– У меня, конечно же, существует прайс, который мы создали с Ириной и Антоном еще в ходе тренинга. Однако мне гораздо проще с клиентами работать, скажем так, по абонементу: есть определенный набор задач, которые я выполняю, и есть уровень оплаты, которую я за эту работу беру ежемесячно.
Конечно, мы с клиентом предварительно договариваемся: такой-то набор функций будет стоить столько-то в месяц. Бывает, что возникают непредвиденные обстоятельства. Но это, как правило, не влияет на оплату. В такой системе больше стабильности и для меня, и для клиента, который точно знает, сколько он потратит на оплату моей работы в этом месяце.
Только если объем работ увеличивается значительно, например появляется второй сайт у того же самого клиента или вторая группа ВКонтакте, тогда и моя зарплата или абонентская плата тоже увеличивается.
– Вы работаете в одиночку или у Вас есть помощники?
– Наличие команды – еще один секрет успеха. К сожалению, она сейчас в зачаточном состоянии. Есть люди, к которым я могу обратиться. Их нельзя впрямую назвать командой, но этим специалистам я доверяю ту работу, которая технически сложная и на которую я потрачу больше времени и сил, чем они. И тогда проще заплатить, а самой заняться чем-то другим. У меня есть дизайнер, который может сделать красивые баннеры и отличный дизайн. И у меня есть программист, которому я перепоручаю выполнение каких-то задач. И оплата их работы зависит от задачи: долгосрочная она или клиент решил поменять, например, отдельный модуль. В первом случае оплата будет фиксированная за месяц, во втором – отдельно за модуль.
– Вы можете решать множество задач. Беретесь за все, которые Вам по силам, или выбрали для себя определенный перечень услуг?
– Из огромного количества задач, которые я могу решать, взяла только те, что доставляют мне удовольствие и в решении которых у меня уже есть опыт.
Это создание сайтов на бесплатных движках Joomla и на Wordpresse.
Это наполнение сайтов, дизайн, настройка и администрирование. То есть статистика, техническая поддержка, внесение изменений.
И продвижение сайтов – поисковое и контекстной рекламой.
И, конечно, работа с социальными сетями: поскольку в этой сфере опыт у меня большой, всегда предлагаю клиентам эту услугу в качестве дополнения к сайту. Такое дополнение привлекает на сайт трафик и позволяет наладить общение с пользователями.
– А базовое образование у Вас какое?
– Я историк по образованию. Почти 10 лет проработала маркетологом. На данный момент моя основная профессия, мое основное дело, которым я занимаюсь, – создание и продвижение сайтов, работа в социальных сетях. Я делаю продающие сайты.
– Где Вы учились сайтостроению?
– Специально я этому не училась, если не считать нескольких онлайн-курсов. Остальное – это опыт, чтение и решение конкретных задач. Это поиск информации по решению конкретных задач. Я смотрю, делаю, смотрю, как у меня это работает. Делаю выводы.
– Сколько времени у Вас ушло на то, чтобы научиться делать сайты?
– Это очень сложный вопрос. По большому счету, я бы сказала, что вся жизнь. Потому что практически любое мое дело, которым я занималась в жизни, что-то дало для умения делать сайты. В том числе учеба в школе и в институте. Конкретно созданием сайтов, и только этим, я занимаюсь полтора-два года.
– До того как Вы начали заниматься сайтостроением, Вы имели какое-то отношение к интернету, представляли, как это делать?
– Раньше у меня был свой собственный сайт. На каждой работе в течение этих десяти лет были сайты, которые я курировала, добавляла на них что-то, работала с привлеченными организациями. Разрабатывала новые, дважды довелось поработать менеджером проекта по разработке сайта с привлечением сторонних специалистов. То есть смотрела на этот процесс еще и со стороны.
– Как Вы считаете, этот опыт помогает вам сегодня в работе с клиентами?
– Конечно, ведь я была как бы по обе стороны баррикад. Я выступала и заказчиком, выступала и исполнителем. И когда люди со мной общаются, я стараюсь, чтобы они меня понимали. Если человек знает, что такое движок, я говорю: движок. А если человек не знает, что такое движок, я говорю проще.
– Говорят, сейчас изменятся правила. Поисковые системы будут по-другому реагировать на наши старания, и одними поисковыми запросами уже будет недостаточно добиться хороших результатов по раскрутке. Это действительно так?
– Правила меняются постоянно, и постоянно по этому поводу идет волна беспокойства. На самом деле на этом рынке изменения глобального характера происходят чуть ли не каждую неделю. Яндекс и Гугл профилируют пользователей уже давно, предоставляя индивидуальные результаты поиска в зависимости от предыдущих запросов. И этот процесс продолжается.
Поисковые системы уже сейчас по-другому реагируют на наши старания. Если раньше достаточно было написать сто раз «сосиска, сосиска, сосиска» на сайте, который сосисками торгует, то теперь этот прием не работает. Сейчас поисковики смотрят, сколько человек проводит на этом сайте времени, какую активность он там проявляет: куда щелкает, во что там играет, если есть игры; куда он с него переходит, через какое время. Возвращается ли он обратно на страницу поиска для того, чтобы посмотреть другие сайты, или информация на этом сайте его полностью удовлетворяет. То есть простое ссылочное продвижение – давно устаревшая технология.
– Можете что-то посоветовать почитать по теме сайтостроения?
– Главное – это не должны быть книжки. Потому что книжки по сайтостроению читать бесполезно: пока ее напишут, пока она дойдет до издательства, пока издастся, пока попадет в магазины, она уже устаревает. Читать нужно хорошие форумы в интернете, блоги людей, пишущих на эту тему.
– Как Вы узнаете об изменениях в Вашей сфере деятельности?
– Во-первых, у меня очень много подписок. Я все время очищаю свой подписочный лист, но постоянно все равно на что-то новое подписываюсь. В основном это рассылки и форумы.
Я считаю, что за работой в интернете, в социальных сетях – будущее. Здесь очень много интересного. А благодаря Антону и Ирине я новыми глазами посмотрела на то, чем занимаюсь. И поняла, что придется теперь меняться тоже.
Анна Оськина: «удовлетворение от продажи моих работ несравнимо с получением зарплаты»
Анна Оськина известна в интернете под ником Ориона или АннаОриона. Она дизайнер, мастер по созданию украшений ручной работы из полимерной глины. Охотно делится секретами своего мастерства как в сети интернет, так и проводя «живые» мастер-классы.
