На «троечку»: у вас есть несколько знакомых, которые ценят вас как профессионала. Они всегда рекомендуют вас, от них приходят клиенты. А вы не забываете благодарить людей за их рекомендации.
На «хорошо»: ваши партнеры работают с вами на профессиональной основе. Они приводят к вам клиентов, а вы платите им проценты или оказываете свои услуги бесплатно.
На «отлично»: вы целенаправленно создаете сеть профессиональных партнеров.
Предоставляете им рекламные материалы, облегчающие поиск клиентов.
Обучаете партнеров, знакомите их с новинками.
Нет предела совершенству: во многих видах бизнеса партнеры способны приводить большую часть клиентов. Причем обратите внимание на то, что этот вид привлечения покупателей практически не требует денежных затрат. Партнеры получают доход после того, как привели к вам клиента. Создавайте и поддерживайте свою партнерскую сеть, и очередь из ваших клиентов будет постоянной.
Где брать партнеров?
Если у вас уже есть сайт, есть прайс-лист, есть продающие истории и маркетинг-кит – вы готовы к встрече с покупателем.
Вы действительно готовы. Теперь вы можете рассказать любому человеку о том, что вы делаете. Теперь вы можете начинать искать партнеров.
Партнеры – это люди, рекомендующие вас, ваши продукты и услуги своей базе клиентов, которая у них обязательно должна быть. И не просто база клиентов, а людей вам интересных ваших предполагаемых покупателей.
То есть партнер используется для того, чтобы дать вам потенциально заинтересованных в вашем товаре клиентов.
Заинтересовать партнеров можно:
✓ своей личностью;
✓ встречной услугой;
✓ бесплатным обучением чему-либо.
Для начала присмотритесь к своим клиентам. Кто они? Возможно, среди них уже есть те, кто может стать вашим партнером и рекомендовать ваши продукты или услуги.
Например, одна из покупательниц ваших украшений – владелица сайта женской тематики с посещаемостью 3 000 человек в сутки. И она не против рассказать о вас как о классном мастере и даже готова создать для вас постоянную рубрику на своем сайте.
Общайтесь со своими клиентами. Они могут стать вашими партнерами. Человек, который заинтересовался вашими изделиями или услугами и приобрел их, может и должен стать вашим партнером.
Как правильно работать с партнерами?
Главная ошибка многих начинающих (и не только) предпринимателей заключается в том, что они не ценят партнеров и не работают с ними. Между тем с партнерами нужно поддерживать постоянный контакт.
Партнерство – это выстраивание личных отношений, где на первом месте должна быть личная заинтересованность и доверие. Меркантильные интересы идут следом.
Начните знакомство с потенциальным партнером. Проявите к нему интерес.
Дайте понять, что вы знаете, чем он занимается, что вы цените его работу и готовы быть ему полезным. Да, начните с того, что помогите своим будущим партнерам, первыми окажите им услугу и только потом переходите к обсуждению условий сотрудничества.
Вы можете предложить, например, вкладывать свои рекламные материалы в упаковку. Можете раздавать клиентам партнеров бесплатные брошюры с полезной информацией. И конечно, брошюра будет содержать вашу рекламу.
Вы, наверное, не раз сталкивались с тем, что в крупных офисных и торговых центрах в холлах лежит множество печатной продукции рекламного характера. И проходящие мимо люди иногда берут себе то, что их заинтересовало. Согласитесь, заинтересованных будет гораздо больше, если раскладывать рекламные материалы не где попало, а в офисах своих партнеров, чьим клиентам вы потенциально интересны.
Если вы делаете маникюр, вашими партнерами могут стать мастера педюкира, парикмахеры, визажисты, стилисты. Создайте для их клиентов бесплатные брошюры. И пусть партнеры раздают эти брошюры своим клиентам в качестве подарков.
Если вы понимаете, что человек может вам быть полезен как партнер, познакомьтесь с ним, поддерживайте с ним отношения, дружите с ним. Обменивайтесь важной информацией со своим партнером, оказывайте ему помощь, свои услуги, договаривайтесь об обмене клиентами. Сделайте этот процесс взаимным.
Что делать, если у вас нет партнеров?
1. Сделайте себе визитку. Вы же хотите, чтобы у людей остались ваши координаты, которые они могли бы передать своим друзьям?
2. На обратной стороне визитки разместите специальное предложение (как его составить см. в блоке № 6).
3. Каждый раз общаясь с кем-то спрашивайте: «Можете ли вы порекомендовать кому-то из своих друзей меня как специалиста…?»
4. И обязательно оставляйте ДВЕ визитки, чтобы другую можно было передать вашему потенциальному клиенту.
5. Разработайте специальные флайеры (небольшие рекламные листовки), которые вы можете оставлять своим партнерам.
6. Поддерживайте отношения с теми, от кого к вам приходят клиенты. И обязательно благодарите людей за сотрудничество.
Блок № 9. Паблики и группы в социальных сетях
Минимально: вы зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети.
На «троечку»: вы зарегистрированы и в массовых, и в профессиональных соцсетях.
Ваши аккаунты заполнены на 100 %, а информация содержит ваше профессиональное резюме.
На «хорошо»: вы регулярно публикуете в своем аккаунте актуальную информацию о своей деятельности и расширяете круг друзей.
Вы тратите на это полчаса в день и относитесь как к работе.
На «отлично»: вы извлекаете клиентов из соцсетей, используя для этого различные инструменты (ведение своего и участие в работе чужих пабликов, обмен ссылками с дружественными группами, вирусные публикации и т. д).
Нет предела совершенству: вы размещаете платную рекламу и оплаченные публикации в соцсетях. Регулярно проводите акции и конкурсы для подписчиков своих групп и пабликов.
Есть ли польза от социальных сетей?
Социальные сети – это особое явление в современном интернете.
Во-первых, сайты социальных сетей – одни из самых посещаемых. Во-вторых, каждый человек, зашедший в соцсеть, просматривает от 20 до 50 страниц за один раз! Для сравнения: на обычных сайтах – в лучшем случае 2–3 страницы.
Если часть людей и живет в интернете, то место постоянной прописки у большинства – как раз соцсети. Поэтому ваша задача – научиться там работать, воспринимая их как среду обитания большого количества людей. Это место, где есть ваши потенциальные клиенты.
