Если это длительная терапия, то важно, чтобы это было постоянное и защищенное пространство, куда никто не мог бы вмешиваться и нарушать этот процесс. Это имеет особое символическое значение при работе с определенными темами и на определенных стадиях процесса. Но важнее всего, чтобы было постоянство связи, контакта между вами и психологом.
Есть сейчас и вариант онлайн-консультирования, который может быть совершенно не привязан к месту. В любом случае, где бы и как бы это ни было организовано, важно, чтобы была качественная связь. Под качественной связью подразумевается и качество установленного контакта и доверия, и чисто «материальное» качество, например, интернет-соединения.
Профессионал никогда не позволит себе отвлекаться на посторонние дела или разговоры во время сессии. Если у него возникает срочная необходимость, он обязательно, извинившись, предупредит о возможности таких помех.
Психолог отвечает за процесс, как это уже говорилось выше в ответах на другие вопросы. Из этого следует, что именно психолог регулирует рамки – время начала и завершения консультации. Временные рамки – это тоже один из инструментов психолога. Профессионал обычно строго соблюдает эти рамки, но понимает, что не процесс служит рамкам, а рамки – процессу. Поэтому, если есть необходимость, может проявить гибкость, но осознавая, для чего это нужно.
Какие можно дать советы человеку перед первой встречей с психологом?
Действительно, очень важна эта – первая – встреча с психологом. Ведь это человек, которому вы готовы раскрыться, рассказать о своих проблемах и болезненных переживаниях. Но важно помнить, что психолог – это не «мама», он специалист, который помогает решить вашу проблему, связанную с психологическими затруднениями.
Важно осознать, какую проблему вы хотите решить с психологом. Для этого можно сделать предварительную самостоятельную работу. Запишите минимум 5 вариантов формулировки вашей проблемы. Выберите затем ту формулировку, которая больше всего вызывает у вас эмоции. Если эмоций особых нет, возможно, нет и проблемы. Для проверки напишите еще минимум 5 формулировок, снова проверьте на эмоции. Это простое упражнение поможет вам лучше понимать, для чего вы пришли к психологу и провести встречу с ним более осознанно.
Если у вас возникли трудности с формулировкой проблемы, то, возможно, это и есть основная проблема – с этим тоже обращаются к психологу.
Предварительная работа по формулировке проблемы поможет вам быть не захваченным своим проблемным состоянием. Как в продуктовый магазин лучше идти за покупками сытым и со списком продуктов, так и идя к психологу, нужно привести себя «в сознание и в чувство». Можете приготовить к встрече еще и список вопросов по вашей проблеме, минимум пять.
Итак, у вас есть формулировка проблемы, список вопросов по проблеме. И, как в магазине мы не покупаем первое, что попадается нам на глаза, так и при обращении к психологу вы должны осознавать, к кому вы обращаетесь за помощью. Вы можете задать психологу вопросы об используемых им методах, о его квалификации, профессиональной принадлежности.
Вы можете также задать любые другие вопросы, которые касаются процесса решения проблемы. Это вопросы о длительности консультации, о частоте встреч, о количество встреч, о критериях достижения результата, о необходимости выполнения самостоятельных заданий, о возможности звонков психологу между встречами, об отмене встреч по разным причинам, о компенсации пропущенных встреч и др.
Профессиональный психолог обычно сам все эти вопросы выносит на совместное обсуждение. Они являются необходимой частью устного или письменного контракта, который необходим особенно при длительной работе.
На встрече с психологом старайтесь замечать, как он себя ведет, как меняется ваше внутреннее состояние.
Профессионал не позволит себе отвлекаться во время встречи с клиентом на посторонние дела, или, если есть необходимость в этом, заранее вас предупредит.
Если в результате первой встречи у вас появилась большая устойчивость, повысилась уверенность, что проблема разрешима, но нет эйфории, вы можете считать, что нашли себе подходящего помощника.
Будет разумно помнить и о других критериях. Прочтите ответ на вопрос: «Кто такой „идеальный“ психолог?». Обратите внимание на критерии искренности, приведенные в этой книге. Но помните, что взаимоотношения – это то, что нельзя «измерить в граммах». Хорошие эффективные отношения с психологом – это те, которые продвигают вас в решении вашей проблемы, позволяя стать устойчивее, самостоятельнее и увереннее.
Резюме
Подведем итог по теме «ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА ПСИХОЛОГА И КЛИЕНТА».
• Совершеннолетний клиент договаривается о встрече с психологом лично, обычно по телефону.
• Эффективность встречи во многом зависит оттого, насколько вы осознаете цель своего обращения к психологу. Заранее подготовьте формулировку проблемы и список вопросов к психологу по вашей проблеме.
• Обсудите с психологом все вопросы, которые могут касаться процесса решения проблемы и взаимоотношений между вами. Профессиональный психолог обычно сам выносит эти вопросы на обсуждение.
• Обратите внимание на свое внутреннее состояние во время встречи с психологом. Если в результате встречи у вас появилась большая устойчивость, повысилась уверенность, что проблема разрешима, но нет эйфории, вы можете считать, что нашли себе подходящего помощника.
• Профессионал не позволит себе отвлекаться во время встречи с клиентом на посторонние дела, или если есть необходимость в этом, заранее вас предупредит.
Разные вопросы
Возможна ли консультация на условиях полной анонимности (например, по телефону или по скайпу с отключенным видео)?
Есть служба «Телефон доверия», куда можно позвонить в любое время и получить помощь профессионального специалиста, который обучен именно этому методу помощи. Помощь абсолютно анонимная.
Имеет ли консультация психолога и клиента online такой же эффект, как очная? Почему?
Этот вопрос заставил меня задуматься с точки зрения различения эффекта и эффективности. «Эффект» связан с производимым впечатлением, с реакцией на что-то. Мы действительно можем его путать с эффективностью, которая подразумевает продуктивность, полезность.
Иногда впечатление от консультации настолько приятное, что мы можем находиться под его гипнотическим воздействием на нас. Это может мешать эффективности работы, мы можем из-за этого не осознавать неконструктивность взаимодействия. Точно так же неприятное впечатление может мешать осознавать пользу какого-то реально эффективного действия или взаимодействия с кем-то.
В очной консультации как будто больше возможностей осознавать эффект, так как доступна более полная визуальная информация друг о друге – мы видим друг друга более целостно и в связи с окружением. Но это может мешать осознавать информацию по другим каналам. Например, в онлайн-варианте встречи многое остается скрытым визуально, но зато, как компенсация, обостряется слуховое и смысловое восприятие.
