В чем же дело? Вроде бы Оксана ничего уж очень плохого не делала. И значок с медвежонком она непременно потом отдаст, да и свериться с ответами в примерах – вполне нормальное для школьников дело. Почему же у Маши так испортилось настроение от общения с одноклассницей?
Оказывается, у каждого человека есть так называемые личные границы, некое небольшое пространство, внутри которого он чувствует себя свободно и уверенно. Это пространство называется «нейтральная зона». При общении с людьми нужно стараться сохранять дистанцию и не вторгаться в «нейтральную зону», потому что это вызывает у собеседника ощущение дискомфорта (отсутствие комфорта, состояние беспокойства). Существует четыре вида «нейтральных зон»:
1. Расстояние между людьми не превышает 50 см. Такая форма контакта предназначена только для родных и очень близких друзей. Ее еще называют интимной (интимный – глубоко личный, сокровенный, задушевный). В «интимную зону» можно допустить близкую подругу, например тогда, когда очень хочется с ней посекретничать. Но если кто-то посторонний подходит слишком близко, мы инстинктивно (непроизвольно) отодвигаемся, защищая тем самым свою «нейтральную зону» от посторонних вторжений.
2. Расстояние от 50 см до 1 м называется расстоянием «личностного контакта». Эта зона подразумевает более или менее близкое общение с друзьями или людьми, с которыми вы участвуете в одном деле, например, готовитесь к КВНу, концерту или к новогоднему вечеру.
3. Расстояние делового контакта – до 2 м или немного больше. Тех, кто общается таким образом, может разделять рабочий стол или прилавок в магазине.
4. Самое большое расстояние при общении бывает при так называемом «контакте выступления», например, между артистами и зрителями в театре.
Каждая принцесса должна знать, что, даже разговаривая с самыми близкими подругами, не следует при этом крутить пуговицы на их одежде или теребить за язычки «молнии» их курток, а также дергать их за рукав или за руку. Нельзя без разрешения откалывать значки или брошки и касаться любых их личных вещей, к которым относятся даже школьные тетради и учебники.
А еще принцессы никогда не стремятся к близкому общению, если встречают холодный отклик: не навязываются не только в подруги, но даже и в соседки по парте. Не впадайте и в другую крайность – не обрывайте резко и неприязненно того, с кем вам не хочется общаться. Всегда выслушивайте собеседника до конца. Если же нежелательный разговор затягивается, можно вежливо прекратить его, сославшись на важные дела, даже если их у вас в этот момент нет. В этом случае можно даже слегка покривить душой, чтобы не обидеть человека. Принцессы должны быть тактичными.
Что такое такт?
Такт – чувство меры.
Тактичность – умение вести себя прилично, правильно ориентироваться в различных жизненных обстоятельствах.
Ситуация
Еле дождавшись перемены, Марина бросилась к своей подруге Оле, чтобы показать ей новый набор для рисования, подаренный родителями. Набор состоял из тридцати фломастеров разных оттенков, расположенных в нарядной пластиковой коробочке в три ряда. Из-под рядов фломастеров выдвигалась особая панелька, в ее углублениях были акварельные краски с тремя кисточками.
Еще сидя на уроке, Марина представляла, как округлятся от восхищения и, может быть, даже от зависти Ольгины глаза. Родители подружки никогда не купили бы дочери такого набора, потому что в их семье много денег уходило на лечение младшего братишки Оли.
– Гляди, что мне подарили мама с папой! – Марина с гордостью выложила на парту перед подругой свой набор. – Вот, видишь, сколько фломастеров! А отсюда краски выдвигаются. А кисточки-то, кисточки! Ты только потрогай, какие они мягкие. Из беличьих хвостов! Ты потрогай! Потрогай!
Но, вместо того чтобы внимательно изучить фломастеры и потрогать нежные хвостики кисточек, Оля презрительно сузила глаза и сказала:
– Ну, и кому они нужны, твои фломастеры?! Сейчас на компьютере что хочешь можно нарисовать без всяких фломастеров. А краски – так и вообще ерунда! Только пачкаться.
И, потеснив плечом Марину, Оля выбралась из-за парты, взяла под ручку другую одноклассницу, и они вдвоем вышли из класса. Нарядная коробка с фломастерами, красками и чудесными беличьими кисточками, к которой Оля даже не прикоснулась, осталась лежать на парте. Марина, давясь слезами стыда и обиды, схватила родительский подарок, засунула его в самый низ школьного рюкзака под учебники и не стала вынимать его даже на уроке рисования.
Кто же поступил неправильно в этой ситуации? Вам, наверно, жалко Марину? Оля, безусловно, обидела подругу, презрительно отозвавшись о подарке ее родителей. Так поступать – некрасиво и бестактно. Но и Марина повела себя нетактично. Очень некрасиво – хвалиться дорогими вещами и (даже!) обычными принадлежностями для рисования перед человеком, если ты знаешь, что его семья живет беднее или вынуждена тратить деньги совсем на другие нужды.
Умение проявлять особую чуткость в отношениях с людьми называется деликатностью.
Ситуация
За несколько минут до звонка в класс вошла Лизина подружка Даша. У нее было заплаканное лицо, красные глаза и опухший нос.
– Дашка! Ты почему такая красная? Что у тебя случилось? – на весь класс закричала Лиза.
Даша, вжав голову в плечи, хотела как можно незаметнее проскользнуть на свое место на третьей парте у окна, но не тут-то было. Лиза подлетела к ней с воплями:
– А ну-ка, быстро выкладывай – что с тобой произошло? Кто тебя обидел?
Лиза совершенно искренне готова была броситься на битву с Дашиными врагами и даже победить их в неравной схватке, но подружка, вместо того чтобы в подробностях рассказать о своих обидчиках, вдруг разрыдалась и выбежала из класса. Лиза бросилась следом за ней, но Даша остановила ее словами:
– Никогда больше не подходи ко мне! – и побежала по лестнице к выходу из школы.
Удивленная Лиза не знала, что и думать.
Вам, девочки, может показаться, что Даша напрасно обидела заботливую подругу Лизу? На самом деле Лиза не сумела проявить себя деликатным человеком. Вряд ли Даше хотелось, чтобы весь класс заметил ее заплаканное лицо, а Лиза своим криком привлекла к ней всеобщее внимание. И Даша совсем не собиралась рассказывать о своих неприятностях всем одноклассникам. Настоящие принцессы должны уметь щадить чужое самолюбие.
Самолюбие – чувство собственного достоинства, часто соединенное с болезненным отношением к мнению о себе окружающих.
Как же надо было поступить Лизе? Может быть, сделать вид, что она не заметила покрасневших глаз подруги? Нет! Это было бы не по-дружески. Лиза должна была тихонько подойти к Даше, не привлекая внимания класса. И ни в коем случае не требовать, чтобы подруга непременно объяснила ей причину своего плохого настроения. Бестактно вторгаться в личные переживания даже самой лучшей подруги. Возможно, успокоившись, Даша без всяких лишних просьб рассказала бы Лизе о том, что с ней случилось. Но этого могло и не произойти. Каждый человек имеет право на личную тайну, которой он вовсе не обязан делиться даже с лучшими подругами.
