Запросите копию своей кредитной истории. Сообщение о возможном мошенничестве позволяет вам бесплатно получить копии своей кредитной истории у каждой из этих трёх компаний.
Сообщите о возможном мошенничестве в Федеральную торговую комиссию, а также напишите заявление в местном отделении полиции.
[51]
• Скажите человеку, что вы перезвоните позже, а затем наберите номер, указанный на вашей кредитной карте, чеке или выписке. Иногда мошенники предлагают вам позвонить на номер с префиксом 800 – чтобы вы якобы не тратили лишние деньги (надо же, какая забота!), но эти номера также ведут к другим мошенникам или мошенническим организациям.
• Попросите человека зарегистрировать звонок на ваше имя, скажите, что вы позвоните позднее, а потом позвоните по номеру, указанному на вашей кредитной карте, чеке или выписке. Спросите оператора, был ли зарегистрирован в их компании ваш предыдущий звонок. Если он скажет, что не был, вам до этого звонил мошенник.
• В качестве проверки назовите ложный номер. Если человек скажет: «Да, всё правильно», повесьте трубку и сообщите об этом звонке в правоохранительные органы.
Пара слов о паролях
Пароль, или кодовое слово, – важный рубеж обороны против кражи персональной информации. У каждой учётной записи, которой вы пользуетесь – для сотового телефона, банковского счёта, службы сигнализации, – должен быть свой пароль. Это дополнительный уровень защиты вдобавок к ответам на «проверочные вопросы», вроде: «Как звали ваше первое домашнее животное?» или «Какая у вас любимая спортивная команда?». Если для какой-либо вашей учётной записи не назначен пароль, обратитесь в соответствующую компанию и скажите: «Я хочу назначить пароль для своей учётной записи. У меня проблемы с мужем, и я хочу быть уверенной, что он не станет пользоваться моей записью без моего ведома».
ШЕСТЬ ХУДШИХ ТИПОВ ПАРОЛЕЙ
• Клички домашних животных
• Дни рождения
• Цифры вашего адреса/телефона
• Имена детей
• Годовщины
• Названия учебных заведений
При выборе пароля многие люди совершают одну и ту же ошибку – выбирают слово или фразу, имеющие для них какое-то личное значение, например кличку собаки или имя ребёнка, потому что их легче запомнить. Но проблема в том, что и мошенникам их легче подобрать. Знаете, сколько человек знает, что мою собаку зовут Харли? В Интернете фотографий Харли едва ли не больше, чем фотографий Ким Кардашьян. Если бы я использовал в качестве пароля слово «Харли», то мог бы с тем же успехом выписать чек на выдачу любой суммы денег с моего счёта на имя предъявителя и отдать его первому встречному.
Вот несколько советов по выбору паролей.
• Выбирайте как можно более несуразные и глупые пароли. Жаренаякартошкаикетчуп. Мойбанановояблочныйсоус. Мало кто подумает подбирать такие фразы.
• Не используйте настоящие слова. Блицкипуканоу.
• Вставляйте в пароли числа, символы и заглавные буквы. И делайте заглавными буквы в середине слова, а не в начале. «опЕнсакРамент».
• Храните пароли там, где к ним не смогут получить доступ другие. Существуют различные приложения под названием «хранители паролей», которые защищают ваши персональные данные. Пользоваться ими надёжнее, чем хранить пароли на бумажке в кошельке (который могут украсть) или на внутренней стороне дверцы кухонного ящика (где их могут найти воры).
БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА
• Не ставьте один и тот же пароль на разные устройства.
• Храните важные документы в охраняемых помещениях и в запираемых на замок ящиках.
• Разрезайте шредером все использованные документы и черновики. (Иногда конкуренты или мошенники платят уборщикам, чтобы те похищали важную информацию.)
• Убедитесь, что в вашей организации все, от членов совета директоров до почтальонов, знают правила защиты конфиденциальной информации. Они должны осознавать всю важность информации, к которой получают доступ, и знать, как её защитить.
• Разработайте кодекс поведения с серьёзным отношением к защите информации. Хороший пример должно подавать начальство.
• Регулярно меняйте пароли. Когда ничего плохого не происходит, люди теряют бдительность и не меняют пароли годами. Но лучше всего менять пароль регулярно – раз в полгода или в год. Конечно, если вам кажется, что пароль могли узнать, или же вы щёлкнули по подозрительной ссылке, запустите проверку на вирусы и поменяйте пароль с другого своего электронного устройства на тот случай, если на устройство, которым вы пользовались до этого, установилась вредоносная программа.
• Держите пароли подальше от посторонних глаз. Задёргивайте шторы, набирая пароль дома, и прикрывайте клавиатуру и экран, набирая пароль в общественном месте. Многие с удовольствием воспользуются подвернувшейся возможностью, даже если им от вас ничего не нужно.
Онлайн-покупки
Никто не станет отрицать, что возможность делать покупки онлайн значительно облегчила нашу жизнь. Кому захочется шлёпать по слякоти или под дождём, чтобы купить подарок на День святого Валентина, когда это можно сделать, нажав несколько кнопок на компьютере у себя дома? Но у онлайн-торговли есть свои риски, и поэтому необходимо подходить к ней разумно – это значит не только знать, на каком сайте лучше всего покупать туфли, но и понимать, как не дать мошенникам украсть ваши персональные данные.
• Убедитесь в том, что сайты, на которых вы делаете покупки, принадлежат настоящим онлайн-магазинам. Всегда вводите ссылки и электронные адреса вручную.
• По возможности расплачивайтесь кредитной, а не дебетовой картой. Кредитные карты защищают вас от мошенничества. По дебетовой карте труднее вернуть потерянные деньги.
[52]
• Проверяя отчётность по карте, обращайте внимание на мелкие расходы – один доллар здесь, два доллара там. Мошенники часто проверяют актуальность украденных номеров карт на мелких покупках.
• Пользуйтесь виртуальной кредитной картой, которая представляет собой одноразовый номер, выдаваемый компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Виртуальными кредитными картами можно воспользоваться только один раз, а если ими не воспользовались, то срок их действия длится примерно месяц. Так вам будет гораздо спокойнее совершать покупки в Интернете, особенно если вы делаете это в первый раз.
