Хороший консультант
Проранжируйте список качеств эффективного консультанта с учетом собственных приоритетов.
• Интерес к людям как к личностям, а не как к материалу для манипуляций; уважение чужой личности.
• Чувство такта и способность к сотрудничеству.
• Терпимость, чувство смирения и ответственности при встрече со страдающими людьми.
• Сострадание, которое выдерживает границы и жесткую конфронтацию.
• Способность занимать профессиональную позицию, поддерживать гибкие и конструктивные отношения с людьми.
• Широкие взгляды на человеческую жизнь, на возможности и ограничения людей и на насущные потребности общества.
• Способность различать моральные ценности.
• Цельность натуры, самоконтроль и уравновешенность.
• Настойчивость, методичность в работе; способность выдерживать напряжение.
• Понимание собственных личностных особенностей, чувство юмора.
• Способность осознавать, оценивать и избирательно использовать свою интуицию.
• Чуткость к сложностям мотивации.
• Незаурядные интеллектуальные способности и рассудительность.
• Оригинальность, находчивость и разносторонность.
• Неустанная и неистощимая любознательность; способность к самообучению.
Самооценка
Опишите себя в те моменты, когда вы были хорошим консультантом. Сопоставьте с теми моментами, когда вы действуете не лучшим образом. Попытайтесь определить, как разные части вашей личности действуют в эти различные моменты. Может быть, в плохие моменты доминируют несколько частей, оттесняя остальные? Не связано ли это с незажившими душевными ранами? Остались бы вы консультантом, если бы они полностью зажили?
Я и другие
Наши клиенты чаще всего обращаются на консультацию с межличностными проблемами. Чтобы помочь такому клиенту, нужно самому быть достаточно успешным в сфере общения. Иначе погружение в конфликт клиента может оживить или усилить собственные проблемы, а это чревато выгоранием специалиста, а то и депрессией. Подумайте над следующими вопросами:
1. Какое место в моей жизни занимает общение с другими людьми:
– Сколько времени в день я провожу в общении с людьми?
– Хотелось бы мне проводить с людьми больше времени, или я предпочитаю одиночество?
– У меня много друзей или очень мало?
– Много ли времени я провожу со своими друзьями?
– Можно ли сказать, что моя жизнь переполнена людьми?
– Можно ли сказать, что в моей жизни слишком мало людей, и я очень часто испытываю чувство одиночества?
– Что для меня предпочтительнее: небольшие компании, большие группы, или я предпочел бы большую часть времени проводить лишь с одним человеком?
– Планирую ли я встречи с другими, или это происходит случайно?
2. Что является для меня важным, когда я общаюсь с людьми:
– Что мне нравится в людях: ум; физическая привлекательность; то, что они ценят то же, что и я; их происхождение? Может быть, я выбираю общество этих людей потому, что они обладают влиянием и властью?
– Выбираю ли я среди людей тех, кто будет делать то, что я хочу?
– Выбираю ли я среди людей тех, кто будет принимать решения за нас обоих?
– Те люди, с которыми я общаюсь, скорей похожи на меня, отличаются от меня, или в чем-то они подобны мне, а в чем-то отличны? В чем?
– Чувствую ли я, что нуждаюсь в друзьях больше, чем они во мне, или наоборот?
– Даю ли я другим знать, что хочу от них? Даю ли я им знать прямо, или они выясняют, что я хочу, косвенным путем?
3. Как я строю свои отношения с коллегами и друзьями:
– Нравится ли мне управлять людьми? Позволяю ли я другим управлять мной? Часто ли я уступаю другим?
– Ожидаю ли я, что со мной будут обращаться как с равным?
– О чем я прошу моих друзей? О чем мои друзья просят меня?
– Манипулирую ли я людьми? Легко ли манипулировать мной?
– Чувствую ли я ответственность за то, что происходит в моих отношениях с другими людьми, или предпочитаю, чтобы все шло своим ходом?
– Каковы мои отношения с начальством?
– Не мешают ли мои личные отношения с коллегами выполнять работу?
4. Каковы мои основные ценности в межличностном общении:
– Готов ли я принимать людей такими, какие они есть?
– Важно ли для меня быть самим собой в общении с другими?
– В чем я чересчур осторожен и внимателен, общаясь с людьми? С чем связаны мои страхи?
– Могу ли я общаться с людьми, чьи взгляды, мнения, поведение отличны от моих?
– Есть ли у меня предрассудки в отношении других людей?
– Обсуждаю ли я свои взгляды и представления с другими?
– Могу ли я придавать такое значение отношениям (например, дружеским), что они могут повлиять на мою работу и другие занятия?
– Готов ли я работать, рисковать, ставить себя на место другого для того, чтобы обогатить свое общение с людьми?
Наша искренность в немалой доле вызвана желанием поговорить о себе и выставить свои недостатки в благоприятном свете.
(Франсуа Ларошфуко)
Протестируйте себя
Хороший человек – не профессия.
Ильф и Петров
Профиль личности (Битянова, 2003)
Перед вами список из 16 личностных качеств. Отметьте выраженность у вас каждого из этих качеств, обведя кружком соответствующую цифру. Цифра 1 означает максимальную степень проявления качества, указанного в левом столбце, цифра 10 – максимальную степень проявления качеств в правом столбце.
1. Замкнутость, скрытность Открытость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Низкий интеллект Высокий интеллект
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Эмоциональная неустойчивость Устойчивость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Склонность к подчинению Твердость, упрямство
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Сдержанность, серьезность Восторженность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Недобросовестность Высокая нормативность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Робость, осторожность Склонность к риску
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Жесткость, суровость Мягкость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
