Все это хорошо, но как можно справляться с ситуацией, если все идет не так, как нужно?
Прежде чем я отвечу на этот вопрос, позвольте мне отвлечься и познакомить вас хотя бы немного с психологией эволюции. Большинство животных руководствуются только инстинктами: их не интересует то, что они получат на обед, или то, как они организуют свою встречу с друзьями в выходные. Люди в этом отношении уникальны, они могут думать рационально и составлять планы, по крайней мере, делая это большую часть своего времени. Но в моменты тревоги мы не можем думать достаточно четко, поэтому начинаем реагировать инстинктивно, иррационально и слишком эмоционально. Слышали ли вы когда-нибудь о реакции «сражайся, убегай или замри»? Все живые существа, в том числе и мы, люди, обладают врожденной защитной реакцией на случаи опасности. Когда наши предки сталкивались со свирепыми хищниками, реакция «сражайся, убегай или замри» помогала им действовать быстро и эффективно. В очень опасной ситуации им просто было не до всестороннего обдумывания создавшейся ситуации и поиска наилучшего решения. Им надо было срочно спасаться от хищника, отбиваться от него или затаиться в надежде, что тот не обратит на них внимания.
Современные проблемы обычно не грозят нам съедением заживо. Но мы по-прежнему прибегаем к запрограммированной в нас реакции «сражайся, убегай или замри». В критической ситуации мы можем разозлиться даже при отсутствии противника для драки. Мы можем испытывать панику и желание убежать от сложившейся ситуации. А нерешительность может нас сковать.
К счастью, в этой реакции мы можем воспользоваться более коротким вариантом и снова вернуть себе возможность контролировать ситуацию. Мы можем отреагировать более подходящим и эффективным способом, всего лишь задав себе несколько нужных вопросов.
Усилитель уверенности: снятие напряженности
Аббревиатура STRAIN
[6] означает шесть вопросов, на которые надо дать ответы, если вы чувствуете себя в стрессовом состоянии. Когда в вашем доме прорвет водопроводную трубу и вода начнет его затапливать, когда коллега унизит вас в присутствии других, когда вы неудачно выскажетесь о невесте на ее свадьбе или когда вы вдруг узнаете, что уволены, ответы на эти вопросы позволят вам немного перевести дух. Вы сможете погасить зашкаливающие эмоции, вызванные неудачей или неприятной ситуацией, и выбрать ответ более рациональный и эффективный.
• Масштабы (Scale). Какова сила воздействия этого случая по шкале от 0 до 10? Находясь в состоянии стресса, мы часто необоснованно преувеличиваем происходящее, думая, что это самое плохое, что может случиться с нами. Но разве на самом деле чья-то жизнь оказалась в опасности? Разве кто-то захватил ваш дом или увел ваших детей? Вот такие категории заслуживают на этой шкале 9 и 10. Насколько сильно влияние конкретного кризиса, из-за которого вы сейчас беспокоитесь, если руководствоваться этой шкалой?
• Время (Time). Насколько крупным покажется вам это событие через шесть месяцев? Если воспользоваться преимуществами «заднего ума», мы хорошо знаем, что то, что казалось вчера совершенно ужасным, сегодня оказывается и не таким уж плохим. А то, что было безобразным в прошлом месяце, осталось, возможно, лишь мимолетным воспоминанием или даже забавной историей, которой можно поделиться с другими. Поэтому, когда вы оказываетесь в ситуации, когда она в самом ее разгаре, подумайте, как она, скорее всего, будет выглядеть через какое-то время. Окажется ли она и тогда столь тяжелой, что и через шесть месяцев вы будете испытывать чувство горя?
• Реакция (Response). Была ли ваша реакция на это событие до сих пор адекватной и эффективной? Может быть, вы «зарыли голову в песок» и надеетесь, что проблема рассосется сама собой. Может быть, вы чувствуете гнев, разразились слезами или решили сдаться. Спросите себя о том, насколько полезными и эффективными были сделанные вами шаги. Это позволит вам внести нужные коррективы, чтобы перестать вести себя непродуктивно, если такое было в прошлом.
• Действие (Action). Какие действия вы могли бы предпринять прямо сейчас, чтобы улучшить ситуацию? То, что сделано, уже сделано. То, что случилось, уже случилось. Все это уже в прошлом. Если вас постигла какая-то неудача, если что-то сломалось, если кто-то вывел вас из себя, этого уже нельзя изменить. Все, что вы теперь можете сделать, это решить, что надо делать сейчас, в настоящее время. Поэтому, независимо от того, был ли ваш ответ до этого в основном конструктивным или совершенно неправильным, вам необходимо основное внимание теперь уделить тому, как следует двигаться дальше. Решите, какие эмоции вы хотели бы испытывать и какие действия предпринять. Иногда неудача сигнализирует о том, что настало время сменить тактику. Если то, что вы делали до сих пор, не срабатывает, то другой вариант действий, возможно, приведет к более высоким результатам. Поэтому подумайте, чем вы займетесь дальше?
• Последствия (Implications). Что вам нужно в следующий раз сделать по-другому? Как только «осядет пыль», произойдет ли это через несколько часов или несколько недель, спросите себя, как вы сможете избежать попадания в аналогичную ситуацию или повторения той же самой ошибки в будущем. Как вам следует себя вести в похожей ситуации или, в идеале, вообще не допустить ее повторения?
• Позитивные мысли (Nourishing thought). Что вы можете найти позитивного в данной ситуации? Говорят, что когда одна дверь закрывается, другая открывается. Пытаясь отыскать позитивное в своей ситуации, вы учитесь рассматривать происходящее в позитивной, конструктивной и энергетически подпитывающей вас перспективе. Буква N в аббревиатуре STRAIN напоминает нам о необходимости поиска светлых пятен, поскольку то, что первоначально кажется неудачей, может привести к усвоению новых знаний или появлению перспективных возможностей.
Как-то меня уволили с работы. Мне сказали, что на работе я не тяну, поэтому мне следует забрать свои вещи и уйти. Разумеется, я не был рад услышать это и чувствовал себя, скорее, несчастным. Но вскоре я нашел другую работу, где получал даже больше, чем до этого, и где мои навыки были более востребованы. Мой новый начальник побуждал меня добиваться поставленных целей, что на практике означало написание книг, вроде этой. Если коротко, одна из моих книг привлекла внимание ВВС: они подготовили серию телевизионных передач на ее основе – шоу, помогающее людям добиваться той работы, о которой они мечтают. Опыт, который я получил при этом, стал одним из самых запоминающихся в моей карьере. Но я никогда бы его не получил, если меня не уволили бы.
Некоторые из самых ценных уроков, преподносимых нам жизнью, и некоторые возможности в реальной жизни на какое-то время могут скрываться под маской неудачи. Иногда эта маска сделана очень умело! И только через какое-то время и в другой перспективе вы можете понять, что вам преподали нужные уроки или что ситуация на самом деле оказалась для вас важной и полезной.
