Доброжелательно относитесь к себе и не допускайте критики в свой адрес, когда изучаете свой прогресс. Вы ведь не будете критиковать близких друзей за их ошибки, поэтому не драматизируйте ситуацию, когда речь заходит о допущенных небольших сбоях.
Движение вперед может быть нерегулярным: в один день больше, в другой меньше. Но если общая направленность движения у вас будет сохраняться, в один прекрасный день вы заметите, насколько далеко продвинулись.
Старайтесь выявлять и отмечать свои достижения. Без такой положительной обратной связи вы можете считать само собой разумеющимся то, чего добились, а это отрицательно скажется на вашей только что сформировавшейся уверенности.
Отмечайте те упражнения и приемы, которыми вы воспользовались. Обязательно помните, что лишь ознакомление с приемами и упражнениями и понимание их сущности неэквивалентно их применению на практике!
Часть 2. Уверенность в нужные моменты
Глава 8. Уверенное выступление перед аудиторией и с презентациями
Исследования показывают, что люди гораздо больше боятся выступлений перед аудиторией, чем змей, пауков или авиаперелетов вместе взятых. В прошлом я также был одним из них. Я так сильно переживал перед публичным выступлением, что действительно чувствовал себя физически разбитым. Мне казалось, что мой желудок бунтует и меня скоро вырвет. Но я начал тренировать себя и научился справляться с нервами. Теперь я могу выступать с довольно хорошими презентациями (и поэтому меня приглашают этим заниматься самые разные организации, начиная от группы коллег и университетов до крупных корпораций), а самое главное − я действительно получаю от этого огромное удовольствие, можно сказать, ловлю кайф.
Одна из основных причин, объясняющих неуверенность людей во время выступлений, − недостаточная подготовка, но, конечно, нужно знать, как сделать это правильно. Ведь в значительной степени уверенность в значимый для вас день обусловливается сознанием того, что все, что следовало, было сделано, и сделано правильно.
Возможно, вам необходимо выступить с речью в качестве свидетеля на свадьбе. Или нужно рассказать о ходе проекта своим коллегам, или привлечь нового клиента, для чего потребуется соответствующим образом представить свое предложение. Какой бы ни была ваша речь, вам нужно пройти десять следующих шагов, которые помогут повысить вашу уверенность и отлично выступить.
1. Точно разберитесь в том, что вам необходимо сделать
Ваша подготовка начинается с уточнения, что именно вас попросили сделать.
Кем будут ваши слушатели? Если вас просят выступить с короткой презентацией перед старшими менеджерами, узнайте, идет ли речь о группе старших менеджеров вашего отдела или о 237 старших менеджерах, собравшихся со всей Европы? Не предполагайте сами, какой будет ваша аудитория. Чем точнее вы будете это знать, тем лучше сможете подготовиться к данному выступлению.
Сколько времени отводится на выступление? Не позволяйте никому отделываться пространными указаниями вроде: всего лишь скажите несколько слов или говорите столько, сколько хотите. Узнайте точно, когда вы должны закончить свое выступление.
Что ваша аудитория хочет услышать? Продумайте, что хочет узнать аудитория. Гости на свадьбе не собираются всю ночь слушать длинные речи. Они лучше воспримут более короткие спичи, так как быстрее смогут вернуться к празднованию! Если вам надо будет выступать на работе, точно выясните, что хотят услышать присутствующие: интересует ли их информация, хотят ли они вдохновиться новыми высотами или, может быть, им требуется и то и другое?
Какой должна быть тональность вашего выступления? Скажем, вы выступаете на вечеринке, посвященной дню рождения. Можете ли вы вставить что-нибудь фривольное в свою речь в расчете только на близких друзей или должны выбирать более корректные выражения, чтобы не оскорбить чувств пожилой бабушки или не подать дурной пример внукам? При общении с клиентами должен ли разговор быть профессиональным и формальным или дружеским и неформальным?
Где вы будете выступать? Это очень важно. Если вы будете говорить в павильоне, установленном в дальней части сада, подумайте, потребуется ли вам микрофон или вы обойдетесь только силой своего голоса, которой окажется достаточно, чтобы 200 гостей услышали ваши слова. При выступлении на конференции вам потребуются компьютер и проектор, если только, конечно, вы не считаете, что сможете удерживать внимание аудитории с помощью одного микрофона?
Никогда не бойтесь задавать множество таких вопросов. Лучше четкие рекомендации и установки о том, что необходимо, чем боязнь выяснений, так как во втором случае у вас больше шансов закончить выступление неудачно − оно просто не достигнет своей цели.
2. Вложите в свое выступление страсть и собственное видение
Отлично. О чем вы собираетесь говорить? Начните с записей своих мыслей. Проведите индивидуальный мозговой штурм. Запишите слова или фразы, которые придут вам на ум, о той теме или тех людях, о которых вам надо выступить. Ничто не отвергайте сразу. Записывать следует все, так как нередко та идея, которая кажется вам не очень подходящей, может вызвать к жизни более приемлемую.
Чем больше времени вы тратите на обдумывание и фиксацию своих идей, тем лучше себя чувствуете. Излагая свои идеи на бумаге, вы начинаете видеть связи между отдельными частями или темами. Не надейтесь, что ответы на ваши вопросы немедленно появятся у вас в голове. Удовлетворитесь хотя бы тем, что вы собрали вместе все свои мысли, идеи, примеры, вопросы, ссылки на Интернет, цитаты, кейсы, диаграммы, схемы, картины и подходящие анекдоты. Чем больше материала для своего выступления вы просмотрели, тем с большей вероятностью вас посетит вдохновение в процессе презентации.
Самым лучшим источником всех нужных вам материалов можете стать вы сами. Если вы выступаете с речью или презентацией, то, скорее всего, уже знаете много о женихе и невесте, проекте жилищного строительства в этой местности, ушедшем из жизни человеке, предложении клиента или о любой другой теме, о которой вам необходимо что-то сказать. Лучшие выступления часто те, которые окрашены личностью говорящего. Аудитория скорее увлечется выступающим, который говорит от сердца, чем умным «сухарем». Для того чтобы начать свое выступление с запоминающейся фразы, воспользуйтесь следующими вопросами.
