Альтернативы. Обходя центр, я ощущаю со стороны арендаторов молчаливое (пока молчаливое) неудовольствие из-за резкого спада посещаемости центра. Правда, до сих пор ко мне никто официально с претензией не обратился, но напряженность в воздухе чувствуется. Предложения по маркетингу освещу отдельно. А сейчас хочу обратить Ваше внимание на одну идею, которая могла бы нам помочь в положении, когда наплыв покупателей увеличить не удается.
Моя бизнес-идея заключается в следующем: мы могли бы в принудительном порядке снабжать население округи продающимися в центре товарами. Назовем проект «Коммерческая всеобщая мобилизация», сокращенно КВМ. В качестве пилотного проекта для начала укомплектуем сто вместительных чемоданов фирменной одеждой, бытовыми приборами, ювелирными изделиями и прочими самыми дорогими и ценными вещами и отправим их по близлежащим домам, приложив корректно оформленные сопроводительные документы. Идея состоит в том, что если клиент не заплатит за посылку, у нас есть право конфисковать репрезентативную часть хранящейся в доме наличности, которую мы в свою очередь отправим прямо на счет ÜKK, произведя соответствующий перерасчет суммы задолженности арендатора, которому этот товар принадлежит. Польза КВМ просматривается сразу в нескольких аспектах: ÜKK получит денежные средства, арендатор избавится от товарных остатков и уменьшит свой долг, хозяйство потребителя обогатится новыми полезными вещами. В случае успеха, будем расширять границы снабжаемого округа и взвесим возможность глобального распространения слуха об уникальном методе ÜKK. Естественно, обезопасим себя патентом.
Расходы
Составляя этот раздел, я чуть было не лопнул от радости, которой готов поделиться с Вами. С превеликим удовольствием сообщаю, что в третьем квартале в отношениях с поставщиками ÜKK достиг положения, при котором все как один поставщики не стали выставлять нам счетов. Это касается всего. Банк не ждет ни процентов, ни погашения основной суммы кредита, поставщик электроэнергии ни за июль, ни за первые девять дней августа не прислал ни одного счета. То же и с водоканалом и газовым предприятием, уже не говоря обо всех остальных, более или менее значительных поставщиках.
На этом хорошие новости не заканчиваются. Не спрашивайте как, но теперь работа центра организована таким образом, что зарплату никому из своих работников мы не выплачиваем. Это касается и меня, и я, будучи в своем уме, утверждаю, что такое положение меня устраивает, и к своему работодателю я не имею никаких претензий – ни финансовых, ни морального плана.
Нулевой показатель расходов является гарантией того, что ÜKK уже в принципе не будет в убытке. В перспективе это наша фундаментальная база, и за нее следует держаться зубами. Прибыль появится, как только мы заработаем первые деньги, пусть это будут даже пустяковые, весящие семь с половиной граммов, евромонеты.
Маркетинг
В новой ситуации от маркетинговой деятельности ÜKK ожидается многое. Лицом к лицу мы стоим перед серьезным вызовом (использую Ваше любимое слово), с подобным которому ни один написанный за всю историю человечества учебник по маркетологии еще не разобрался. Даже в теории.
Чтобы Вы смогли получить более ясное представление о сложившейся конъюнктуре, еще раз обрисую бизнес-среду, в которой ÜKK существует уже три месяца подряд.
На протяжении последнего квартала наш центр посетил один человек. Этот человек не сделал ни одной весомой покупки, если не считать той пары монет, которые он оставил на прилавке ресторана фаст-фуда 2 июля сего года. У этого человека нет наличных денег, банковская карточка не работает из-за тотального отключения электроснабжения, благодаря профессиональным знаниям и хоть и скудному, зато сфокусированному жизненному опыту, он не подвержен влиянию общепринятых канонов рекламы. Из целевой группы субъектов маркетинговой деятельности ÜKK этого человека разумнее всего исключить.
Еще один макроэкономический нюанс, который нам придется учесть: по нашей оценке, денежных средств (по крайней мере, в виде наличных) в мире (в том числе, и в радиусе влияния нашего центра) достаточно. Проблема в том, что в данный момент эти деньги бесхозные. Тысячами они без движения лежат в кошельках, в карманах, в ящиках столов и в сейфах по всему миру. Собрать эти деньги и передать в ведение ÜKK – проблема небольшая, однако мораль и законопослушание не позволяют нам ступить на криминальную дорожку. Вызывающий доверие имидж ÜKK устанавливает, к сожалению, известные рамки.
В результате длительных усилий руководство ÜKK изучило своего нового потенциального покупателя. Но на протяжении третьего квартала ситуация в глобальном спросе на товары широкого потребления кардинально изменилась. Об этом свидетельствует хотя бы тот факт, что поиски нового покупателя вывели нас за пределы нашей части света. Руководству известны некоторые характеристики нового потенциального покупателя. Мы также в курсе его предпочтений в полном опасностей пестром мире многочисленных брендов. Предприняты все возможные действия по привлечению целевой группы покупателей, чтобы из тысяч торговых центров планеты они остановились именно на Ülemiste. Вероятность успеха выбранной стратегии довольно высока. Период ожидания мы используем эффективно, сооружая из товаров и льготных предложений некий крючок, не заглотить который трудно, а вытащить из горла невозможно. Прогнозируем в четвертом квартале по сравнению с третьим впечатляющий рост доходов. Для этого нам необходимо ни много, ни мало, как стопроцентно завоевать азиатский рынок. Понимаю, что Вам задача может казаться нереальной. Тем не менее, для руководства ÜKK это продуманная до мелочей стратегия выживания.
Уже через несколько месяцев надеюсь порадовать Вас результатами финансово-хозяйственной деятельности за четвертый квартал. А пока желаю всем акционерам ÜKK спокойного и приятного существования, в какой бы форме и где бы Вы ни были. С комментариями и вопросами прошу обращаться непосредственно ко мне.
Луи Вутон,
и. о. исполнительного директора ÜKK.
Раздумывал, что делать с готовым рапортом. Куда посылать? Наконец, решение было найдено. Аккуратно переписал текст на лист бумаги форматом А3 и приклеил к дверям главного входа. Есть надежда, что хотя бы один настоящий акционер хотя бы раз в году заходит к себе на предприятие. По крайней мере, мне казалось это логичным.
4 октября
Акционеры на связь так пока и не вышли. Это хорошо или плохо? К сожалению, у меня маловато опыта, чтобы ответить на такой вопрос. Может, это нормально, что когда все более или менее в порядке, они даже не выползают из своих хором. Отмокают себе в ваннах с шампанским, выковыривая из уха или ноздри застрявшую там икринку – черную, разумеется. Я исследовал свои запасы консервов. Красная есть, а вот черной нет. Невзирая на произошедшие маленькие изменения, в мире по-прежнему царит разделение объектов по классам. Есть, на что опереться в ментальном круговороте.
При этом интересно, окажись все в полной жопе, они дали бы о себе знать? И если мне настолько не терпится увидеть их, может… чтобы уж наверняка – взять, да и поджечь этот чертов центр? А вдруг у них таких центров вагон и маленькая тележка? Из-за такой мелочи, как пожар в одном из них – захотят ли они вылезать из ванны? А этот гиперколосс из жести и стекла вообще-то можно поджечь? Он загорится? Какой смысл играть со спичками, если на самом деле надежды нет.
