Важно помнить, что в любых отношениях ответственность делится пополам. Когда я обращаюсь к кому-то со своей просьбой – это моя часть ответственности. Часть ответственности другого взвесить свои ресурсы и выбрать, готов ли он со мной делиться.
Если я сама поступаю таким образом, что делюсь лишь тем, чего у самой много, то мне не жалко, а появляется радость отдавать, и другой в должники не записывается. Тогда и попросив чего-то у другого, в случае его положительного ответа, я не становлюсь должником, так как предполагаю, что поделился он со мной тем, чего у него самого много и ему хватает.
Чтобы научиться такому отношению, важно воспитать в себе умение говорить «нет», когда в ответ на чью-то просьбу чувствуешь, что не готова делиться. Тогда появится уважение к собственным ресурсам, умение не отпускать их в долг. И такое же отношение распространится и на другого. Мы не должники друг другу, мы отдаем то, чего самим вполне хватает и чем готовы делиться.
Пример: соседка по дому забежала попросить кастрюлю сварить суп к поминкам, так как все ее остальные кастрюли заняты. Если мои кастрюли свободны, мне не жалко дать одну, ей сейчас больше надо, пусть пользуется. Когда я в следующий раз вдруг попрошу у нее стулья, потому что ко мне пришли гости, то, когда она мне их даст, я предполагаю, что это были свободные в ее доме стулья, и соседка и ее домочадцы не сидят весь вечер на полу.
Если, однажды обратившись с просьбой, в ответ ты услышишь «нет», это вовсе не означает, что это «нет» навсегда – завтра, возможно, будет и «да». Возможно, нет именно того, о чем просили, но это не означает, что ничего другого нет и нельзя вообще больше обращаться с просьбой. Также если сегодня, здесь и сейчас сказали «нет», это не означает, что нельзя попросить в другом месте.
Пример: пришла к соседке за стульями. Соседка отказала. Если она не дала мне стульев, значит, сегодня у нее свободных стульев нет. Но это вовсе не означает, что их и завтра не будет. А также не означает, что если она отказала мне в стульях, я не могу прийти к ней за солью. И также не означает, что я не могу обратиться к другой соседке.
В случае, когда собственных ресурсов мало, но принято решение делиться, лучше заранее договориться о компенсации: я тебе сделаю это, а ты мне тогда то-то.
Пример: подруга попросила посидеть с ее детьми, а ты уставшая после работы. Соглашаясь на просьбу, сразу просишь ее в ответ помочь тебе, например, сделать уборку после ремонта. Потратив свою энергию на вечер с детьми, восполнишь ее помощью по дому.
Бывают и такие случаи, что неожиданно становишься должником. Дающий делится ресурсами, которых у него самого маловато, – тогда он ссужает их в кредит и, конечно, через какое-то время придет и попросит уже с процентами. Так часто делают люди с поведением жертвы. Их очень легко распознать. Они не просят, они сами несут, а потом приходят и спрашивают оплату.
Пример: бабушка заглянула в гости и поиграла с внуками. В это время ее дочь, мать этих же внуков, воспользовавшись моментом, убежала в парикмахерскую. На следующий день бабушка звонит дочери и просит отвезти ее с собачкой на дачу, по пути заехать за продуктами и неплохо было бы помочь прополоть грядки. В ответ на отказ дочки демонстрируется обида: «Я же с твоими детьми вчера сидела!» Хотя ведь никто не просил, сама в гости к внукам зашла.
Пример: коллега по работе предложила свою помощь. Получила согласие в ответ. На следующий раз она просит тебя задержаться и помочь ей, но ты торопишься, у тебя уже другие планы. В ответ: «Но ведь я же тебе помогала!»
Жертва еще любит произносить: «Вот всегда ты так!» и «Тебя никогда ни о чем нельзя попросить!»
Жертва сама предлагает помощь там, где не нужно, но очень скоро запросит вдвойне, и оружие, которым она будет манипулировать, – обида!
Если ты распознала жертву в своем окружении, договаривайся сразу, что она потребует взамен своей помощи или услуг и сколько для тебя это будет стоить.
Есть еще манипуляторы, или «вампиры», которые живут за счет ресурсов другого. Их поведение характеризуется тем, что они просят настойчиво и долго, игнорируя любые признаки отказа. Характерным в их поведении является также то, что они, вызывая жалость к себе, легко подсаживают на чувство вины. Избавиться от их воздействия можно лишь жестким твердым отказом безо всяких оправданий. Любое оправдание позволяет манипулятору легко обратить информацию в свою пользу и продолжать просить.
Пример: диалог двух подружек:
– Можно я привезу к тебе двух своих кошек, потому что уезжаю в отпуск?
– Понимаешь, я не могу, у меня аллергия, да и мама приезжает в гости.
– Аллергия? Давай я прихвачу таблетки и марлевую повязку.
– О, нет. Таблетки я не пью.
– Хорошо, тогда я привезу уколы. Ты ведь понимаешь, я совсем без тебя не справлюсь. Мне совсем некого просить.
– Ну почему же. Отвези их в гостиницу для животных.
– Какая ты жестокая! Ты меня совсем не любишь. Даже кисок моих пару дней подержать не хочешь.
– Я же сказала, что не могу, у меня аллергия.
– Да знаю я. Ну пусть тогда твоя мама за ними поухаживает!
И так далее…
С подобными «вампирами» твое «нет» должно быть жестким и категоричным. Ничего с этими людьми не случится. Это единственный известный им способ обеспечивать себе существование, пользоваться чужими ресурсами. Как правило, даже если это твои близкие, они никуда не денутся, просто перестанут терроризировать тебя и найдут себе новую жертву.
Как правильно отказывать
Как поступать с остальными людьми, как сказать им «нет», чтобы сохранить взаимное уважение и возможность продолжать отношения? Есть несколько простых правил.
1. Отказ должен начинаться с уважительного обращения или комплимента: «Я тебя очень сильно уважаю, но…», «Ты у меня просто супер, но…», «Ты моя самая любимая подруга, но…».
Можно добавить смягчающие: «Я бы с удовольствием, но…», «С радостью, но…», «Извини, но…».
Что говорить после «но», является самым важным.
2. Можно сослаться в отказе на обстоятельства, прогнозы, приметы, табу, установки, традиции и тому подобное. Отказываю не я, есть что-то сильнее меня, что запрещает мне ответить «да»: «Я бы с удовольствием дала тебе рецепт этого тортика, но это наш семейный рецепт, а значит тайна», «Я бы с радостью дала тебе денег в долг, но мои принципы запрещают мне делать это», «Да мне вообще легко отдать тебе свою расческу, но это слишком интимно для меня, а то, что интимно, это табу, значит, нарушать нельзя», «Я бы сделала вам рассрочку без проблем, но условия договора этого не позволяют»
3. Можно сослаться на человека, который имеет власть запретить мне говорить «да»: «Я бы тебе дала на вечер свои сережки, но муж будет ругаться», «Я бы с удовольствием сделала вам скидку, но начальник не разрешает», «Мама не велит», «Дети расстроятся» и так далее.
