Аудиалы любят говорить, они любят свой голос, он у них хорошо поставленный, богатый интонациями, модуляциями, они могут говорить буквально часами ни о чем, им важно и приятно слушать себя.
Как же узнать, какой канал восприятия предпочитает ваш избранник? Послушайте его, и вы поймете сами. Если он предлагает вам посмотреть на проблему шире, при описании пользуется словами яркий, свежий, тусклый, мрачный, то окружающий мир он видит. Если человек предлагает вам почувствовать обстановку, то он ее чувствует. Если он предлагает вам услышать его и проблему, то он и сам слышит.
А если стало понятно, какую систему восприятия предпочитает человек, то надо при общении с ним использовать преимущественно эту систему для лучшего взаимопонимания.
Скажем, вы кинестетик, и вам приятно ощущение комфорта, поэтому вы носите старый растянутый теплый свитер. Визуалу нужно, чтобы все было красиво, сочетаемо, приятно глазу, поэтому ваш свитер с растянутым воротом и сползающими плечами его шокирует. Ваши объяснения типа «он такой тепленький», «он такой мяконький» он просто не понимает. Вы разговариваете на разных языках и пользуетесь разными понятиями.
А вот кинестетику ваш облегающий костюм и высокие каблуки кажутся неприемлемыми на прогулке, «ведь вам же неудобно ходить и двигаться». То, что на вас приятно смотреть, его не очень трогает, его больше задевают ощущения, чувство внутреннего комфорта.
Аудиалу нужно поговорить, обсудить, ему нужно услышать себя и собеседника, при этом возможно, что он вернется к началу разговора, в чем-то повторится. Если его не услышать, а тем более прервать «А знаю, знаю, да я давно поняла уже», то вы и не сможете понять друг друга. Важны паузы в разговоре, интонации, модуляции, тембр голоса, громкость речи.
Человек воспринимает поступающую информацию избирательно, он исключает ту информацию, которая его в данный момент не интересует, просто фильтрует ее. «Истина не в устах говорящего, а в ушах слышащего». Поэтому он услышит только то, что касается его лично, каким-то образом затрагивает его интересы, будущее. Он услышит то, что уже знает, в чем не сомневается, и не услышит что-то неприятное для себя, унижающее, сомнительное.
Поэтому для того, чтобы ваш избранник услышал вас, начинайте с того, что ему приятно, что ему известно, в чем никто не сомневается. (поэтому общепринятые темы о погоде имеют рациональное объяснение, он сразу услышит в вас родственные отзвуки, если вы скажете, например, что в пятницу работать труднее, действительно, к тому сегодня пятница, вы оба устали и т. п. – у вас уже есть то, что вас объединяет). Но помимо информации, важны модуляции, тембр, громкость вашего голоса. Поэтому на досуге неплохо было записать свою речь и потом критически послушать ее со стороны. Вы тараторите так, что трудно понять? Вы делаете слишком большие паузы и собеседник может потерять терпение? Вы мямлите себе под нос и вас вообще трудно услышать? Вы говорите как зомби на одной интонации? Можно ли по вашим словам определить, какое у вас эмоциональное отношение к тому, о чем вы говорите? Вы осуждаете или одобряете это? Вы даете собеседнику возможность вставить хоть одно слово? Вы умеете ставить открытые вопросы, предполагающие в ответ развернутые ответы собеседника? Это вопросы типа «А как вы считаете, а как вам кажется, а что вы думаете?» Они побуждают человека более или менее развернуто высказывать свое мнение по какому-то вопросу или проблеме. Кстати, эти проблемы должны быть нейтральными, нельзя с незнакомым человеком касаться национальных, религиозных вопросов, обсуждать политику и политических деятелей. Можно обсуждать те вопросы, в которых проще всего найти взаимопонимание и общую точку зрения.
Визуалу важно, чтобы при разговоре было соблюдено какое-то расстояние, если подходить к нему слишком близко и слишком быстро, он станет испытывать дискомфорт. Кинестетик почувствует вашу холодность, если вы находитесь слишком далеко, если вы не соприкасались руками, например, обмениваясь рукопожатием при знакомстве. Если вы при общении с кинестетиком находитесь далеко от него, то полного взаимопонимания добиться трудно, так же как с визуалом, если ваши движения быстрые, резкие, порывистые и вблизи от него.
Для того, чтобы вам было проще понять, какой системой восприятия пользуется ваш собеседник, надо просто его послушать. У каждого есть слова, которыми человек чаще всего пользуется в разговоре. Использование этих слов помогает установить контакт и взаимопонимание.
Установление контакта, нахождение общих тем, знакомых, схожие взгляды на какие-то вопросы дают знак собеседнику «Мы с тобой одной крови, ты и я». Поэтому такое знакомство будет продолжено.
Шестой шаг.
Знакомство не должно быть заочным, например, по интернету, которое продолжается перепиской и обменом более или менее объемными посланиями.
При непосредственном знакомстве многое о человеке можно понять по его глазам, точнее, по тому, как куда он смотрит. У правшей, как большинства людей, доминирующим является левое полушарие мозга. Когда правша смотрит вверх вправо, он конструирует визуальные образы, создает определенную картину, например, видит новую идею, видит новое понимание чего-то. Когда правша смотрит вверх влево, он вспоминает какие-то образы, извлекает их из своей памяти, это его воспоминания. Таким образом, визуалы смотрят вверх – вспоминают вверх-влево, придумывают – вверх-вправо.
Когда человек смотрит вниз, он вспоминает или слова, или прошлые чувства. Влево вниз – означает внутренний диалог, он что-то собирается сказать, или вслушивается в какой-то прошлый диалог. С таким же взглядом он может анализировать и то, что только собирается сказать.
Когда человек смотрит вправо вниз, то он вспоминает прошлые ощущения и переживания. При этом можно наблюдать и внешние проявления его переживаний – изменение цвета лица, например, бледность, учащение дыхания, затвердение скул и т. п. дело в том, что у человека есть эмоциональная память, в которой сохраняются все его пережитые чувств и ощущения. Но они не сохраняются в памяти как изжитые. При воспоминании о них человек снова испытывает те же эмоции. Например, его в детстве испугала собака. Вы в разговоре с ним с ним коснулись темы укусов бродячими собаками маленьких детей. Он посмотрит вниз вправо, и вновь ощутит все свои негативные эмоции – страх, панику, боль. Он побледнеет, сожмет губы, его дыхание участится, пульс тоже. Вполне возможно, что даже поднимется артериальное давление. При этом часть своих негативных чувств он перенесет на вас, так как вы извлекли из его памяти неприятные ощущения – боль (этот эффект называется трансфер). Поэтому я выше писала о том, что не следует в начале знакомства касаться тех тем, которые могут вызывать неприятные чувства или воспоминания, лучше обсуждать нейтральные темы.
А как мужчины смотрят на женщин при первой встрече? «Тут и гусарская неотразимая победоносность, и рыцарское преклонение перед женщиной, для которой он готов на любую глупость, вплоть до смерти, и игривое лукавство, и каскады преувеличенных комплиментов, и жестокая гибель всем его соперникам, и легкомысленное обещание любви до гробовой доски или по крайней мере на сутки» (А.И.Куприн, «Юнкера»).
