Как стать эффективнее: принимайте решения, которые ведут к действиям
Стоит ли согласиться на новую работу или повышение? Стоит ли заняться новым проектом или создать семью? Вопросы, вопросы, вопросы.
У вас никогда не будет достаточно информации, чтобы принять идеальное решение. В жизни мы принимаем решения, опираясь на информацию, которой обладаем. Помните: решив не идти вперед, вы намереваетесь придерживаться статуса кво, смирившись с текущими обстоятельствами.
Предлагаю пошаговый метод, который поможет вам принимать важные решения и идти вперед, несмотря ни на что.
1. Определите ситуацию, проблему или возможность. Опишите их в нескольких словах. Увидев свои мысли на бумаге, вы сможете обдумать их более рационально, чем просто прокручивая в уме.
2. Перечислите варианты. Постарайтесь придумать, как минимум, четыре разных варианта. Избегайте черно-белого видения, допускающего-либо один вариант, либо другой. Ищите различные альтернативы, которые позволят вам действовать, не рискуя при этом всем сразу. Если вы думаете переходить на новую работу, возможно, стоит договориться с будущим боссом о том, чтобы поработать с ним несколько дней или встретиться с сотрудниками, вместо того чтобы сразу принимать предложение. Если вы собираетесь разводиться, возможно, вам сначала нужно пожить какое-то время врозь. Ищите, по крайней мере, четыре разных варианта, чтобы выбрать тот, который позволит вам двигаться вперед, избегая при этом кардинальных изменений.
3. Заполните таблицу по каждому варианту.
В контексте последствий подумайте не только о себе, но и о тех, кто вам близок, возможно, о членах вашей семьи или о партнере по бизнесу. Включите в свои критерии оценки то, как это может повлиять на ваши ценности, финансы, здоровье и счастье. Определите краткосрочные последствия, в отличие от средне– и долгосрочных. Например, долгосрочные последствия получения огромного кредита для создания бизнеса могут быть намного серьезнее направления на работу в другую часть страны. Не беспокойтесь слишком сильно о сроках – просто сосредоточьтесь на положительных и отрицательных моментах различных вариантов решения.
4. Выберите наиболее рациональный вариант.
Если бы друг обратился к вам за советом по данному вопросу, какой вариант вы порекомендовали бы ему? Хотя, возможно, это и не самый подходящий для вас. Вам осталось сделать еще один шаг.
5. Какие чувства у вас вызывает каждый вариант? Интуиция оклеветана сторонниками рационального принятия решений, но факты не всегда дают нам правильные ответы. По сути, первые четыре этапа этого процесса не призваны дать вам ответ; они необходимы для того, чтобы раскрыть ваши чувства и интуицию. Если один из вариантов вызывает у вас тревогу, а другой вселяет радость, – это все, что вам нужно для принятия подходящего решения.
Конечно, без сбора данных и исследований не обойтись. Но в итоге всем успешным людям приходится полагаться на свою интуицию. Тед Тернер, основатель 24-часового канала новостей CNN, писал в своей автобиографии:
«Генри Форд и без фокус-групп понял, что люди предпочтут недорогие, надежные автомобили лошадям, и я сомневаюсь, что Александр Грехам Белл долго переживал по поводу того, будут ли люди разговаривать друг с другом по телефону».
Итак, основав новый канал, он не проводил никаких специальных исследований. Он все обдумал, взвесил возможные последствия и сделал это.
Ваши чувства – одна из тех составляющих, которые делают вас человеком. Психолог и писатель Марша Лайн-хен говорит, что люди, которые принимают решения, опираясь на факты и логику, попадают в ловушку «разумного сознания», а те, которые при этом руководствуются в основном эмоциями, оказываются в ловушке «эмоционального сознания». И только те люди, которые интегрируют мысли и инстинкты, факты и чувства, обладают сбалансированным «мудрым сознанием».
Научитесь доверять своим суждениям. Не будьте слишком расчетливыми во всем, что вы делаете. И вы удивитесь, какие хорошие решения вы способны принимать.
Нарушайте правила – по крайней мере, иногда
Люди с высокой добросовестностью обычно бывают верными друзьями, стойкими членами команд и замечательными корпоративными гражданами, потому что им легко соблюдать правила игры. Если сказано, что все решения могут приниматься только топ-менеджерами, вы не будете сопротивляться. Если ваша жена (или муж) просит вас уложить детей спать в 21:00, вы приложите все усилия, чтобы сделать это.
Но успешные люди редко соблюдают все правила, поскольку со временем они утрачивают ценность и начинают тормозить прогресс. Возьмем, к примеру, режим дня: если вашему ребенку 8 лет, его еще можно уложить спать в 21:00. Но в какой-то момент, когда ему исполнится 10, 11, 12, 13 лет или больше, вам придется разрешить ему ложиться позже. Вы же не можете отправлять его в постель в 21:00, когда ему уже 22 года!
То же самое касается работы. Допустим, есть правило, которое мешает вам и другим сотрудникам вашего уровня принимать решения стоимостью более 10 000 фунтов стерлингов. Если сумма больше, вам приходится подавать официальную заявку или предложение и ждать отмашки от босса. Это разумно, если вы новичок на данной должности. Но со временем вы научитесь многому. Вы приобретете опыт. Вы изучите эту работу, как свои пять пальцев, и будете знать ее намного лучше менеджера-новичка, только что назначенного вашим новым начальником.
Теперь представьте себе, что ваш новый босс не справляется с нагрузкой. Заявки заполоняют его стол, клиенты злятся, но ничего не делается. Вы можете подождать, пока он не утонет в бумагах, а клиенты исчезнут, поскольку существующие правила обязывают вас оставить серьезные решения на его усмотрение. Но вы знаете свое дело, поэтому могли бы и сами оформлять заказы. Формально вы нарушите правила, но зато сможете выполнить работу, сохранить клиентов и помочь новому боссу выбраться из «трясины».
Во многих организациях бюрократические правила мешают людям преуспеть, вместо того чтобы помочь им. Многие правила – это всего лишь веками заведенный порядок, к которому люди привыкли.
«Так у нас принято».
«Мы делаем это так».
Но вместо того чтобы строго следовать инструкциям, подумайте: «Зачем? Какой смысл в этих правилах? Они все еще актуальны?»
«Всегда полезно иметь человека, который скажет: “Нет, мы сделаем это быстрее вот так” или: “Нужно нарушить правила, даже наши собственные правила, чтобы добиться результата”», – утверждает Том Андерсон, мегамультимиллионер и соучредитель общественного сетевого веб-сайта MySpace. Традиционно дружеские отношения можно поддерживать либо в ходе личного общения, либо по телефону. Но такие веб-сайты, как MySpace и Facebook, бросили вызов старым условностям и создали многомиллиардный сектор.
