• Регулярно предоставляйте ему информацию;
• Старайтесь предоставлять информацию максимально четко и понятно;
• Представляйте ему массу письменных уточнений и документов;
• Не беспокойте его во время работы и заранее договаривайтесь о встречах.
Управление начальником с крупномасштабным стилем мышления:
• Описывайте проект и работу в целом, не вдаваясь в детали;
• Старайтесь сами заниматься мелкими деталями;
• В отчетах указывайте на ключевые моменты;
• Говорите о долгосрочной стратегии, а не о повседневных задачах.
Управление начальником с левополушарным стилем мышления:
• Мысли и идеи излагайте логично;
• На совещания приходите вовремя;
• Соблюдайте сроки;
• Не грузите начальника слишком большим количеством проблем.
Управление начальником с правополушарным стилем мышления:
• Помогайте ему в тайм-менеджменте;
• Предлагайте помощь при приближении сроков сдачи работ;
• В документах отмечайте все самое важное;
• Осторожно, но часто напоминайте ему о самом важном.
Управление начальником с реактивным стилем мышления:
• Предоставляйте ему полную информацию;
• Помогайте ему обдумать последствия тех решений, к которым вам хотелось бы его подвести;
• Дайте ему достаточно времени и пространства для принятия решений;
• Показывайте, что вы учли все мелочи и случайности.
Управление начальником с проактивным стилем мышления:
• Предлагайте ему интересные новые идеи;
• Помогайте ему завершать те задачи, которые успели наскучить;
• Увлекайтесь его идеями;
• Анализируйте все альтернативы, поскольку сам он этого не сделает.
Управление начальником с единообразным стилем мышления:
• Указывайте на сходство новых задач со старыми;
• Помогайте в процессе принятия решений, напоминая о прецедентах, имевших место ранее;
• Сопротивляйтесь соблазну предлагать массу новых идей;
• Помогайте ему справиться с переменами, предлагая перемены постепенные, а не качественный скачок.
Управление начальником с разнообразным стилем мышления:
• Указывайте на отличие новых идей от старых;
• Мыслите нешаблонно;
• Обращайте внимание начальника на новые идеи;
• Позитивно реагируйте на перемены.
Более подробную информацию о стилях мышления (в том числе и полную анкету для определения собственного стиля мышления) можно получить в BJA Associates Ltd (www.thinkingsryles.co.uk). Эта компания в 1999 году выпустила книгу «Стили мышления: Отношения, которые работают».
Резюме
Сегодня мы использовали два приема диагностики вашего начальника – мы проанализировали его стиль лидерства и стиль мышления. С помощью анкеты определения стиля лидерства вы смогли выяснить, является ли ваш начальник диктатором, бюрократом, харизматичной личностью, любителем консультаций или либералом. Самое главное в том, что эти советы вы сможете использовать для управления своим начальником в соответствии с характерным для него стилем лидерства. Однако это всего лишь один способ диагностики. Чтобы получить полную картину, мы должны проанализировать еще и стиль мышления вашего начальника. Это позволит определить, склонен ли он к анализу деталей или предпочитает видеть общую картину, доминирует ли у него левое полушарие мозга или правое, можно ли назвать его реактивным или проактивным, привлекает ли его единообразие и постоянство или он отдает предпочтение различиям.
Советуем вам записать диагностический тип начальника, определенный с помощью тестов из этой главы, а впоследствии использовать конкретные советы по общению с начальником такого типа. Так вся необходимая информация будет в вашем распоряжении, и вы сможете ею пользоваться в процессе дальнейшей работы с этой книгой. Вы должны помнить, что иногда человека нельзя отнести к конкретной категории. Чаще всего характер описывается двумя-тремя категориями. Как бы то ни было, вы должны приобрести все знания, необходимые для эффективного управления своим начальником путем удовлетворения его ожиданий и потребностей. Об этой теме мы поговорим завтра, когда затронем тему психологического контракта.
Вопросы (ответы приведены в конце книги)
1. Начальника-диктатора мотивирует…
a. Потребность во власти
b. Потребность в самостоятельности
c. Потребность в симпатии
d. Потребность в сдерживании активности
2. Начальником-бюрократом нельзя управлять…
a. Предоставляя ему материалы в письменном виде
b. Придерживаясь правил
c. Идя на риск
d. Ведя записи и заметки
3. Харизматичный начальник не стремится…
a. Вдохновлять людей
b. Увлекать их личным примером
c. Повышать потребность во власти
d. Вызывать у подчиненных верность и преданность
4. Начальником с консультативным стилем лидерства можно управлять:
a. Рассчитывая на то, что он примет решение самостоятельно
b. Не высказывая собственного мнения
c. Избегая возможностей для внеслужебного общения
d. Поддерживая и поощряя его
5. Начальник-либерал предпочитает…
a. Активно участвовать в работе подчиненных
b. Всегда знать, кто и чем занимается
c. Действовать в соответствии с принципом «сотрудничества и доверия»
d. Не заниматься решением любых проблем
6. Невозможно управлять начальником-либералом, если…
a. Постоянно искать его одобрения
b. При любой возможности обращаться к окружающим за поддержкой
c. Описывая проблемы в письменном виде
d. Договариваясь об официальных встречах для обсуждения проблем
7. Начальник с детальным стилем мышления отличается от начальника с крупномасштабным стилем мышления тем, что он…
a. Предпочитает получать четко структурированные документы с подзаголовками и абзацами
b. Любит, когда его отвлекают от работы
