• Каков мой личный опыт, имеющий отношение к этой теме (или человеку, о котором вы будете говорить)?
• Что беспокоит лично вас в отношении этой темы?
• Что вызывает у вас положительные эмоции?
• Что самое странное/печальное/забавное/глупое вы когда-либо слышали об этой теме?
• Что ваши дедушка, бабушка или пятилетний ребенок думают об этом?
Скажем, на свадьбе интересным началом вашего выступления может стать упоминание собственных представлений о таком событии в шестилетнем возрасте. Или рассказ о том, как ваша бабушка отнеслась к финансовым трудностям вашей компании.
3. Проработайте структуру выступления
Итак, у вас уже есть набор примеров, идей и анекдотов, которые вы хотите привести в ходе своего выступления. Теперь вам необходимо расположить их так, чтобы аудитория уяснила сущность вашей речи. Представьте, что кто-то показывает вам буквы ЛИЫВТПСУЕНЕ. Вы думаете, что в этих буквах вроде бы никакого смысла нет. Вроде? Но теперь посмотрите, как все изменится, если они предстанут в другом, правильном порядке − ВЫСТУПЛЕНИЕ. Так и с речью. В ней может быть либо набор разрозненных составляющих, либо четкая структура, способствующая пониманию.
Подумайте о тех приемах, которые позволяют упорядочить ваше выступление.
Хронологический порядок. Рассказывайте о том, что произошло в прошлом, что происходит сейчас и что, может быть, случится в будущем. Хронологический порядок очевиден, и всем будет понятно то, о чем вы говорите.
Аббревиатура или слово. Этот элемент способен обеспечить структуру, которая в противном случае может показаться случайной комбинацией идей. Скажем, популярной аббревиатурой, часто применяемой для обсуждения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз является SWOT (strengths − достоинства, преимущества; weaknesses − слабости, недостатки; opportunities − возможности и threats − угрозы, риски). Может быть, вам придумать что-то свое? Например: «Я расскажу вам о модели SURE: масштабы проблемы (scale), степень ее срочности (urgency), наше реагирование на нее (response) и закончу уточняющими вопросами (eliciting questions). Вот еще одна аббревиатура, которую я сам придумал, − FEAR: «Я буду говорить о возможности реализации (feasibility) этого проекта, о том, как мы привлекаем (engage) к нему наших работников, о действиях (actions), необходимых для его выполнения, и об исследованиях (research), которые мы должны провести вместе с заказчиками». Теперь ваша очередь. Подумайте и придумайте какой-то свой мнемонический прием.
За теорией должна следовать практика. Начните с теории, а затем опишите ее практическое применение. Например, можете сформулировать свое выступление на свадьбе примерно так: «Теория о браке гласит, что вы находите человека, в которого влюбляетесь, а затем делаете ему предложение. Однако я собираюсь рассказать вам одну ужасную правду о том, что на самом деле произошло с Джоном и Лорой!».
За проблемой следует решение. Сформулируйте проблему, а затем подтолкните свою аудиторию к ее решению. Например: «Я собираюсь описать три проблемы, которые вызвали у нас финансовые трудности, а затем рассказать о возможных решениях каждой из них».
Не забывайте о своих визуальных помощниках. Если вы предоставите аудитории, когда она слушает вас, что-то для обозрения, это позволит вам снять давление с себя. Независимо от того, говорите ли вы чересчур эмоционально или предпочитаете консервативный стиль, визуальные помощники в этом отношении могут вам очень посодействовать. Проецирование слайдов на экран может отвлечь внимание аудитории от вас и напомнить о том, что вы должны сказать. Вы можете высветить младенческую фотографию (размером с постер) юноши или девушки, чей день рождения отмечается, что вызовет у присутствующих повышенные эмоции. Вы можете спроецировать на экран копию годового отчета своей компании, когда рассказываете о том давлении, с которым сталкивается ваша команда.
4. Включите в свое выступление вводную и заключительную части
Есть известная поговорка о том, как выступать с презентациями: «Расскажите вначале о том, о чем собираетесь им рассказать; потом расскажите это, а затем расскажите им то, о чем вы им рассказали». Другими словами, начните свою презентацию с краткого введения, обзора ключевых пунктов, которые вы собираетесь обсудить. В основной части своей презентации объясните базовые пункты более глубоко и всесторонне, может быть, иллюстрируя их фактами, примерами и случаями. И наконец, закончите выводами, в которых обобщите свои основные пункты.
Особенно важно ваше вступление. Никогда не забывайте, что первое впечатление действительно значит очень много. Поэтому особенно важны первые слова, которые вы произнесете. Проводя курсы по навыкам презентаций для компаний, я всегда предлагаю своим слушателям заучить наизусть текст, по крайней мере, первых двух минут выступления. Все нормально, если во время основной части вы будете пользоваться записками, но постарайтесь запомнить вводную часть, чтобы выступить без сбоев и уверенно, поскольку первые несколько минут самые важные.
5. Практикуйтесь, практикуйтесь и снова практикуйтесь!
Психологи рассказывают о необходимости практиковать как «входную» часть выступления, так и «выходную». Когда вы спокойно сидите и читаете подготовленную вами речь (вводите все в себя, входная часть), это откладывается у вас в голове. Но вам необходимо практиковаться и выступить с ней громко (выходная часть), чтобы вы могли научиться выпускать ее из себя.
Я не говорю здесь об известном способе проговаривания выступления вслух. Специалисты утверждают, что этот прием очень полезен, но я с ними в этом не соглашаюсь, по крайней мере, частично. Только совершенная практика приводит к совершенной презентации в значимый для вас день. Чем лучше вы смоделируете условия, в которых вам потребуется выступать, тем больше получите от своей практики. Если во время настоящей презентации вы должны выступать стоя, то при тренировке встаньте и выступайте. Если вы собираетесь использовать слайды, потренируйтесь в их применении. Говорите громко и с той мощью в голосе, с какой вы будете выступать перед аудиторией. Помните, что говорить надо медленно и с необходимым объемом голоса (см. «Уверенный голос: ситуации, в которых меньшее приводит к большему» в главе 3).
Вы сами должны решить, в какой степени будете опираться на записи. Читайте свои записи, если вам это необходимо. Даже самые известные лидеры бизнеса, президенты и премьер-министры иногда читают свои речи. Попрактикуйтесь столько, сколько надо, чтобы вы не были привязаны к каждому слову. Если время от времени вы будете отрываться от написанного текста и устанавливать контакт глаз со своей аудиторией, то покажете, что хорошо знаете тему, о которой рассказываете. Еще лучше, если вы можете сократить свои записи до нескольких основных пунктов, изложенных на листочке бумаги. Каждый раз, просматривая свою речь, вы дополнительно ее усваиваете, и вам все меньше нужно прибегать к записям. Если вы хотите быть хорошим оратором, обязательно практикуйтесь. Если же вы стремитесь стать отличным оратором, практикуйтесь очень много.
