Две-три секунды спокойного доброжелательного взгляда должен по очереди получать каждый участник, причем в течение всего тренинга. А как иначе? Мне нравится сравнивать процесс общения глазами с включением яркой гирлянды лампочек на новогодней елке.
Посмотрела в глаза – увидела ответный доброжелательный взгляд, ура!
Признайтесь: всегда приятнее общаться с теми, кто смотрит вам в глаза с интересом и удовольствием. И этому можно научиться!
Чей взгляд мне нравится и почему?
____________________________
____________________________
____________________________
Как они это делают?
1. Они поймали однажды тот момент, когда глаза помогли им установить хороший контакт с людьми. И научились «включать» глаза во время общения.
2. Они действительно хорошо относятся к людям и дают шанс даже тем из них, кто имеет неважную репутацию.
3. Их улыбка – часть их имиджа. Как правило, их глаза и улыбка на разных фотографиях выглядят узнаваемо.
Как удается актерам со сцены, залитой светом, смотреть в глаза каждому зрителю?
____________________________
____________________________
____________________________
Как я сам смотрю на других? (Проанализировать фотографии, опросить экспертов.)
____________________________
____________________________
____________________________
В каких ситуациях и в каких компаниях мне легко смотреть людям в глаза, а в каких – пока сложно. Как решить эту проблему?
____________________________
____________________________
____________________________
* * *
Начинать всегда надо с изучения глубины проблемы, если она есть. Поговорить с близкими, посмотреть свои фотографии. Сделать выводы. Признание наличия проблемы, как мы знаем, уже означает, что наполовину она решена!
* * *
Попросите кого-то из близких сделать подряд много фотографий в моменты, когда вы будете общаться с теми, кого очень любите: детьми, родителями, собакой или кошкой. Посмотрите на выражение ваших глаз в этот момент, запомните его, постарайтесь повторить в ближайший момент общения.
* * *
Вам надо чаще выступать перед камерой; можно использовать обычный телефон. Представьте себе, что разговариваете с людьми, которым полностью доверяете, и расскажите на камеру, как прошел ваш день, – желательно самый веселый и безобидный эпизод. Посмотрите запись. Повторяйте упражнение снова и снова, пока ваш взгляд не станет спокойным и естественным.
Выводы
Весь мир театр, и люди в нем – актеры. Так сказал Шекспир, и кто с этим поспорит? Если вы хотите произвести приятное впечатление на окружающих, надо позаботиться о том, чтобы ваш внешний вид соответствовал формату общения и при этом подчеркивал вашу индивидуальность. Нужно научиться говорить низким приятным голосом и четко произносить слова, особенно их окончания. И наконец, надо раз и навсегда признать, что люди вокруг вас настроены доброжелательно. И вы можете одарить их приветливым взглядом и широкой улыбкой.
Еще раз о главном: мастером общения становится тот, кто откровенно и спокойно предъявляет себя обществу. Чтобы в этом преуспеть, надо прежде всего исследовать свои натуру и характер. Вполне возможно, что вы сами себя оцениваете слишком комплиментарно или, наоборот, чересчур критично. Не исключено, что вы не знаете своих сильных сторон. Поэтому я надеюсь, что вам будет полезно прочитать следующую часть этой книги, попробовать определить свой персональный бренд. Советую пообщаться откровенно с теми, кто хорошо вас знает и готов обсудить ваши сильные и слабые стороны. Надо предъявить себя! Но хорошо бы знать, что именно надо предъявить! Человеческое общение бывает разнообразным. Мы должны осознавать, что нам самим хочется общаться не только с людьми, приятными во всех отношениях. Как правило, мы любим общаться с теми, с кем интересно!
А на этой поляне кого только не встретишь!
Часть III
Ваш персональный бренд
Если вы бегло посмотрите набор различных качеств, которые я постаралась максимально внятно изложить в этой части, то вам станет не по себе. Очевидно, люди, ставшие «моделями» для описания тех или иных качеств, настолько разные, что вряд ли они могут оказаться в одной компании, а если это случится – вряд ли они понравятся друг другу.
Люди очень разные. Они и должны быть разными!
Я старалась понять, какие качества и отличительные черты поведения становятся привлекательными для других людей и целых компаний. Я опрашивала с блокнотом в руках разные целевые аудитории – и взрослых, и молодых. Я записывала определения и систематизировала полученные ответы.
Мне хотелось, чтобы читатели могли найти ключ к своему успеху в общении, но я понимала, что этот успех они видят по-разному. Перед глазами каждого есть пример, «ролевая модель», на которую хочется походить. Кому-то хочется стать прекрасным рассказчиком. А кто-то изо всех сил стремится стать популярным и не знает, какие конкретные шаги ведут к недосягаемой вершине.
Попытайтесь откровенно ответить на три вопроса, которые помещены перед каждой главой (надеюсь, вы уже научились этому во время изучения предыдущих двух частей книги). Поставьте себе оценку по шкале от 0 до 10. Если наберете более 15 баллов, значит, вам стоит более внимательно изучить описание этого качества и постараться выполнить рекомендации, которые будут даны в финале каждой главы.
Я верю в обучение, в возможность изменения характера. При одном важном условии: перемены и обучение должны идти изнутри, необходима огромная внутренняя работа. Ни один тренер не сможет помочь вам, если вы сами этого не захотите. А вот направить в нужное русло ваше страстное желание найти себя и стать лучше – интересная и вполне выполнимая задача.
Стиль
Тест
Оцените по 10-балльной шкале, насколько верны для вас следующие утверждения (0 баллов – если абсолютно неверны, 10 баллов – если полностью верны).
• Вы не можете понять значение слова «стильный».
• Вы хотите предъявить себя в новом качестве, но вас смущает общественное мнение.
• Вы упорно ищете свой стиль и никак не можете его найти.
Если в совокупности вы набрали более 15 баллов, эта глава для вас!
То, что подходит одному, совершенно не подходит другому. Это касается не только одежды, но и набора слов и интонаций, то есть стиля общения.
