5. Определите стиль общения вашего начальника
В данном случае под стилем общения мы имеем в виду, какой вид коммуникации нравится вашему начальнику больше всего – электронные письма или личное общение, регулярная информация о ходе работ или только тогда, когда необходимо его вмешательство для решения проблемы и т. д. Если раньше начальник мог предпочитать частое личное общение с подчиненными, то в современных суровых условиях правила могли измениться, и теперь времени для подобной роскоши просто нет. Выясните, как ваш начальник предпочитает общаться с окружающими, и это позволит вам не раздражать его и сделать его жизнь проще.
6. Выясните основные стимулы своего начальника
У каждого есть свой «стиль мышления». Выяснив, как мыслит начальник, вы сможете работать в соответствии с его стилем. В наши сложные времена, когда время и ресурсы обрели особую ценность, начальник оценит ваши усилия по экономии его времени и ваше старание работать в соответствии с привычными для него способами обработки информации. И это пойдет на пользу вам обоим!
7. Будьте профессионалом!
Когда многим из нас приходится выполнять больше работы с меньшим количеством ресурсов, очень легко пойти на уступки. Но ключ к успешному управлению начальником лежит в абсолютном профессионализме. И в этой сфере идти на упрощения не стоит. Профессионализм – это пунктуальность, соблюдение дресс-кода, выполнение работ в сроки и яркая презентация собственной работы. Не следует поступаться принципами в этом отношении даже в сложные времена.
8. Не бойтесь отстаивать свои интересы
В сложные времена, под угрозой увольнения, очень легко затаиться и не раскачивать лодку. Но когда начальнику из-за сокращений и нехватки ресурсов хочется взвалить на ваши плечи как можно больше работы, очень важно уверенно отстаивать свои права. Вы должны уметь постоять за себя даже в такой сложный момент. Надеюсь, эта книга показала вам, как добиться желаемого, не подвергая себя угрозе увольнения!
9. Не миритесь со сложным начальником
В сложные экономические времена, когда повсюду проходят сокращения, многие из нас рады иметь работу – любую работу. И это означает, что мы можем терпеть выходки сложного начальника, когда найти новую работу не составляет труда. Однако выбор стоит не только между терпением и увольнением. Даже сложным начальником вполне можно управлять. И поскольку сегодня уволиться опаснее, чем когда бы то ни было, очень важно управлять отношениями с начальником, даже когда кажется, что терпению уже пришел конец.
10. Старайтесь максимально облегчить жизнь своему начальнику
И вот наш последний совет: чем сильнее вы облегчите жизнь своему начальнику, тем лучше будут ваши с ним отношения. В сложные времена начальник проявляет жесткость, естественную для руководителя, которому приходится принимать трудные решения во имя финансовой стабильности. Вы можете облегчить его жизнь, удовлетворяя и превосходя его ожидания – даже если сделать это стало сложнее. Стоит подумать над тем, как можно облегчить его груз – если вы покажете начальнику, что стоите на его стороне, он встанет на вашу сторону, когда это понадобится.
Ответы на вопросы
Воскресенье: 1a; 2c; 3d; 4c; 5a; 6a; 7c; 8c; 9b; 10c
Понедельник: 1a; 2c; 3c; 4d; 5c; 6a; 7a; 8b; 9d; 10c
Вторник: 1c; 2d; 3d; 4c; 5a; 6a; 7d; 8c; 9c; 10c
Среда: 1a; 2d; 3c; 4a; 5b; 6d; 7d; 8c; 9d; 10b
Четверг 1d; 2c; 3c; 4b; 5a; 6d; 7a; 8a; 9a; 10d
Пятница 1c; 2d; 3c; 4b; 5d; 6b; 7d; 8c; 9d; 10d
Суббота 1d; 2c; 3d; 4a; 5d; 6c; 7b; 8c; 9d; 10b
Дополнительная литература и ссылки
Полезные книги и интернет-сайты
Pearson, P., Keeping Well at Work: A TUC Guide, 2nd edn (London: Kogan Page, 2004).
Эта книга посвящена вопросам здоровья и благополучия на работе. В ней освещены юридические вопросы и права, а не психологические процессы. Однако в ней есть интересные разделы, посвященные стрессу и преследованию.
Peyton, P.R., Dignity at Work: Eliminate Bullying and Create a Positive Working Environment (Hove: Brunner-Routledge, 2003)
У Согласительной консультативной арбитражной комиссии есть полезный сайт: www.acas.org.uk/index.aspx?articleid=60988
SupportLine: www.supportline.org.uk/problems/bullying_at_work.php
The Andrea Adams Trust: www.workplacebullying.co.uk/index.html
Использованная литература
Adams, A. (1992). Bullying at Work and How to Confront It (London: Virago Press)
Rayner, C. (1997). ‘The incidence of workplace bullying’, Journal of Community and Applied Social Psychology 7: 199–208
Le Poidevin, J. (1996). ‘Tackling workplace bullies’, IRS Employment Review 611: 11–13
Randall, P. (1997). Adult Bullying: Perpetrators and Victims (London: Routledge)
Savva, C. and Alexandrou, A. (1998). ‘The impact of bullying in further and higher education’, paper presented to the Bullying at Work, 1998 Research Update Conference, Staffordshire University, Stafford, 1 July
