А у меня врачи стонут, просят выходные. У нас людей полно. Вот это бизнес. Делаешь все как для себя. И весь секрет. Сейчас любой хороший пиарщик может сделать репутацию за полгода любому. К примеру, не знаю, кто раскручивал одну знакомую мне клинику. Но я со стороны смотрел, маркетологи были на «пять с плюсом». Потому что я лично знаю владельцев клиники. Люди, которых я даже с натяжкой не могу назвать интеллигенцией. Но за хорошей рекламой нет ни хороших специалистов, ни оборудования. Из трех клиник у них уже одна осталась. Большая реклама их, наоборот, разрушила. Люди шли на рекламу, хотели что-то получить дельное, а получали полную ерунду. Если клиника серьезная, то люди должны получать больше, чем хотят.
Принцип ценообразования
Все очень просто. Есть, допустим, клиники, у которых клиентов много, а есть такие, где пациентов нет. Сейчас кризис, девяносто процентов клиник сидят без работы.
Если ты без работы – у тебя слишком высокие цены. Если запись больше, чем на две недели вперед, значит, низкие цены. У нас дней на десять вперед все расписано. Вот, остеопат Костя сейчас начал прием, у него цена смешная – четыре тысячи рублей за сеанс. С января будем поднимать. Сейчас у него запись где-то на неделю вперед. А когда будет запись на две недели вперед, так, что не пробиться к нему, тогда будем повышать цены.
Круги общения
– Мудрец говорит, что в мире существует лишь одно правило: крохотный вопрос, от которого зависит наша удача. Чем чаще будет звучать этот вопрос, тем сильнее мы будем становиться. Вы поняли что это за вопрос, мистер Грин?
– Что это дает мне?
Из фильма «Револьвер»
К вопросу о том, с кем я общаюсь и как. Есть люди, с которыми я в следующую субботу пойду на открытие охотничьего сезона. Друзья они мне? нет, не друзья, мне абсолютно неинтересно с ними общаться. Меня пригласил мой наемный работник, он мне и близко не друг. Просто я с ним иду на охоту. Практически всегда я общаюсь с людьми, когда у нас есть общее дело, и это имеет смысл.
Не могу сказать, что у меня есть потребность в простом общении. Например, нет желания взять и кому-то рассказать о своей идее, чтобы меня как-то поддержали, чтобы обсудить и найти какие-то новые мысли. Этого я точно не ищу. Возможно, потому, что у меня нет таких знакомых, которые могут мне подкинуть такую мысль, до которой я сам не смог бы додуматься. Конечно, бывает, что человек сам не может ничего дельного посоветовать или дать толчок мысли, но тем, что выслушает, уже помогает. В этом плане мне очень помогает жена. Она просто головой кивает, ничего не говорит, но, когда я ей свою идею рассказал, я уже сам знаю, что мне надо дальше делать. Я так могу любую медсестру посадить, она будет головой кивать, не понимая, о чем идет речь. Я все проговорю, а потом скажу: «Я теперь знаю, что мне нужно, спасибо, ты мне все посоветовала». Конечно, было бы здорово, если бы рядом были люди, которые понимали мои мысли, мои идеи, разделяли устремления, помогали разрабатывать планы. Но найти таких людей я не стремлюсь. Достаточно поставить один простой вопрос: «зачем?»
Я сейчас расскажу одну теорию. Сразу предупреждаю, теория не моя, она была уже кем-то создана. У каждого человека есть несколько кругов общения: самые близкие – семья, потом более дальние родственники, потом друзья, дальше знакомые. Чем человек большего успеха достигает, тем глубже он уходит в ближние круги, и тех, кто туда не входит, он к себе не допускает. У такого человека в окружении становится все больше людей, которые появляются откуда-то и хотят с ним общаться, но тех, чьего общества желает он сам, существует минимальное количество. И оно не увеличивается, а уменьшается. А вот человек, который из себя ничего не представляет, часто стремится как можно больше расширить свой круг общения.
У него три с половиной тысячи друзей в «Одноклассниках», он публичный, он очень общительный. Как правило, такие люди – пустышки, кроме своего стремления к активному обмену репликами в соцсетях они ничего не имеют за душой.
Ценные качества людей
Гвозди бы делать из этих людей:
Крепче бы не было в мире гвоздей.
Николай Тихонов
Давно замечен такой интересный парадокс. Все качества, которые тебе импонируют в других людях, есть в тебе. Это логично – тебе нравятся «родные души», те, кто тебе понятен и близок. Но, как ни странно, и те качества, которые тебе крайне неприятны в окружающих, тоже есть в тебе.
Это эффект отталкивания одноименно заряженных частиц. С психологической точки зрения тебе не нравятся какие-то свои черты, ты изживаешь их в себе всю жизнь. А потом встречаешь их в других людях и не способен простить того, что кто-то позволяет себе с этим жить.
Какие качества я ценю в людях и каких набираю сотрудников – это два абсолютно разных понятия. В моих работниках мне нравится прежде всего профессионализм. Человек должен быть мастером своего дела. Без разницы, кто ты: стоматолог, бухгалтер, нефтяник, писатель – главное, чтобы был сильный, уверенный в себе профессионал.
Меня не интересует, какой работник семьянин. Если он примерный муж и отец, для меня как руководителя это всего лишь побочный эффект. Оно не плохо, но мне не нужно. Это качество положительное, я его ценю. Но не для работы.
Пусть человек не отличается этим качеством, но он, допустим, мойщик машин, и он действительно профессионал – он свою работу делает качественно, лучше всех. Для меня это прекрасный работник, я буду его ценить. Его личная жизнь меня не касается.
Ценное качество интеллект, казалось бы, важное и для жизни, и для работы, но это настолько абстрактное понятие, его трудно оценить. Потому что есть очень много людей, которые кажутся интеллектуальными, на самом же деле таковыми не являются.
А вообще, первое и главное, что мне нравится в людях, – порядочность. Достойно уважения, когда человек выполняет условия какого-то договора или контракта, даже если ему это невыгодно.
Женщина в бизнесе
Если женщина сама добивается миллиардного состояния, с семьей это несовместимо.
Повод задуматься
Миллиарды или семья?
Мы иногда что-то хотим, сами не зная, для чего.
Недавно в компании женщин был поднят вопрос, что для них важнее к двадцати шести годам: стать долларовым миллионером либо выйти замуж и обрести семью? такая постановка вопроса некорректна. Все люди разные. И ответ каждая женщина даст свой – он будет правильный именно для нее. Здесь каждому свое. Это все равно что спорить: кто сильнее – кит или слон?
Если у женщины на каком-то этапе главное в жизни – это развитие, то ее выбор будет очевиден. Так как становление хоть миллиардером, хоть миллионером – это путь большого развития и внутренних перемен. У таких людей другая психология. Я общался с женщиной, у которой состояние исчисляется действительно миллиардами, причем теми, которые были до кризиса. Меня с ней один знакомый олигарх познакомил в 2005 году. Дама крупная, очень полная, но исключительно обаятельная. Она в Москве занималась элитным многоэтажным строительством, у нее действительно были миллиарды. Но семьи у нее нет. Хотя она сверхобаятельная и сексуальная женщина, несмотря на свою полноту. Бывает, дама худая, и второй раз на нее посмотреть не хочется, а от той бизнес-леди аж излучался свет.
