Осознание дела, к которому лежит душа, – большой шаг. Но прежде чем заняться переменами, нужно решить существующие финансовые проблемы и исключить возможность их появления в обозримом будущем. Истмен задал начало визуальной эпохи благодаря тому, что приступил к реализации своего предназначения, когда его ничего не могло отвлечь.
Биологическая свобода – это физическое здоровье. Другими словами, когда все системы организма работают нормально. Очень важно поддерживать тело в максимально хорошей форме, насколько это возможно с имеющимися травмами и перенесенными болезнями. Что можно вылечить – вылечить. А если это сделать нельзя – научиться с этим жить, без ущерба для реализации.
Хороший пример лидера, которому это удалось, – Франклин Рузвельт. В 1921 году в возрасте тридцати девяти лет Рузвельт заболел полиомиелитом. Он упорно боролся с параличом ног, но до конца жизни оставался прикованным к костылям и креслу-каталке. Тем не менее последствия болезни не помешали ему в 1928 году стать губернатором штата Нью-Йорк, а в 1932-м – президентом США. В общей сложности Рузвельт избирался президентом четыре раза, положил конец Великой депрессии и руководил страной во время Второй мировой войны. В своей первой инаугурационной речи Рузвельт сказал: «Нам нечего бояться, кроме самого страха».
Пример социальной свободы лидера – когда он может позволить себе сказать: «Я передумал» – развернуть самолет над Атлантикой, как Примаков, и полететь в другую сторону. Это возможность отправиться туда, куда хочется и нужно, без ущерба для работы, производства, семьи. Когда можно прийти к руководителю или жене и сказать: «Я на недельку уеду на учебу / випассану / в отпуск / на конгресс гитаристов», – и это не приведет всех в ужас. Речь идет о свободе позиционирования, передвижения, социальных отношений, имиджа, свободе от приставов, исполнительных листов, долгов, просроченных штрафов, прав и охотничьего билета; это отданные долги, достроенные дома, пройденный техосмотр, вовремя продленная страховка для автомобиля, свобода от невыясненных отношений с братом, женой, начальником и прочей «незавершенки». В общем свобода от всего, что напрягает и удерживает.
Один из ярких примеров отсутствия социальной свободы я наблюдал у участника моего тренинга. Парень хорошо работал, выдавал серьезные результаты и имел высокую зарплату ровно до тех пор, пока у него не родился ребенок. После этого он сказал своему начальнику: «Все, я не буду больше ездить в командировки». И с тех пор каждый день ровно в шесть вечера он встает и идет домой. Его спрашивают: «Понимаешь, почему зарплата упала?» – «Понимаю. Но договориться с женой не могу». И теперь он несчастливый, грустный, без денег, а причина – та самая социальная несвобода и неспособность выстроить отношения с супругой и ребенком, которых он любит.
Лидер всегда ощущает одиночество, но он служит людям и обязан выстраивать социальные связи. Лидер является оператором большого количества социальных функций, вмещающих в себя взаимоотношения с системой, властью, сотрудниками, командой, контрагентами. Он создает продукт, который полезен и востребован обществом, придерживается социально приемлемого поведения и имиджа, сохраняя внутреннюю свободу и автономность.
Чтобы социальная свобода появилась, необходима свобода внутренняя – осознание своих блоков, комплексов, стереотипов, ограничений. У каждого есть загнанные внутрь обиды, неясности, непонятные цели. У кого-то нет ответа на вопрос «зачем я живу?», кто-то лжет себе или страдает от отсутствия целостности, а иногда человек не хочет что-то говорить, тормозит себя или не готов задумываться о чем-то высоком. Простая метафора – свободный человек течет как вода. Если еще проще – ему наплевать на то, что о нем подумают, когда он действует на все сто, от души. Внутренняя свобода – это смелость декларировать и защищать свои ценности.
Любой, кто имеет собственную позицию, сталкивается с критикой. Одно из важнейших лидерских качеств – способность цинично пренебречь чужим мнением, общественными устоями и социальными нормами. И в то же время сохранить дипломатичность и никого не оскорбить. Это дает внутренняя свобода человека. Именно внутренняя. Однажды вам потребуется искренне забить на то, что про вас думают. Как забил Томас Эдисон. Ему не было и двадцати лет, когда он создал специальный биржевой тикерный аппарат, и изобретение принесло Эдисону целое состояние. При помощи этого устройства его работодатель – Western Union – поставлял брокерским фирмам Нью-Йорка биржевые котировки. Друзья говорили про Эдисона, что «у него вакуум вместо совести», но этот недостаток не мешал ему сделать открытия, которые раз и навсегда изменили мир.
Глава 2
Лидерство: личное и социальное. За себя и за того парня
В Екатеринбурге есть ресторан, где работает лучший гардеробщик в мире. По крайней мере из тех, что я встречал. Человек совершенно точно понял свое предназначение и действует ради всеобщего блага. Он настолько вежливо общается, ловко снимает и подает верхнюю одежду, что, глядя на него, люди становятся спокойнее и добрее.
Благодаря таким гардеробщикам снижается социальная напряженность. Такие люди не просто на своем месте – они самые настоящие лидеры в своей сфере. А их реализация в этом мире – личное лидерство. Есть еще лидерство социальное – когда «вожак» берет на себя множество социальных функций, постоянно находится в процессе созидания, взаимодействия с другими людьми и управляет коллективом.
И личное, и социальное лидерство подразумевают ответственность. Что чаще всего понимается под ответственностью? Должностная инструкция, которой нужно неукоснительно следовать. Сколько бы в ней ни было пунктов, если вы подписали ее при приеме на работу, то должны ее выполнять.
В вузах очень любят говорить студентам о должностных обязанностях и зонах ответственности, учат тому, что существует несколько производственных циклов и переходы между ними. Рассмотрим пример. Сотрудники получают с предыдущего производственного этапа сырье, людей, товары, информацию или деньги – что угодно. Затем они что-то с этим всем делают и выдают результат: произведенный из сырья продукт, вылеченные люди, выгодно проданные или отгруженные товары, структурированная и систематизированная информация, полученные деньги – вариантов масса. Потом этот результат передается следующему подразделению. И у каждого отдела есть свой руководитель. И вот ситуация – результата на выходе нет. Бизнесмен приходит к начальнику отдела и начинает его укорять: «Дорогой, как ты мог?!» А в ответ: «Но я же все сделал согласно тридцати четырем пунктам моей должностной инструкции. Я не виноват».
В контексте выполнения инструкции – действительно не виноват. А в контексте результата – виноват, и еще как. Потому что руководитель отдела для того и назначен, чтобы в тот момент, когда что-то идет не по плану и не по инструкции, взять на себя ответственность – от слова «отвечать». Отвечать – значит молниеносно и эффективно реагировать на внешние изменения. Иными словами ответственность подразумевает, что взявший ее должен любой ценой сделать все, чтобы результат был передан следующему подразделению производственной цепочки.
