Единственный род высказываний, которые могут быть признаны
«универсально-приятными» для любого человека, — наши искренние и эмоциональные
сообщения, содержащие в себе описание нашей радости, нашего восхищения,
обожания, признания и т. п. Что ж, по крайней мере, одно вы знаете точно: если
вы говорите человеку приятные вещи, ему не может не быть приятно. А что значит
приятной Это значит, что вы, выражаясь грубым физиологическим языком, даете ему
«положительное подкрепление», т. е. формируете у него связанный с вами условный
рефлекс позитивного содержания. Единственное, о чем нужно помнить, так это о
том, что комплимент комплименту рознь — то, что нам кажется комплиментом, для
кого-то напоминание о его недостатках. Например, подросток считает, что он
слишком высокого роста и тяготится этим; опрометчиво говорить ему: «Ах ты,
какой молодчина! Вымахал-то!» — он, скорее всего, обидится. Так что с
комплиментами нужно быть очень осторожным. Если вы не уверены, то лучше просто
скажите, что вы «очень рады», и можете даже не уточнять, чему именно,
получивший такое сообщение сам придумает причину.
Не скупитесь на похвалы. Помните, что, когда вы неважно
отзываетесь о чем-то, что сделал человек, он испытывает неприятные ощущения,
которые ассоциируются не с тем, что он сделал, а с вами, лично с вами. Нужно ли
вам это? Вряд ли. Поскольку, если что-то сделано, то в полной мере это
сделанное назад не воротишь. А вот оказаться на «плохом счету» — участь незавидная,
ведь в следующий раз вас будут слушать еще меньше, а потом еще меньше, а вслед
за этим — вообще перестанут слушать. Вы будете сотрясать воздух, вызывая тем
самым только тоску или раздражение.
Поэтому будьте предусмотрительными: источайте
благожелательные отзывы. Даже если кто-то сделал что-то не так, а ваша
рекомендация имеет своей целью поправить сложившееся положение дел,
сосредоточьтесь не на оценках, а на обсуждении вариантов решения проблемы. Если
дело не поправишь, скажите: «Есть нюансы, но, в целом, все нормально. Ничего
страшного не произошло». А лучше вообще почаще говорите, что «все хорошо», в
этом случае это «хорошо» будет ассоциироваться с вами, и в дальнейшем вы
сможете в большей степени влиять на ситуацию. В конечном итоге важно не то, что
произошло, а то, что будет происходить, так что работайте на перспективу.
Никогда не критикуйте других людей. Никому и близко не нужна
наша критика, кто бы и как бы о ней ни просил. Если нас просят о «критике», то
имеют в виду ожидание предложений, вариантов решения проблемной ситуации и т.
п. И вы, со своей стороны, желая оградить себя от критики какого-нибудь лица,
вполне можете ему сказать: «Я в некоторой растерянности. А как мне лучше было бы
поступить?»; и как только ответ будет вами получен, не дожидайтесь, пока
критикан снова вернется к своим пафосным обвинениям и прочей укоризне, сразу же
говорите:
«Это хорошая мысль. Я так и сделаю (или: Я подумаю, как это
лучше сделать)». Проявляйте доброжелательность — это всегда привлекает людей,
это всегда импонирует, но никогда не заискивайте и не занимайтесь
самобичеванием. Помните, что по-настоящему уважают только тех, кто сам себя
уважает.
Кстати говоря, проявление восхищения — один из самых простых
способов пробудить к себе интерес. Люди, в общей своей массе, непривычны к
проявлениям восторгов и любят высматривать недостатки, а не достоинства. Вот
почему всякий, кто способен открыто демонстрировать свою радость и восхищение,
автоматически вызывает к себе неподдельный интерес. Вы, грубо говоря,
заставляете человека задуматься над вопросом: «Что же он там такое увидел, чем
так восхитился?». И если вы найдете хотя бы пару доводов для обоснования своего
восхищения, то непременно станете желанной «загадкой» для этого «пасмурного»
субъекта. Короче говоря, дарите радость, сообщая свою радость, вызывайте
восхищение, сообщая свое восхищение, порождайте восторг, приходя в восторг.
Подобная нехитрая политика — лучший способ радовать и себя, и тех, кого вы хотели
бы радовать, чтобы радоваться.
Учитесь общаться, сообщая позитивные эмоциональные
переживания. Поверьте, другим людям не так интересно то, что мы думаем, как то,
что мы чувствуем. Впрочем, наши негативные, отрицательные чувства тоже никого
не интересуют. Это вас печалит?.. Бросьте! Слава богу, что наши «слезы и сопли»
никому не нужны! Когда
они и нам перестанут быть интересными, тогда-то и наступит
настоящее счастье, которым, кстати, вполне можно будет поделиться с близкими
людьми. Они, будучи нам по-настоящему близкими, лишь умножат наш эмоциональный
дар, вернув его обратно сторицею.
Вместо заключения БЕРЕГИТЕ СЕБЯ
В заключение этой книги мне не остается ничего другого, как
сказать своему читателю: берегите себя. У нас с вами одна-единственная жизнь, и
это очень много, нужно только правильно ею распорядиться. Для этого мы должны
определить свои самые важные «инвестиционные проекты» и помнить о том, что
только правильное отношение к вещам делает их правильными. Впрочем, есть и еще
один нюанс — наше душевное состояние, о котором нужно заботиться.
Определите свои самые важные инвестиционные проекты
Как уже было сказано выше, у нас два возможных направления
собственной инвестиционной политики: с одной стороны, мы можем инвестироваться
в разнообразные дела и деловые проекты, с другой стороны, мы можем
инвестироваться в других людей. Надо признать, что оба варианта достойны и
рассмотрения, и реализации. Вкладываясь в дела, вы находите для себя
возможность самореализации, вкладываясь в других, вы находите для себя
возможность личностного роста (понаучному называется «самоактуализация»).
Самореализация — это возможность реализовать свой
психический потенциал, т. е. воплотить в жизнь свои способности и таланты.
Заставить работать свой мозг — значит обеспечить себе яркую жизнь и старость,
свободную от маразма. Все это на самом деле очень серьезные вещи. В каждом из
нас скрыто множество дарований, и если мы находим им достойное применение, то
это существенно нас же и обогащает. Однако многие пугаются возможных трудностей
на пути к самореализации, кто-то считает, что без воплощения своих способностей
и дарований можно обойтись. Впоследствии мы очень переживаем, но, даже
переживая, немногие из нас решаются наверстать упущенное. В результате жизнь
наша становится блеклой, полной самоуничижения, тоски и печали.
Самоактуализация (или личностный рост) — это путь, по
которому идут люди, совершенствуя свою человеческую природу. Мы от природы
достаточно трусливы, вместо того чтобы наслаждаться искренними отношениями с
другими людьми, мы, напротив, постоянно ожидаем с их стороны подвоха, вступаем
с ними в борьбу и в борьбе этой превращаемся в удивительно отвратительных
(самим себе отвратительных) типов. Страх искренности, страх проявления нежных и
трепетных чувств делает нас ограниченными. В результате мы лишаем себя права на
подлинную внутреннюю свободу, а потому и на настоящую радостную жизнь. Однако
же, преодолевая свои страхи, открываясь другим людям и открывая для себя других
людей, мы вырываемся из той затхлой жизни, на которую обрекает нас наш
собственный психический аппарат, склонный к борьбе за выживание, чего он и
добивается, генерируя наши, столь разнообразные страхи и тревоги.
