2. Если вы ведете мастер-классы, добавляйте всех учениц в друзья. Если вы успели познакомиться с коллегами-декупажницами, тоже подружитесь с ними ВКонтакте. Это очень важно для социального доказательства вашей творческой успешности, ведь люди «в теме» с большей вероятностью поставят вам лайк под работой и напишут комплимент, чем люди, далекие от творчества.
3. Создайте альбом с работами в технике декупаж (разумеется, фото должны быть красивыми, качественными и с вашим фирменным значком). Добавьте к работам цену, описание и призыв купить (см. главу «Как правильно составлять описание к творческой работе»).
4. Не ограничивайтесь лишь альбомом. Любой человек, еще не зашедший в ваши фотоальбомы, а лишь заглянувший на страничку профиля, должен сразу понимать, что он попал на страницу к мастеру, декорирующему предметы. Поместите на фотографию профиля кадр, где вы бы держали в руках одну из своих работ. Отредактируйте описание вашей деятельности и интересов с учетом декупажа, поставьте в поле «Ваш сайт» ссылку на магазин.
5. Если у вас есть группа ВКонтакте о вашем творчестве, добавьте ее в поле «Место работы».
6. Под именем, вверху страницы, можно разместить короткую фразу или призыв. Например, «Добро пожаловать в мир творчества и красоты!» или «Украшаю предметы в технике декупаж. Принимаю заказы!»
7. Периодически делайте на своей странице заметки о творчестве, публикуйте фотографии работ (не в альбоме, а в микроблоге). Такие записи отправляются вашим подписчикам в ленту новостей, и, возможно, кто-то захочет купить вашу работу.
Собственное сообщество в социальной сети
Если предыдущая глава заставила вас вздрогнуть, представив на личной страничке толпы малознакомых людей, возможно, идея собственной группы или публичной страницы вам понравится больше. Я считаю, что лучше использовать для рекламы деятельности и личную страницу, и сообщество, но решать вам.
Для создания магазинчика ВКонтакте существует два варианта страниц: группы и паблики. Принципиальных отличий несколько.
Во-первых, группу можно при желании сделать закрытой, а паблик – нет.
Во-вторых, на стене группы с разрешения администратора может писать любой участник сообщества, а в паблике посты на стене всегда идут от имени сообщества. То есть группа больше подходит для сообщества по интересам, а паблик – для информирования подписчиков. В-третьих, паблики отображаются в разделе «Интересные страницы» на страницах участников, а группы спрятаны в глубине личной информации, куда редко кто заглядывает.
В-четвертых, в группах блок обсуждений можно разместить над стеной, а в пабликах он всегда снизу справа.
По совокупности качеств мне кажется, что публичная страница для рекламы работ декупажного ремесленника предпочтительнее.
Итак, что должно быть в группе?
✓ Товары. Они могут быть размещены просто в альбоме, а могут быть включены в специальный раздел группы под названием «Товары». Так вы сможете разместить 5 фотографий работы на одной странице, добавить описание и цену рядом с фото, а клиент будет видеть надпись «Написать продавцу» возле товара. После отправки клиентом сообщения вы получите от него не только текст, но и изображение товара, которым он заинтересовался. Это несколько удобнее, чем общение в комментариях альбома. Однако в комментариях другие пользователи смогут увидеть, что товар забронировал кто-то другой. В общем, действуйте, как вам удобнее.
✓ Описание (см. главу «Как правильно составлять описание к творческой работе»). Если работы прямо сейчас нет в наличии, подпишите «Сделаю на заказ».
✓ Цены у каждого товара.
✓ Что можно купить прямо сейчас? Когда я продавала декупаж через группу, раздела «Товары» еще не было, поэтому был сделан отдельный альбом с готовыми к отправке работами.
✓ Информация о заказе и доставке: удобно оформить в виде вопросов и ответов в разделе «Обсуждения». Или же, если вы будете продавать работы через раздел «Товары», настройте описание магазина и информацию об оплате и доставке через кнопку управления сообществом.
✓ Теги в описании группы. Они настраиваются в разделе «Управление сообществом». Впишите туда все те слова, которые могут искать ваши будущие клиенты: декупаж, ручная работа, handmade, подарки, шкатулки и т. д.
Если вы, помимо изготовления работ, еще и ведете мастер-классы, добавьте тему с описанием их программы, тему с отзывами учеников, альбомы с работами учеников, а также альбомы и видеозаписи с мастер-классами для привлечения будущих учащихся.
Прямые продажи в группе будут выглядеть так.
Вы делаете новый пост от имени группы с фотографией новой работы, описанием и указанием цены. Через какое-то время ситуация повторяется с другим товаром. Такие продажи работают у многих интернет-магазинов, и порою успешно. Однако интерес и вовлеченность публики при таких продажах минимальны, лайки редки, а репостов вообще нет.
Двухшаговые же продажи основываются на интересном и полезном контенте, который бы вызывал у клиентов эмоциональный отклик, познакомил бы вас с будущими покупателями, создавал бы постоянную «движуху» вокруг ваших работ. Двухшаговые продажи строятся по принципу «новость – новость – новость – продажа». В качестве новостей могут публиковаться интересные картинки, забавные фразочки, фотографии интерьеров, работы ваших учеников, посты о вашем настроении или творческом процессе. Здесь вы как будто бы приоткрываете занавес, загораживающий волшебный процесс творчества от клиентов, делитесь тем, что вас вдохновляет, рассказываете о событиях, предшествовавших появлению той или иной вещи. А потом на пике эмоций совершаете продажу.
Что привлекает читателей ВКонтакте?
1. Красивые фотографии + добрые пожелания.
2. Интересные фотографии + познавательная информация.
3. Фото + краткая «умная» заметка, рецепт или интересная идея. В декупажных группах на ура идут посты с пошаговыми фото мастер-классами.
Однако не забывайте, что ученики и покупатели работ – это совершенно разная аудитория! Ученики вряд ли будут покупать работы, а покупатели работ редко приходят на мастер-классы. Направляйте свои посты именно на целевую аудиторию в зависимости от того, что вам важнее в данный момент.
Двухшаговые продажи потребуют от вас гораздо большей вовлеченности в процесс поддержки группы, большего количества времени. Однако сейчас есть люди, готовые наполнять группы контентом за небольшую плату, так что необязательно делать это своими руками. Многим моим знакомым декупажницам с ведением группы помогают сыновья, а то и внуки.
Способы продвижения группы можно поделить на бесплатные и платные. Бесплатные, понятное дело, медленные.
1. Продвижение через контент, через репосты ваших удачных записей.
2. Инструмент «Пригласить друзей» под аватаркой сообщества.
