Доверьтесь интуиции
Сомнений у вас будет меньше, если не станете выступать «адвокатом» собеседника. Если он чем-то не понравился – говорите решительное «нет». Наше подсознание, интуиция подсказывают наилучшие решения. Подметив некий неблаговидный (пусть и незначительный) поступок или нехорошее высказывание человека, не отмахивайтесь от этой информации. Не убеждайте сами себя: «Это стечение обстоятельств, он не такой». Печальный опыт многих пострадавших от таких людей подтверждает, что нужно воспринимать со всей серьезностью подобные «мелочи». (Говорю об этом с полной ответственностью, поскольку, будучи практикующим конфликтологом, много раз слышал подобные истории.) Когда собеседник подводит вас к необходимости что-то пообещать, принять обязательство, задайте себе несколько вопросов. Начнем с главного вопроса. «Хочу ли я этого?» Ответ на него опирается на весь комплекс доступной вам информации – ваши мысли, чувства, интуицию.
Интуиция и подсознание. Качество принимаемых решений зависит в первую очередь от полноты и разносторонности используемой информации. Интуиция черпает информацию из подсознания. Но оно запоминает все, с чем когда-либо встречался человек ранее. Основываясь на подсознании, интуиция использует его гигантские кладовые информации, в том числе той, на которую мы в свое время не обратили внимания. Наша интуиция не отключается никогда. Каждую секунду она непрерывно подает информацию мозгу. Подобно дыханию, это происходит на бессознательном уровне. Интуиция – словно драгоценный дар, но тем не менее она является одной из недоразвитых способностей человека, поэтому, чтобы использовать ее, нужно к ней прислушиваться, доверять ей и развивать ее.
Есть еще одно обстоятельство, о котором (хотя и на уровне предположения) полезно знать. Выдающийся классик психологии Карл Юнг считал, что человеческая природа подчиняется принципу дополнительности: каждой черте, которая проявляется в сознательном поведении, соответствует прямо противоположная черта в подсознании, в том пласте личности, который не получил развития. Опираясь на эти «два крыла», можно принять более выверенные решения.
Интуиции надо доверять. Многие из нас не рискуют полагаться на интуицию. Я в свое время тоже испытывал недоверие, но убедился в ошибочности такого подхода.
К примеру, у вас сложилось интуитивное ощущение, что некий человек недоброжелательно к вам настроен, хотя никаких причин у него для этого не должно быть и ведет он себя по отношению к вам вполне дружелюбно. Верьте своей интуиции! Со временем вы убедитесь, что она подавала вам правильный сигнал. И этот некто сделает-таки вам какую-нибудь пакость. Я обычно в таких случаях отгонял от себя нехорошие мысли, говоря себе: «Показалось». А оказывалось, что нет, не показалось. Это был предупредительный сигнал, который не был услышан.
Интуитивное решение, по-видимому, базируется на мелочах, которые мы не осознаем, а если и замечаем их, то не придаем значения. Роль мелочей велика, потому что люди следят за своими словами, поступками, стараясь произвести благоприятное впечатление. Но за всем не усмотришь, а мелочи как раз и позволяют разглядеть истинное лицо человека.
Интуиция и проницательность. Есть еще одна замечательная возможность воспользоваться интуицией. Нередко за день происходит много встреч, разговоров, поступает всевозможная информация. Многому мы не придаем значения. И вдруг просыпаемся утром с мыслью, что вчера не разглядели истинной подоплеки чего-либо. Но при пробуждении является смысл лишь одного эпизода. А их ведь было много за день! Не все они, конечно, имеют скрытую подоплеку, тем не менее стоит после получения любой информации заставить себя хотя бы в течение минуты прислушиваться к собственному внутреннему ощущению. Тогда многое открывается. Так вырабатывается проницательность.
Стимулирование интуиции. Все способы стимулирования интуиции преследуют одну цель – выключить тормозящую силу сознания на время, достаточное для возникновения сигналов из подсознания. Некоторые выдающиеся личности разработали способы, стимулирующие интуитивные озарения. Я имею в виду Леонардо да Винчи и Сальвадора Дали. (Познакомиться с ними можно по моим книгам «Как управлять собой» и «Как найти недостающее время и новые идеи».) Мне весьма импонирует своей простотой метод «орла – решки». Его и рассмотрим. Этот метод очень прост и весьма надежен. Прежде всего он применим к ситуациям, когда вы не можете выбрать между двумя вариантами решения. Скажите себе: «Если “орел” – выбираю первый вариант, если “решка” – второй». Бросаете монету и оцениваете свое ощущение, возникшее в тот момент, когда увидели результат. Если испытываете облегчение, выбираете выпавший вариант, если разочарование – противоположный. Данный метод можно применять и в случае более двух вариантов. Отсев нежелательных решений производится попарным сравнением с помощью описанной техники. Этот прием можно с успехом использовать, если у вас есть возможность на минутку отвлечься от разговора. Если возможности нет, то заставьте себя отвлечься от рациональных доводов «за» и «против» и сосредоточиться лишь на внутренних ощущениях. Однако данным приемом можно воспользоваться и во время разговора: «Хочу посоветоваться со своим подсознанием». Бросаете монету, принимаете решение и объявляете его. Ссылка на подсознание ничем и никем не может быть оспорена…
Если вам не хочется говорить «да»
Поняв, что вы не хотите соглашаться с тем, что вам предлагают, вы сделали самую главную часть работы. Осталось решить, нужно ли объяснять свой отказ или достаточно просто сказать: «Не хочу». Второй вариант – самый сильный. Возразить на него нечего, но если решите, что необходимо объяснить свой отказ, то задайтесь следующими вопросами: «Есть ли у меня время?» (на исполнение того, что будет означать мое «да»), «Достаточно ли у меня знаний, опыта и ресурсов?», «Кто останется в выигрыше от всего этого?»
Если вы уже решили, что скажете «нет», то ваша интуиция заведомо опиралась на то, что при ответе хотя бы на один из этих вопросов вы получите обоснование своих «не хочу» и «нет».
Будьте непредсказуемы
Еще один защитный прием от управления со стороны других людей – наша непредсказуемость. «Когда ты непредсказуем, ты неуязвим». Если человек ведет себя так, что его нельзя «просчитать», то манипулятору не к чему будет подстраиваться – невозможно воспользоваться ключами, если замки постоянно меняются.
Однако в нашей культуре непредсказуемость не поощряется. Мы находимся под властью, с одной стороны, стандартов поведения, а с другой – ожиданий и требований окружающих людей. И все же, чтобы лишить манипуляторов этой мишени воздействия, будьте непредсказуемы!
Шекспир как великий драматург был, конечно, и великим психологом. В его произведениях описано немало манипуляций, но здесь естественно привести примеры защиты от них, которыми он вооружил тех своих героев, коим симпатизировал. Например, то, что Гамлет притворялся сумасшедшим, на самом деле было его защитой от манипулирования. Сумасшедшие непредсказуемы, и действительно – дядя-убийца терялся в догадках о намерениях принца Датского. Когда же дядя подослал к нему «друзей», Гамлет с помощью контрманипуляции (сцена с флейтой) перекрыл и этот источник информации о своих намерениях.
