Пример.
Клиентка, тоже прошедшая процесс психотерапии, спрашивает: «Знаете, сейчас все хорошо, появилась уверенность в себе. Но вот только мне уже неинтересно с прежними подругами, а где найти новый круг общения?»
Эта женщина, у которой тоже есть свой бизнес и достаточно высокий статус. Но для нее важнее оказался «круг общения», и влияние на него было большим, чем на работу.
Прошу учесть, что это всего лишь мои наблюдения. У каждого человека в психике есть и «мужское», и «женское». Но я все больше замечаю важность понимания различий: что-то лучше работает с одними людьми, что-то лучше с другими.
Иногда имеет значение пол человека, иногда очень важно учитывать возраст, образ жизни и многое другое. Иногда это не имеет никакого значения.
Сказав о том, что выявление жизненной задачи очень важно, я хочу подчеркнуть, что это не самоцель для психолога. Просто важно обратить внимание клиента на это – на целостность его самого как личности, на целостность его взаимоотношений с окружением.
«Дайте мне таблетку»
Вторая категория запросов – это запросы от клиентов, которые очень точно формулируют задачу. Они как будто точно знают, что хотят. Часто их запрос сформулирован относительно других людей. Например, «Я хочу, чтобы мой муж…».
Они ждут от психолога конкретных советов, они не нацелены на продолжительную внутреннюю работу.
Я заметила, что если «идти за ними» и подбирать этим клиентам какие-то способы краткосрочной помощи, то не всегда они остаются удовлетворенными.
Запрос у них часто на уровне «ума», а свою эмоциональную сферу они склонны вытеснять. Им-то чаще всего нужно лучше разобраться в себе, но это требует очень длительной работы, к которой они не готовы. Хочу привести пример.
«За что я вам плачу?!»
Клиентка – врач по профессии. Рассказывает: «У меня есть друг, но он не предлагает мне замуж, хотя мы встречаемся уже много лет. Что мне делать, посоветуйте. Что я ему должна сказать, чтобы он решился?» На мое замечание, что «друг – это не вещь», а живой человек и с ним можно просто поговорить об этом, рассказать ему о своих переживаниях, я тут же получила ответ: «Мы уже много разговаривали, он избегает этой темы, а я хочу замуж. Как его заставить?»
Безуспешны были мои попытки развернуть запрос в сторону ее собственных переживаний. Она на все мои попытки говорила примерно следующее: «Вот я врач. Ко мне приходит пациент. Он жалуется на что-то. Я ставлю диагноз, и я знаю, какое ему нужно лекарство. И от вас я жду конкретного совета. Скажите, что мне делать». Попытка объяснить, что психолог – это не врач, вызывали только возмущение: «А тогда за что я вам плачу деньги?!»
Мне удалось ее убедить, что деньги я получаю не за советы, а за помощь в решении ее вопроса. Ответ есть у нее самой, нужно только эту свою мудрость услышать. Я предложила ей работу с образами, чтобы она научилась прислушиваться к себе. Образы ей приносили некоторое облегчение, расслабление. Но она не понимала, зачем ей это: зачем нужно рисовать образы, зачем искать в них смысл, когда нужен конкретный совет.
Только сейчас я понимаю, что этой женщине нужна была действительно «конкретная» терапия – терапия работы с телом. К сожалению, тогда я была больше сконцентрирована только на классической психоаналитической модели.
Каждый клиент – это мой своеобразный учитель. Эта клиентка достаточно жестко заставила меня задуматься о критериях эффективности применяемых мною методов. Она меня заставила увидеть, что она находилась в плену медицинской парадигмы, а я – в плену психоаналитической.
Это привело меня к пониманию того, что важно идти не от «парадигмы», а от конкретного человека.
О важности связи запроса с жизнью и целостностью человека
Очень важно прежде чем приступить к помощи, прояснить, как человек осознает связь своего запроса со своей жизнью целом. И очень важно взятие клиентом ответственности при этом на себя. Ведь это его жизнь.
Даже конкретный вроде бы запрос – «хочу выйти замуж» – к психологу не имеет никакого отношения, ведь психолог не сваха. Но этот запрос может быть его жизненной задачей, а может и не быть.
Психолог помогает разобраться, какова истинная жизненная задача, что сам клиент может сделать для ее решения, что ему в самом себе нужно развить.
На прояснение этого иногда уходит достаточно времени. Если же человек настаивает на своем, требует начать работу немедленно, мол «я сам разберусь», я привожу какую-нибудь метафору. Вот одна из них. Случай из жизни – как метафора.
Новый участок
Однажды мы купили участок под дачу. Весь участок был покрыт жестким дерном пырея, корни которого уходили очень глубоко, лопата была бесполезна. И муж решил подойти глобально: взять мотоплуг, перепахать весь участок, вытащить все корни и только потом размечать места под грядки, газоны и пр.
Сказано – сделано. Но мы люди очень занятые и не смогли появиться на этом участке месяца полтора. Лето было очень жарким и очень дождливым. Приехав, мы просто обомлели: наш ли это участок? Он весь густо зарос разнотравьем выше моего роста. Это был для меня очень хороший урок. Тогда до меня дошел смысл притчи о том, что на место изгнанного беса придут семь новых.
Раз мы затеяли перепахать участок, то надо было решить сразу, для чего мы это делаем.
Тогда я не знала, что в глубинных слоях почвы в «спящем» состоянии находятся очень много семян. Вот мы их-то и «разбудили». Мы тщательно собрали все корни пырея, сожгли, но этого было недостаточно.
Нужно было рассчитать свои силы и начать с небольшого кусочка – например, под одну грядку, и сразу засеять ее тем, что нужно нам.
Мы направили очень много энергии, как казалось, на «дело», а надо было задуматься и о том, а для чего конкретно это все делается.
Тогда бы мы, может быть, среди своей занятости нашли бы денек-другой, чтобы приехать и посеять то, что нужно. Мы перепутали цель и средство.
Действительно, важно не пожалеть времени на эту работу по осмыслению. По осмыслению того, ради чего в реальной жизни это нужно, почему это сейчас важно? Иначе может быть ухудшение состояния и клиента, и его жизненной реальности.
Я привела лишь два крайних типа запросов, чтобы показать, что часто истинная тема обращения не осознается. И нужно достаточно времени, чтобы ее обнаружить.
Вышеприведенные типы запросов исходят от более или менее психологически подготовленных людей.
Эмоциональная зрелость и собственный выбор
Случай из практики.
«Я сам во всем виноват».
Ко мне обратился молодой человек примерно 27–30 лет по рекомендации моей коллеги. Как только он вошел в кабинет, я сразу обратила внимание на его суетливость, испуганность, какое-то чрезмерное беспокойство. Молодой человек не переставая говорил о том, что он виноват, что ему уже ничем не помочь, что он не знает, что делать.
