди в качестве поддержки, связей. А для этого придется потрудиться».
Вы можете обменяться идеями со своими знакомыми, позаимствовать их идеи или протестировать идеи с их помощью. Можете поделиться с ними информацией и догадками, получить от них информацию и рекомендации, а в тяжелые времена – даже моральную поддержку. Если вы владеете небольшим бизнесом и ищете новых клиентов или вы руководитель предприятия, или родитель, нуждающийся в совете по воспитанию детей, или вы уже на пенсии и хотите найти себе занятие для «поддержания формы» – связи являются важнейшим компонентом успеха в XXI веке.
Если они могут…
Я работал с Леонардом, менеджером страховой компании, которому было сложно наладить отношения со своей командой. Сотрудники считали его отстраненным и неприступным. Он предпочитал сидеть в своем офисе и общаться с людьми только в определенные часы или в официальной обстановке.
Я посоветовал ему больше времени проводить около рабочих столов его сотрудников и чаще с ними разговаривать. Например, 15 минут утром, 15 минут в обед и 15 минут вечером, то есть всего лишь 45 минут в день. Я подчеркнул, что, ему, не привыкшему к такому поведению, придется делать это каждый день.
Неважно, о чем он будет с ними говорить. Лучше всего – о личных интересах, то есть о детях, футбольных матчах, телепрограммах – о чем угодно, кроме работы.
Сначала ему было тяжело, но через несколько месяцев он уже легко справлялся с задачей. Он заметил, что людям тоже стало легче с ним общаться. Они приходили к нему с идеями и вопросами, и команда стала работать эффективнее.
Так как светская болтовня была не в его характере, он превратил ее в повседневную цель. Отслеживая и оценивая собственные действия, он добился такого взаимопонимания, которое позволило ему впервые эффективно управлять командой.
Увеличьте количество контактов
Установление связей – одна из важнейших и сложнейших задач, стоящих перед людьми, которые хотят добиться большего. К счастью, все намного проще, чем вы думаете.
Возможно, для вас устанавливать связи означает слоняться на конференциях от одной группы людей к другой в попытке завязать беседу с абсолютно незнакомыми людьми, тщетно выискивая общие интересы и всучивая свои визитки. Но это так устарело.
Сегодня это – просто формирование взаимоотношений с людьми, а еще лучше – процесс завоевания друзей. Его следовало бы назвать не установлением связей, а стремлением к дружбе. Со временем вам захочется обсудить работу или обменяться идеями, или попросить совета. Но первый шаг – просто заговорить с человеком, сказать «здравствуйте».
Вы когда-нибудь приглашали друга на ланч или в бар? Если да, то вы уже обладаете всеми способностями, необходимыми для установления связей – простого общения, расширения круга друзей.
Упражнение
Хотите начать с малого? Скорее всего, у вас есть друзья, с которыми вы ходите на ланч, пьете кофе или отправляетесь в бар. В следующий раз подойдите к рабочему столу одного из них и предложите сходить куда-нибудь не только его, но и того, кто сидит рядом с ним.
«Привет, Джон, пойдем обедать? Кстати, Элисон, не хотели бы вы присоединиться к нам? Мы пойдем в кафе через улицу, там готовят вкусные сандвичи».
Не так уж и сложно, да?
Расширяйте круг знакомств
Итак, это не столь и ужасно – устанавливать новые связи, но менеджеры и будущие предприниматели обычно спрашивают меня, как чаще встречаться с высокопоставленными людьми. Для этого вам не надо ходить на конференции и приемы. Лучше найти общие личные интересы с такими людьми.
Сотрудница крупной бухгалтерской фирмы Джоанна Крофт хотела создать сеть связей, но не знала, как. В беседе со мной она отметила с досадой, что в фирме есть только команды по мужскому футболу и регби. Поэтому она разместила объявление на интранете компании, предлагая другим сотрудницам создать женскую команду по нетболу
[5]. Оказалось, что несколько десятков женщин хотели бы участвовать в этом хотя бы время от времени. В прошлом году эта команда бросила вызов командам из других фирм, включая юристов и банкиров. Когда не хватало игроков, приходилось звать даже друзей друзей, что только внесло разнообразие и повысило ценность связей. Начавшись со спортивного мероприятия, это общение переросло в удивительно мощную сеть связей, охватывающую не только различные отделы компании, но и другие организации.
Даже ваши личные особенности – национальность, пол, сексуальная ориентация, религия и политические убеждения могут стать благодатной почвой для создания связей. Если хотите расширить свои связи, подумайте, что у вас может быть общего с другими людьми.
Как стать эффективнее: превратите свои интересы в горшочки с золотом
Для расширения связей присоединитесь к спортивным командам, добровольным или благотворительным организациям, клубам и общественным группам. Участвуйте в каком-то деле, войдя в благотворительную, экологическую или профсоюзную организацию. Если не можете найти подходящую группу, почему бы вам не основать новую, опираясь, к примеру, на общие интересы, религию, пол и т. д.? На работе стремитесь также участвовать в межведомственных проектах или межфункциональных командах.
Наличие общей цели или риска сильно объединяет людей. Возможно, вы стремитесь собрать 10 000 фунтов стерлингов на благотворительные нужды, получить награду, выполнить проект вовремя, уложившись в бюджет, и победить конкурента. Неважно, будет команда праздновать успех или переживать поражение, между вами появится тесная связь, и вы лучше узнаете друг друга.
Подпитывайте связи
Прекрасно, теперь вы сможете расширять связи. Однако нужно понимать, что ваши связи – живые, дышащие, требующие ухода и подпитки для того, чтобы они расцвели.
