63. Обмен ролями (традиционное для групп встреч)
Это упражнение можно предлагать в том случае, когда оппоненты никак не могут сдвинуться с мертвой точки в изменении своих отношений. Предлагаемый способ работы поможет им лучше понять другую сторону, по-новому взглянуть на существующий конфликт и сделать дискуссию более продуктивной.
Инструкция
Мне хочется поблагодарить вас за усилия, которые вы приложили для того, чтобы ясно представить партнеру свой взгляд и свою точку зрения.
Мне хочется дать вам возможность проверить для себя, насколько точно вы поняли то, что хотел донести до вас партнер. Для этого попробуйте занять позицию партнера – идентифицируйтесь с ним, с его взглядами, чувствами и требованиями. Для усиления идентификации вы можете принять его позу и скопировать характерные для него жесты.
Как только кто-нибудь из вас почувствует желание вернуться к своей собственной роли, пусть он сообщит об этом партнеру. Вы сможете тогда обсудить свои впечатления от перемены ролей и продолжить исходную дискуссию.
Если у кого-нибудь из вас, у кого-то из членов группы или у меня появится желание, чтобы вы снова поменялись ролями, то вы опять идентифицируетесь с позицией партнера и продолжите обсуждение в новых ролях до тех пор, пока один из вас не захочет вернуться к своей позиции…
Применяйте эту стратегию до тех пор, пока не убедитесь, что партнеры начинают лучше понимать друг друга.
64. Скульптура (В. Сатир)
Временами бывает целесообразно предложить обоим оппонентам выразить важные аспекты конфликта невербально.
Смена способа выражения чувств может открыть участникам конфликта новые возможности общения и придать им уверенности.
Инструкция
Я хотел бы спросить вас, согласны ли вы провести друг с другом небольшой эксперимент. Суть его вот в чем: каждый из вас по очереди должен будет представить себя скульптором, который создает из вас обоих скульптурную группу, выражающую ваши взаимоотношения и ваше поведение.
Сначала скульптор ставит партнера в определенную позу и придает нужное положение его рукам, ногам, голове, ладоням, пальцам и даже чертам лица. Партнер совершенно пассивен и позволяет лепить из себя все, что угодно. Скульптор должен приложить все усилия, чтобы придать скульптуре то положение, которое является, с его точки зрения, наиболее выразительным. Когда он придаст партнеру окончательную форму, он сам становится в нужную, с его точки зрения, позу.
Когда работа будет готова, скульптор скажет об этом.
После этого поговорите, пожалуйста, о том, что привлекло ваше внимание, о том, что вы чувствовали в процессе изготовления скульптуры, какие мысли приходили вам в голову. Вероятно, вначале лучше высказаться пассивному партнеру.
Когда у вас возникнет впечатление, что вы уже все обсудили, вам надо будет поменяться ролями и снова с самого начала осуществить весь только что описанный мной процесс. Мы все будем внимательно наблюдать за вами, чтобы суметь лучше понять вас, а потом расскажем вам о своих наблюдениях и ассоциациях.
В заключение вы сможете сообща определить, чего вы достигли в ходе вашего взаимодействия и как вам хотелось бы продолжить свое общение.
Вы также можете предложить партнерам отразить в своей скульптуре определенные ситуации их противостояния или же включить в скульптуру других участников, игравших важную роль в их конфликте.
65. Получаем – отдаем
Это упражнение помогает участникам, пользуясь искусством ведения переговоров, преобразовывать конфликты в дружелюбные компромиссы. Исходным пунктом здесь выступают примерно следующие базовые положения:
• Конфликты удается более или менее устойчиво решать лишь в том случае, когда каждая из сторон получает в ходе переговоров какой-нибудь существенный с его точки зрения позитивный результат. С конфликтами работать легче, если мы рассматриваем их как процесс, происходящий между двумя деловыми партнерами: за то, что мы хотим получить, нам надо чем-то заплатить.
• Мы проявляем больше гибкости в переговорах, когда отчетливо осознаем наши собственные желания в отношении партнера и видим разные варианты расплаты с ним.
Это упражнение особенно хорошо подходит для естественных групп. Во временных группах его можно предлагать в том случае, если участники хорошо знают друг друга, иначе им будет трудно понимать и учитывать свои и чужие желания.
Инструкция
Мне хочется предложить упражнение, которое даст вам возможность уладить мелкие разногласия и недовольства, возникшие в ходе совместной работы.
Посмотрите сейчас на участников группы и определите, с кем из них вы хотели бы улучшить отношения. Выберите трех человек. Затем возьмите три карточки и на каждой из них напишите следующее:
1. Имя соответствующего участника.
2. По меньшей мере три ваших желания в отношении этого человека. Каждое желание должно конкретно описывать, что должен сделать этот человек или что он должен вам дать.
3. По меньшей мере пять возможных вознаграждений – способов, которыми вы хотели бы расплатиться с партнером.
Заполнив карточки, вы можете начинать переговоры друг с другом. Следите за тем, чтобы к концу переговоров каждый остался доволен и мог себе сказать: «Я достиг хорошего результата». Заключите между собой небольшой договор, который конкретно зафиксирует, что каждый из вас отдает и что получает. Основное содержание договора запишите себе на карточки.
Разделите комнату на две части – «пространство переговоров» и «пространство ожидания». Отведите на это упражнение достаточно времени для того, чтобы каждый успел провести свои переговоры.
В заключение попросите каждого кратко изложить итоги своих переговоров на общегрупповом обсуждении.
66. Межгрупповая встреча
Это упражнение помогает противостоящим друг другу группам лучше понять друг друга и создать основу для объединения. Речь идет о ситуациях, когда подгруппы имеют полярные точки зрения на какой-то вопрос и не могут договориться.
Инструкция
Мне хочется предложить вам упражнение, в ходе которого каждая группа сможет сосредоточиться на характерных для нее особенностях, которые отличают ее от другой подгруппы или объединяют с ней.
Я хотел бы, чтобы те, кто стоит на точке зрения А, объединились друг с другом так же, как и те, кто отстаивает точку зрения Б. Все, кто занимает нейтральную позицию, пусть также объединятся и будут наблюдателями.
Группы А и Б будут сейчас работать отдельно друг от друга, лучше всего – в двух разных комнатах. Каждая из групп должна будет выполнить три задачи:
