А в другой раз я заказала кулон у другого мастера, не из Питера. И тут все было по-другому. Я получила посылку в аккуратно запакованной коробочке с авторским значком на ней. Было видно, что мастер позаботился о том, чтобы все дошло в целости и вызвало приятные эмоции при распаковке. Было ощущение, что пришла «фирменная вещь». Кроме того, в коробочку была вложена памятка о том, как пользоваться вещью (регулировать длину) и как за ней ухаживать, чтобы она прослужила подольше, и что делать в случае, если лак немного поцарапается.
Также в коробочке обнаружились серьги под цвет кулона в мешочке из органзы. Это было очень приятной неожиданностью, ведь я лишь спросила мастера: «А нет ли у вас сережек в том же стиле?» И мне их прислали, даже не попросив о какой-либо доплате. Была здесь и визитка, хотя понятно, что раз я делаю заказ через группу этого мастера, то явно на него подписана и слежу за выкладкой новых изделий (обычно их разбирают в первые полчаса после публикации).
Конечно, во втором заказе я получила гораздо больше приятных эмоций от процесса приобретения работы. Мне уже самой захотелось прийти в группу и оставить позитивный отзыв о покупке. Кстати, на этот отзыв мне быстро, вежливо и приятно ответили. И теперь я с удовольствием рекомендую этого мастера, делаю репосты из его группы и совершила еще пару покупок в его магазинчике. То есть стала фанатом. В этом году во время приезда мастера в Петербург, я приехала на выставку первой и купила еще несколько недешевых работ.
Вот именно таких отношений с клиентами я вам и желаю! Только от вас и вашего общения с клиентом на каждом этапе зависит, вернется ли он в ваш магазинчик или это была разовая акция. Помните, что продать что-то уже знакомому, расположенному к вам человеку всегда проще, чем найти нового клиента! Будьте внимательны к мелочам в обращении с клиентом, и он вас отблагодарит многократными покупками.
24. Как организовать свои курсы декупажа
Плюсы и минусы преподавания рукоделия
Наверняка у людей, мечтающих преподавать рукодельные дисциплины, в голове мелькают идиллические картинки: вот учитель в окружении учеников, жадно внемлющих каждому его слову… Вот он любуется шикарными работами, которые они выполнили на занятии. А как приятно будет шелестеть купюрами после занятия!
Однако если говорить серьезно, то преподавание включает в себя множество как положительных, так и отрицательных аспектов. О них и пойдет речь далее.
Положительные моменты преподавания рукоделия
1. Вы можете передать свои знания кому-то еще. Если вы хороший мастер, вас будут рекомендовать, а ваши слова цитировать. И ученицы с гордостью скажут: «Я училась у самой!»
2. Вы испытываете радость, когда у ваших учеников все получается, когда они довольны и проведенным занятием, и результатом.
3. Когда вы преподаете, то сознательно поднимаете себя на совсем другой уровень. То есть вас уже воспринимают как мастера, а не просто как человека, который занимается своим хобби. Это работает, даже если при этом вы еще не достигли какого-то заоблачного мастерства. Для людей, которые в рукоделии ничего не понимают, ваши работы будут представлять больший интерес. Их будут чаще покупать. А мастерство приходит как побочный эффект преподавания. Вы учитесь как на ошибках учеников, так и в процессе подготовки к занятиям. Преподаватель не должен останавливаться в развитии, чтобы иметь возможность учить чему-то новому, отвечать на вопросы учеников. А значит, ему придется постоянно повышать свой опыт в выбранной теме. Так что это тоже плюс.
4. Вы испытываете позитивные эмоции в процессе «творчества чужими руками». Зачастую на мастер-классах ученики еще не очень понимают, как им действовать. Поэтому мастер подсказывает что и куда прикладывать, как размещать элементы, больше или меньше брать материалов и т. п. То есть фактически ученик является руками мастера, делая работу под его руководством. Вообще изделия учеников нельзя назвать стопроцентным плодом их творчества, поскольку подсказки мастера вносят очень много изменений в их работу. Мастер искренне счастлив, когда ему удается объяснить ученику задумку так, чтобы работа у того получилась. Этакое сотворчество.
5. Один из плюсов преподавания в том, что иногда можно ставить «эксперименты на мышах». То есть прямо на мастер-классе можно попробовать вместе с учениками сделать то, что в своих работах сделать бы не решился: применить яркое цветовое сочетание, новую технику, новый инструмент. Это сильно раздвигает границы дозволенного.
6. Конечно же, это деньги. Преподавать рукоделие – выгодное дело, в некоторых случаях даже более выгодное, чем продажи работ в этом же виде творчества. Ведь тех, кто хочет купить рукодельные работы, найти сложнее, чем тех, кто хочет научиться их делать сам. Доходы от одного дня преподавания могут составлять от 500 рублей и выше, в зависимости от направления ваших уроков. Рекорд одного преподавателя декупажа – около 70 000 рублей (доход от проведения живых мастер-классов за одни выходные)! Плюс еще в том, что вы можете зарабатывать на мастер-классах в свободное от основной работы время – по выходным или по вечерам после работы.
7. Общение с людьми. Преподавательская деятельность – рай для тех, кто любит поговорить о творчестве, да и просто о жизни. Ведь вы вместе с учениками находитесь в одном помещении от 2 до 5 часов, и вряд ли все это время вы будете молчать, уткнувшись в свою работу. Пока вы общаетесь, можно узнать много интересного, начиная с информации о конкурирующих с вами мастерах и заканчивая домашними экспериментами учениц.
Да и вообще благодаря проведению мастер-классов сильно расширяется круг знакомых в сторону творческих людей. Всего каких-то 6 лет назад в моих друзьях ВКонтакте таких людей можно было пересчитать по пальцам. Однако стоило в моей жизни появиться декупажу, как в друзьях с огромной скоростью начали появляться увлеченные и талантливые люди, которые не могут прожить несколько дней без кистей и красок.
8. Рост в психологическом плане. Каждый преподаватель имеет дело с огромным количеством людей и с еще большим количеством «тараканов» в их головах. За время урока учитель играет много ролей: строгий наставник, добрый друг, мамочка, гордящаяся своим ребенком, и т. д. Бывает, что у человека что-то не получается в процессе не потому, что у него «кривые руки», а потому, что он в себя не верит. В этом случае задача преподавателя – понять это и помочь ученику поверить в себя. Со временем вы уже начинаете видеть «шаблоны поведения» и подстраиваться под них, учитесь взаимодействовать с людьми и говорить нужные слова в правильные моменты времени.
9. Шанс раскрыть чей-то талант. Даже у самых гениальных мастеров когда-то было первое занятие по декупажу и первая работа. Приятно, что у меня есть и такие ученицы, которые сами со временем стали известными мастерами, начали преподавать, и теперь уже я могу прийти к ним на мастер-класс, пообщаться и поучиться чему-то новому. Где-то в глубине души испытываешь гордость и радость: «Это я была проводником в мир декупажа для этого человека! А если бы первые два мастер-класса проходили не у меня, стала бы она такой мастерицей?»
