Разберем этот механизм на каком-нибудь незамысловатом, но
типичном примере. К врачу приходит пациент и рассказывает ему о своих
симптомах. Врач слушает его одним ухом, поскольку второе использует в этот
момент для разговора по телефону, при этом он заполняет карту и отпускает какие-то
распоряжения медицинской сестре. Разумеется, пациент находится в некотором
стрессе от такого обращения. Для пациента симптомы, которые заставили его
обратиться к врачу, вещи первостепенной важности, кроме того, они кажутся ему
необычными, странными и даже ужасными.
Врач, в свою очередь, во-первых, поставил диагноз по
внешнему виду пациента (в ряде случаев это чуть ли не самый достоверный метод),
а потому ему зачастую просто незачем слушать все эти рассказы и жалобы
больного. Если врач и слушает больного, хотя бы и одним ухом, то делает это
исключительно из любезности. Во-вторых, врач воспринимает обнаруженное у
пациента заболевание как чистой воды безделицу. В этой «безделице» для врача
нет ничего необычного, а там более странного или загадочного. Он уже видел
тысячи пациентов с этой болезнью и лично провел не одну сотню излечивающих
операций по поводу подобного недуга. Поскольку все эти операции были удачными,
все пациенты благополучно выздоровели и живут припеваючи, то понятно, что и
ужасными эти симптомы врач не считает.
Никому ничего не должайте, К(» ме взаимной милости и любви.
Франсуа Рабле
Врач ведет себя столь «невнимательно» по вполне понятным
причинам. Особенно эти причины понятны самому врачу. А вот пациенту все это
абсолютно непонятно! Он пытается как-то воззвать к «чувству врачебного долга»
или вызывать к себе некоторое сочувствие, чтобы врач обратил на него — на
своего пациента — хоть какое-то внимание.
«Доктор, — в отчаянии восклицает пациент, — я от этих болей
не сплю!» Но какая врачу разница, спит его пациент или не спит?! Это ему
совершенно безразлично: «Прооперируем вас — не будет болеть, и спать будете,
как младенец!» «Операция!» — восклицает пациент ина десять минут теряет дар
речи. «Раздевайтесь!» — командует доктор и двумя движениями исследует
разоблаченное тело своего пациента.
«Все понятно, — говорит врач через минуту, — у вас то-то и
то-то (набор загадочных и абсолютно непонятных медицинских терминов). Надо
оперироваться. Сдавайте анализы и становитесь в очередь на госпитализацию. Все
понятно? Хорошо. Следующий!» Полуживой-полумертвый пациент выходит из кабинета
с единственной мыслью: «Все пропало!» Он начинает думать, что доктор не
выслушал его должным образом и не обследовал «как надо», а потому, по всей
видимости, ошибся в диагнозе.
Потом он начинает вспоминать, какой же диагноз ему все-таки
поставили, — мысли в голове путаются, слова не складываются, получается полная
абракадабра! И наконец, соображения о предстоящей ему операции ставят этого
несчастного больного в настоящий тупик. Если доктор ошибся с диагнозом, то:
«Они разрежут и зашьют обратно, и боли не пройдут! А если яумру от наркоза!»
Короче говоря, самое время вызывать «скорую помощь», правда, психиатрическую.
И теперь мне хочется задать своему читателю вопрос: как вы
думаете, доктор все это сделал специально? Лично я готов поклясться, что доктор
даже не думал, что его поведение может возыметь такой эффект! Более того, ему
показалось, что он был предупредителен сверх всякой меры, любезен до
невозможности и точен до безобразия. Почему? Потому что этот доктор, как, впрочем,
и любой из нас, страдает иллюзией взаимопонимания. Ему кажется, что он все
сказал, диагноз поставил, лечение назначил, объяснил пациенту, что делать:
«Какие проблемы?! Да и болезнь выеденного гроша не стоит! Плевая операция!
Наркоз местный, аспирин — и тот опасней! Вообще, о чем речь?!»
И ведь эта история — рядовая, характерная для любой сферы
нашей жизни. Совершенно аналогичные ситуации возникают у нас в магазинах, в
ремонтных мастерских, в официальных учреждениях, в общественных местах. Причем
не менее драматичные сцены разворачиваются и в рамках отдельно взятых «жилищных
площадей»: разговор двух супругов, разговор родителей с детьми, родителей мужа
с невесткой, родителей жены с зятем. Это буквально феерия абсурда, где
царствует полное отсутствие взаимопонимания при полной уверенности, что все
друг друга могут, а главное — должны понять! Во что оборачиваются подобные
сцены? Не мне вам рассказывать…
Конфликты между соперничающими сторонами — вещь естественная
и неизбежная. Но что за странная вещь — конфликты между близкими людьми, между
теми, кто решает одну общую задачу! По самой логике вещей здесь не должно быть
никаких конфликтов! Но стоит только оглянуться, и станет совершенно очевидно:
большая часть наших конфликтов — это отнюдь не войны с неприятелями, а борьба с
теми, с. кем не должно быть никаких конфликтов! Почему возникают эти ссоры и
прочие «натяжения в отношениях»? Если хотите найти ответ на этот вопрос, не
мучьте себе понапрасну, просто вспомните об иллюзии взаимопонимания и
посмотрите, где из-за этой иллюзии в ваших отношениях с тем или иным человеком
произошел сбой. Вы всегда найдете досадную ошибку, вытекающую из этой иллюзии.
Зарисовка из психотерапевтической практики: «Внимание— это
то, что я даю тебе!»
Анастасия живет с Виталием, Виталий живет с Анастасией — у
них «семья». Им по 38 лет, их дети уже относительно самостоятельны, а потому
отношения между супругами переживают новое рождение или смерть… Это как
получится. Анастасии кажется, что Виталий ее уже не любит, а потому пытается заставить
его ревновать. Виталию вообще не до любви — частный бизнес, в котором он
оказался с 1991 года, съедает все силы и средства.
Анастасии кажется, что он перестал уделять ей внимание, она
расстраивается и устраивает ему «сцены». Повод для «сцены» найти нетрудно, а
потому это даже не «антреприза», а «репертуарный театр». Виталию кажется, что
его Анастасия очень беспокоится на предмет возможной нехватки денег, и потому
он из кожи вон лезет, только бы заработать необходимые средства, которых, как
известно, никогда не бывает достаточно.
Собственно, я затеял весь этот чрезвычайно банальный рассказ
с единственной целью — сообщить о самом что ни на есть частном случае. Дело
было в начале 1999 года, когда бизнес Виталия находился на грани полного краха
после знаменитого дефолта 1998 года. Анастасия была на нервах, дети заканчивали
школу — были на нервах, Виталий был одним сплошным нервом. Но вот удача:
Виталий после очень длительного периода простоя заключает перспективную сделку.
Надежда вновь оживает, и он хочет поделиться своей радостью с Анастасией — он
покупает цветы и заявляется в таком виде домой.
«Тебе что, больше не на что деньги тратить?!» — восклицает
Анастасия, выхватывает цветы и бросает их в ванную, где они благополучно и
заканчивают свой недолгий век. Виталий раздосадован и подавлен, он даже не
находит в себе силы сказать, что дело пошло на поправку, что заключен хороший
контракт… Потом Анастасия говорит мне, что Виталий не уделяет ей внимания, а
следовательно, разлюбил. Она уже решила: его нужно опять в себя влюблять, а
потому она делает вид, будто бы у нее кто-то появился.
