На сцене нужно делать то, что вызывает ощущение комфорта и помогает расслабиться. Если кому-то удобно выучивать выступление наизусть, то так и нужно поступать. Но мне это не подходит. Мой главный приоритет – установление личного контакта со слушателями во время выступления и решение действовать так, чтобы была возможность импровизации. Идет ли речь о десяти слушателях или о десяти тысячах, о семинаре или митинге – очень важно разговаривать с людьми, а не докладывать им выученный текст. И очень важно быть искренним. Конечно, я тщательно планирую свои выступления. Выходя на сцену, я всегда знаю, что именно должен сказать, прежде чем уйти со сцены. Но я хочу общаться с теми людьми, которые собрались в зале именно сегодня. И неважно, где я выступал до этого. Сегодняшняя аудитория для меня всегда будет новой и совершенно иной.
А вот Дэн Гилберт считает, что оба приема одинаково полезны. Сначала он пишет тексты своих выступлений (стараясь использовать разговорный язык):
Но когда я оказываюсь на сцене, то не придерживаюсь написанного текста. Так зачем же я его пишу? Потому что в процессе написания мне легко выловить всех блох! Хорошее выступление – это и написанный текст, и импровизация. В этом прослеживается сходство с хорошим джазом. Начало и заключение играются по нотам, общая структура задается до первого звука. Но интересным и увлекательным джаз делает то, что в какой-то момент исполнитель забывает о нотах и начинает играть то, что передает настроение конкретных слушателей, собравшихся в конкретном зале в конкретный момент времени. Исполнитель может импровизировать всего несколько минут, но он всегда знает, когда нужно прекратить, и он должен точно знать, куда нужно вернуться. Полностью импровизационное выступление – это свободный джаз, который почти всегда заканчивается катастрофой. Выступление по написанному тексту – это концерт классической музыки: сложный, глубокий, безукоризненный, но зачастую настолько предсказуемый, что слушатели могут и задремать, потому что с самого начала знают, что сюрпризов не будет.
Гуру рекламы Рори Сазерленд рекомендует брать лучшее от обоих подходов:
Мне кажется, Черчилль однажды сказал, что все экспромты нужно тщательно репетировать. Или хотя бы оставлять в своем выступлении место для возможных отступлений. Если все в выступлении идеально ведет к заключению, то за логику оратор получит «отлично», но слушатели почувствуют себя на военном марше, а не на приятной прогулке в обществе интересного человека.
И это главное: большинство наших ораторов обычно пишут тексты своих выступлений и заучивают, но потом стараются изо всех сил, чтобы слушатели этого не почувствовали. Если у вас есть на это время и вы можете обогнуть механическую «долину смертной тени», то вам удастся наилучшим образом собрать все, что вы хотите сказать, и избежать обычных опасностей выученного текста. Но если у вас нет времени на идеальное заучивание собственного текста, если вам кажется, что это не самый лучший способ, то этим путем идти не следует.
Главное – найти такой подход, который вселит в вас уверенность, и придерживаться его.
Если выбор кажется слишком тяжелым, то хочу вас порадовать: как только вы начнете репетировать, разница между двумя подходами начнет блекнуть. Отправные точки могут быть разными, но в обоих случаях ваше выступление будет тщательно подготовлено и со страстью исполнено.
12. Репетиции
Подождите, неужели мне нужно репетировать?
Какой бы подход к выступлению вы ни избрали, есть очень простое и доступное средство улучшения его качества, которым вы всегда можете воспользоваться. Удивительно, но большинство ораторов крайне редко к нему прибегают. Я говорю о репетициях. О постоянных репетициях.
Музыканты перед выступлением репетируют. Актеры репетируют, прежде чем выйти на сцену перед зрителями, заплатившими за билет. В публичных выступлениях ставки могут быть столь же высоки или даже выше, чем на любом концерте или спектакле. Но многие ораторы считают, что могут просто выйти на сцену и рассказать все целиком с первого раза. Я неоднократно видел, как сотни слушателей бесцельно и бессмысленно страдали только от того, что человек не захотел правильно подготовиться. Это просто ужасно!
Лучший корпоративный оратор последнего времени Стив Джобс достиг таких высот не только благодаря таланту. Он часами репетировал свои выступления, связанные с запуском каждого серьезного продукта Apple. Он был буквально одержим мелкими деталями.
Большинство самых популярных выступлений TED обязаны своим успехом долгим часам подготовки ораторов. Джилл Болт Тейлор, рассказ которой о своем инсульте буквально взорвал Интернет в 2008 году, сказала мне:
Я репетировала сотни часов – буквально. Я снова и снова повторяла свой текст – даже во сне! Я просыпалась и понимала, что повторяю свое выступление. Это событие было для меня таким эмоциональным, что каждый раз, когда я рассказывала эту историю, я заново переживала свой инсульт. Мои эмоции были настолько подлинными, что слушатели начинали мне верить, и мы отправлялись в путь вместе.
Исследователь стволовых клеток Сьюзен Соломон столь же эмоционально рассказывала мне о пользе репетиций:
К тому времени, когда нужно выступать, вы должны прорепетировать свою речь столько раз, чтобы могли произносить ее с закрытыми глазами и перед любой аудиторией. Репетируйте перед друзьями. Репетируйте наедине с собой. Репетируйте с закрытыми глазами. Репетируйте во время прогулки. Репетируйте сидя за столом, но не пользуясь своими заметками. И не забывайте во время репетиций использовать визуальные материалы, потому что это важная часть вашего выступления.
Рэчел Ботсман говорит, что нужно тщательно выбирать людей, перед которыми будете репетировать:
Репетируйте свое выступление перед теми, кто ничего не знает о вашей работе. Я совершила ошибку, выбрав для репетиции тех, кто хорошо меня знал и осведомлен о моей проблеме. Недостатки лучше всего заметят незнакомые с темой выступления. Они сразу поймут, что вы исходите из ложных предположений об уровне знаний слушателей.
Абсолютный интроверт Сьюзен Кейн считает, что репетиции перед слушателями помогают заметно улучшить качество выступления:
Я всем сердцем приняла совет TED: если собираетесь учить текст наизусть, то выучите его настолько хорошо, чтобы слова шли из самой души. Недостаточно репетировать перед зеркалом или во время прогулки с собакой. Найдите настоящую сцену и выступите с нее хотя бы перед одним слушателем. В пятницу вечером накануне моего выступления профессор Уортонской школы бизнеса Адам Грант собрал 30 своих лучших студентов и выпускников, и я выступила перед ними. Их реакция была настолько плодотворной, что я всю ночь переписывала финальную треть моего выступления. А потом все выходные учила новый текст. Не советую дожидаться последней минуты! Но настоятельно советую работать с реальными слушателями и такими замечательными друзьями, как Адам.
