2. Чуть дальше от зрителя и выше разместили средние по цене несложные декупажные вещи. Это были работы, которые требовали минимум вложений сил и денег мастера, но при этом имели практическое применение в доме клиента (часы, шкатулки, дощечки и др.).
3. Выставили несколько дорогих трудоемких работ (кухонные комплекты, чайные домики). Люди останавливались, чтобы разглядеть их, и совершали покупку. Правда, они не всегда покупали самые трудоемкие работы, но зато брали вещи из средней или дешевой ценовой категории.
Как себя вести на выставке-ярмарке:
1. Улыбаться и доброжелательно смотреть на всех подходящих к вашему столу людей.
2. Поздороваться и поинтересоваться их настроением, мнением о выставке. Расспросить о погоде за пределами выставки.
3. Разрешить потрогать работы, взять их в руки (когда человек уже потрогал ваше изделие, ему непросто будет выпустить его из рук). Если вы видите, что человек смотрит на какую-то работу, но не решается ее взять, то можно подать ее клиенту.
4. С любовью рассказать о каждой вещи, это может быть, например, легенда про то, что изображено на мотиве.
5. Уверенно обосновать ценник, если клиент спросит: «Почему так дорого?»
6. Если вы приготовили акцию «Подарок за покупку», расскажите о ней клиенту и продемонстрируйте, какой именно подарок он получит, если решится расстаться со своими денежками.
Мой опыт участия в выставках невелик, поэтому я попросила мастера с большим опытом участия в выставках, Анастасию Геллу (gella-art.ru), рассказать о своем опыте и поделиться советами. Что она и сделала.
I. Типы выставок-ярмарок
В первую очередь стоит осознать масштаб «бедствия». Выставки-ярмарки условно можно разделить на крупные, средние и мелкие.
1. Крупные ярмарки обладают массой достоинств, но недостатки при этом еще более значимы. Они проводятся с размахом – в больших помещениях, со множеством мастеров и посетителей. У таких ярмарок, как правило, хорошая проходимость (много посетителей, часто неплохая рекламная компания (баннеры по городу, реклама в СМИ). Помещения неплохо оборудованы – стенды для ваших вещиц, больше похожие на комнатку, где можно разместить свои изделия хоть на потолке; яркое освещение, есть возможность выбора места, где вы будете обитать на время выставки.
Вроде бы пока все очень достойно, правда? Но нет бочки меда без увесистой ложки дегтя: стоимость участия на таких ярмарках не просто высока, она очень высока! Нет никаких гарантий, что вы хотя бы «отобьете» участие. Такого уровня выставки хороши для студий и магазинов рукоделия, которые хотят показать себя широкой общественности. Ну или же для жен владельцев нефтяных вышек, которым было скучно.
Также стоит отметить, что посетителей ходит много, но покупают что-либо очень мало. Для посетителей такие ярмарки скорее как развлечение или музей – прийти посмотреть на красоту, которую другие делают своими руками.
Также примерно половина посетителей не доходит до второго этажа, поэтому места на втором этаже (если выставка расположена на нескольких этажах) лучше не выбирать.
2. Условно средние по масштабу ярмарки – всевозможные фестивали. Фестивали, как правило, имеют какую-либо тематику и привлекают довольно много интересующихся людей (целевую аудиторию). Например, ярмарка фэнтези. Такие фестивали могут проводиться в помещениях и на свежем воздухе в виде палаточного городка. Надо сказать, что это, на мой взгляд, самый прибыльный тип ярмарок – вполне приемлемая аренда, довольно большая проходимость. Но успех самой ярмарки очень сильно зависит от активности организаторов: целевую аудиторию нужно оповестить о предстоящем мероприятии, заинтересовать. Кроме того, нужно найти хорошее помещение или место для проведения, создать подходящие условия. Поэтому параллельно на таких мероприятиях проходят какие-либо конкурсы и викторины с призами (к слову, призы от мастеров, участвующих в ярмарке, – отличная реклама для мастера, ведь победитель, да и не только он, захочет узнать, кто же сделал ту красоту, которой его наградили).
3. Небольшие хэнд-мэйд ярмарки. Маленькие ярмарки, как правило, проходят в торговых центрах и небольших помещениях магазинов. Сейчас их проводится огромное количество, например, в Санкт-Петербурге не проходит и выходных без таких ярмарок. Расчет организаторов идет на проходящих мимо, гуляющих или идущих по своим делам людей. Это самый неудачный тип ярмарок с точки зрения продаж: условий для их проведения нет, столы ставят очень тесно, к тому же они очень маленькие, дополнительного освещения нет. А также, загораживая проход, участники ярмарки раздражают проходящих мимо, спешащих по своим делам людей. На таких ярмарках если что и продается, то это совсем недорогое и сувенирное.
ll. Что нужно выяснить у организаторов, прежде чем принимать решение об участии в ярмарке
В первую очередь нужно узнать у организаторов:
♦ стоимость участия;
♦ есть ли возможность участвовать не все дни (иногда удобно, если вы можете участвовать не всю неделю, а всего несколько дней);
♦ можно ли взять с собой помощника, и если да, то на каких условиях. (Иногда очень хочется отойти от своего места, посмотреть ярмарку, попить кофе и тому подобное);
♦ есть ли возможность выбора местоположения стола;
♦ можно ли с собой приносить какую-либо мебель и лампы для освещения;
♦ можно ли осмотреть помещение заранее;
♦ в какое время начинается заезд на территорию для мастеров (нужно же разместиться, разложить свою красоту);
♦ в котором часу будет окончание ярмарки.
Кроме того, стоит поинтересоваться, есть ли другие мастера по вашему виду рукоделия, так как это ваши прямые конкуренты.
Также имеет смысл узнать, есть ли возможность проведения мастер-классов во время ярмарки, и если есть, то на каких условиях. Часто проведение мастер-классов дает вам хорошую скидку на участие в ярмарке или же вовсе делает его бесплатным. Ну и, конечно же, это дополнительная реклама для вас, ведь списки мастер-классов обычно вывешивают заранее, указывая в них мастера, проводящего занятия.
Некоторые организаторы дают возможность мастерам делить один стол на двоих. Это разумно только в том случае, если у вас мелкие изделия типа бижутерии и они все помещаются на вертикальной стойке. В остальных случаях не соглашайтесь на такой вариант: он производит на покупателей печальное ощущение тесноты и базара, когда мастер ютится где-то в уголке. Часто к вам даже не смогут толком подойти, не то что рассмотреть ваш товар.
Отдельно хотелось бы остановиться на выборе места на территории ярмарки. Имеет смысл учитывать особенности восприятия людей: угловые столы часто проходят по дуге мимо, скользя по ним взглядом. Это происходит потому, что неудобно или нет возможности подобраться поближе. Также очень часто люди проходят мимо первых столов и стендов – стремятся пройти подальше, ведь следом тоже идут люди, а желания создавать «затор на дороге» нет ни у кого. Частенько проходят мимо мест, находящихся за поворотами и изгибами стен, потому что, находясь под впечатлением от увиденного ранее, просто не замечают, что пропустили что-то еще.
