Светлана Лубенец
Секреты общения
От автора
Дорогие девочки!
Конечно же, вы любите читать истории из жизни принцев и принцесс. И наверняка каждая из вас уже не раз мечтала о длинном платье до самого пола, расшитом драгоценными камнями, и об изящной золотой короне на голове. И, конечно же, не счесть, сколько раз вы сожалели о том, что живете в обычной городской квартире, а не в роскошном королевском дворце. Уж там вы были бы на месте! Вам, конечно же, кажется, что любой, самый придирчивый придворный, непременно принял бы вас за настоящую принцессу! Но вспомните, милые девчонки, как некоторых сказочных принцесс выгоняли из королевства за строптивый нрав, несносный характер и неумение себя вести. А уж принцы ни за что не желали жениться на таких принцессах.
Наверное, многие из вас хоть раз в жизни испытывали неловкость оттого, что не знали, как правильно себя вести в том или ином случае. А вот настоящие принцессы, те самые, на которых с радостью женятся принцы, никогда не попадают в смешные и нелепые ситуации, потому что знают этикет!
Да-да! Этикет! Это вовсе не название новой группы, которая распевает веселые песни. И не компьютерная приставка. И даже не новый вид бутерброда.
Этикет (от франц. etiquette) – это установленный порядок поведения в том или ином месте.
Этикету, как и всему остальному в жизни, надо учиться. С помощью этой книги вы сделаете первые шаги в постижении искусства хороших манер (манера – особенность поведения) и станете поступать, а значит, и выглядеть, как самые настоящие принцессы. После некоторых глав вам будут предложены тесты (или другие задания), которые дадут возможность проверить, насколько хорошо вы усвоили правила поведения. Выделенные жирным шрифтом слова, после которых в скобках дано их толкование (смотри выше – манеры), в конце книги собраны в специальный словарь, с помощью которого вы сможете еще раз проверить и уточнить полученные знания.
Секреты общения для принцесс
Задумывались ли вы когда-нибудь, что значит для человека общение? Нет? Тогда представьте, что вы потеряли дар речи хотя бы на несколько часов. Вот вы просыпаетесь утром и никак не можете найти любимую заколку для волос. Пытаетесь спросить у мамы, куда она делась, и... не можете. Не можете спросить, как здоровье бабушки, которая вчера вечером плохо себя чувствовала. Не можете пожелать папе, уезжающему в командировку, счастливого пути. Не в силах поздороваться с соседкой Марией Ивановной, которая летом всегда угощает вас клубникой со своего участка.
Потом вы выходите из дома и попадаете в еще более неприятные ситуации. Вы не можете узнать у прохожих, куда перенесли остановку, где вы обычно садились на автобус, чтобы побыстрее оказаться в школе. С трудом добравшись до школы, вы не в состоянии спросить, почему ребят из вашего класса нет в том кабинете, где обычно проходит урок математики. И в конце концов вы в отчаянии начинаете рыдать, поскольку другой кабинет вообще искать не стоит. Где бы ни проходил урок математики, вам там делать абсолютно нечего: все равно не сможете ответить ни на один вопрос учителя.
Неприятная картинка получилась, не правда ли? Да! Человек не может и дня прожить без общения. Без сомнения, и вам, будущие принцессы, каждый день приходится общаться со множеством людей. С утра вы завтракаете и разговариваете с родными. Пять уроков подряд сидите за одной партой с одноклассником. Смеетесь с друзьями в коридоре, беседуете со своим классным руководителем. На улице обмениваетесь взглядами с прохожими (да-да – это тоже общение!). Затем заходите в магазин, чтобы купить тетрадь, и разговариваете с продавщицей, потом – с попутчиком в автобусе, который именно у вас решил уточнить, на какой остановке ему лучше выйти, чтобы побыстрее оказаться в поликлинике.
Наверняка вы согласитесь с тем, что ваше настроение и даже самочувствие во многом зависят от того, насколько приветливы были собеседники. Даже взгляд, брошенный идущим мимо прохожим, может надолго вывести вас из состояния равновесия, если он был неприветливым или злым.
И, наверное, дорогие читательницы, у каждой из вас есть друзья, которые могут вспыхнуть или обидеться из-за самого пустякового замечания, полученного в свой адрес. Есть такие подруги, которые во всем соглашаются с вами, а есть те, которые всегда и со всеми готовы спорить. Одни ваши одноклассники – спокойные и уравновешенные люди, а другие нетерпеливые и несдержанные. Поэтому при разговоре с разными людьми надо стараться учитывать особенности их характера.
Еще стоит помнить, что отличаются друг от друга не только люди, но и обстоятельства общения. С кем-то вы просто беседуете, с другими спорите, у третьих что-то просите, с четвертыми ссоритесь, с пятыми – миритесь. Разобраться, как правильно вести себя во всех этих ситуациях, не так-то просто.
Осваивать науку общения и овладевать умением вести себя так, чтобы находящимся рядом с вами было хорошо, приятно и удобно, следует с детства.
Ситуация
Маша вошла в класс, и к ней тотчас подлетела Оксана. Она затарахтела так, что Маша сморщилась и вжала голову в плечи: ей казалось, что таким образом Оксанкин голос звучит немного тише.
– Здорово, Маш! Я сегодня с тобой за парту сяду, хорошо? Таньки все равно не будет, у нее ангина. Это ужас – какая заразная болезнь! Я тебе вообще не советую с Танькой сидеть, даже когда она поправится! – И одноклассница с размаху шлепнула на парту свой яркий рюкзачок, сбив при этом учебники и тетрадки с соседней парты.
Маша еще не успела ничего ответить, а Оксана уже протянула руку к ее школьному пиджачку и принялась откалывать значок с медвежонком.
– Ты что делаешь? – возмутилась Маша, но одноклассница уже прикалывала медвежонка на свой пиджак.
– Поносила, дай другим поносить! – весело объяснила Оксана и принялась расстегивать «молнию» на Машином рюкзаке.
– Не тронь! – Маша вырвала из ее рук свой рюкзак, при этом из него на пол посыпались тетради, а библиотечная книга упала так неудачно, что у нее некрасиво загнулись страницы.
– Жадина! – выкрикнула Оксана. – Я только хотела сверить ответы в примерах!
– Обойдешься! – тоже не очень вежливо ответила Маша, собрала рассыпавшиеся школьные принадлежности и села за последнюю парту, где все уроки и просидела одна-одинешенька, с напрочь испорченным настроением.
Знакомая история? В вашем классе, наверное, тоже есть такие бесцеремонные Оксаны! Что такое «бесцеремонный»?
Бесцеремонный – человек, обходящийся без церемоний (установленного порядка), слишком развязный, выходящий из границ вежливости, доходящий до наглости.
