Глава 6
Работа в команде
«Не нацеливайтесь на успех – чем больше вы к нему стремитесь и делаете объектом своих усилий, тем больше он будет от вас ускользать. За успехом, как и за счастьем, не стоит гнаться; он должен появиться как непреднамеренное побочное явление вашей преданности делу, которое превыше вас самих.»
Виктор Франкл
«В своей основе, в глубине, на самом тонком уровне работа в команде – это духовный опыт. Надеюсь, после прочтения этой книги у вас не сложится впечатление, что настоящая работа в команде может быть сгенерирована набором техник, приёмов или определённых лёгких действий. Работа в команде начинается только тогда, когда мы полностью привержены её принципам, товарищам по команде и общей мечте. Более того, я бы сказал, самая глубокая, богатая, значимая, интенсивная работа в команде происходит тогда, когда мы – телом, умом, духом – привержены Богу.»
Пэт Вильямс
Духовный опыт
Несмотря на то, что мне нравится приведённая выше цитата Пэта Вильямса из «Орландо Мэджик», я сомневался, включать ли в неё последнее предложение, опасаясь, что кто-то потеряет интерес при упоминании связи между Богом и работой в команде. Оставляю решение за вами – используйте эту идею, если она вписывается в вашу систему представлений, если нет – пропустите.
Я не говорю, что для построения настоящей работы в команде вы должны верить в Бога. Дело не в вере в определённого Бога или доктрину. Я пытаюсь донести мысль о том, что одухотворённость и работа в команде тесно связаны; чтобы преуспеть и в одном, и в другом, требуется взаимодействие, преданность, взаимоотношения, общность. Жизнеспособность любой команды – это прямое следствие того, как её члены относятся к себе и друг к другу, способности отдавать и принимать, готовности к сочувствию, пониманию, подлинности в отношениях.
Я знаком с добрыми, замечательными, щедрыми людьми, которые не думают о Боге. Бог не является частью их словаря или системы убеждений, несмотря на это их духовность и способность любить очевидны. С другой стороны, я знаю некоторых набожных людей, которые совершенно эгоцентричны и не беспокоятся о нуждах тех, кто рядом. Они не плохие люди, просто они изолированы, обособлены, и им не хватает понимания фундаментальной сути того, что из себя представляет работа в команде.
Много лет назад я смотрел телевизионную передачу, посвящённую удивительным фактам о теле человека. Отделённую клетку сердца рассматривали под микроскопом, наблюдая за ритмом её пульсации. Затем клетку сердца другого человека положили рядом. Две клетки бились с разным ритмом. Я никогда не забуду то, что произошло дальше. Неожиданно, как если бы эти клетки вдруг связались между собой или соединились каким-то мистическим образом, они начали пульсировать одновременно. Они стали биться как одно целое. Они создали команду.
Для меня этот опыт является иллюстрацией волшебства и духа команды, чуда, которое может произойти, когда два и более очень разных и уникальных индивида решают объединиться, чтобы осуществить мечту, которую невозможно воплотить в реальность поодиночке. В семье, в дружеских отношениях, в бизнесе, в спорте настоящая работа в команде всегда демонстрирует тот факт, что единое целое представляет собой нечто гораздо большее, чем просто сумму составляющих его частей. Это напоминание о том, что двое и более людей, объединившихся для достижения общей цели, могут добиться и добиваются выдающихся результатов. В каком-то смысле это подтверждение того, что работа в команде не то чтобы требует одухотворённости – она ею является.
Разносторонний опыт
Работа в команде – ценный и деликатный союз, который, с одной стороны, может быть крайне полезным, а с другой – содержать высокую степень стресса. Чувство глубокого удовлетворения может легко смениться раздражением и разочарованием вслед за колебаниями динамики группы. Я считаю это одними из самых сложных эмоциональных переживаний, от которых человек может или получать удовольствие, или считать их выпавшим испытанием – в зависимости от его отношения к ситуации, взглядов и прошлого опыта. Кто-то любит работать в команде, кто-то ненавидит. Некоторые ценят чувство товарищества и участие в общем деле и наслаждаются тем, что они часть единого целого. Другие считают, что работа в команде ограничивает их индивидуальность, предъявляет слишком много требований и является непредсказуемой. Для меня работа в команде – приключение, и это очень сдержанное описание.
Именно отсутствие «я» в понятии «команда» придаёт совместным усилиям эмоциональный заряд.
Как только «я» становится членом команды, кто «я» и в чём нуждается «я» становится менее важным, чем что такое «команда» и что нужно «команде».
На практике этот принцип может стать сложным для претворения в жизнь, но (нравится вам это или нет) он очень эффективен. Следование ему не только помогает достичь нужных результатов, но также создаёт объединяющее чувство содружества и товарищества. Многие команды, однако, работают совершенно иным образом. Это одна из причин большого количества проблем и частого и быстрого развала команд. Люди ошибочно ожидают, что команда будет удовлетворять их потребности, на деле же всё как раз наоборот. Поэтому важно тщательно обдумать все принимаемые обязательства и свой будущий вклад перед тем, как «поставить подпись».
Опыт «мы»
«Нет предела тому, что может сделать человек или куда пойти, если ему не важно, кому достанется похвала.»
(Роберт Вудраф, бывший президент корпорации «Кока-Кола»)
В основе команды лежит опыт «мы», и в то же время она состоит из отдельных людей с их личными целями и стремлениями. Цена членства – согласие ставить цели команды на первое место, а личные – на второе. Здесь возникает проблема из-за природы эго – из-за потребностей «я».
Начнём с того, что эго является, пожалуй, основной причиной вступления в команду. Ему требуется внимание, признание, успех, и оно приходит за этим в команду. Мы все занимаемся спортом, побуждаемые благородными мотивами и здоровым желанием полностью выразить себя. Это невозможно отрицать. Также невозможно отрицать и то, что на другом уровне мы эгоцентричны и хотим, чтобы всё было по-нашему. Мы, естественно, не желаем, чтобы кто-нибудь вмешивался в наши намерения достичь счастья и успеха. У нас есть план, и мы собираемся его выполнить. Эго стремится к двум целям: победить и хорошо выглядеть (но если мы не можем одержать победу, по крайней мере, мы можем хорошо выглядеть в процессе).
Когда вы присоединяетесь к команде, эго приходится подстраиваться. Первое, чему оно учится (будем надеяться) – молчать, потому что рядом другие сильные эго тоже пытаются удовлетворить свои потребности. Соревнование разных эго друг с другом приводит к шуму, конфликту и хаосу. Когда это происходит, работа не сделана, цель не достигнута. Таким образом, у эго есть выбор.
Оно может оставаться требовательным и настаивать на своём или сдерживать себя и ориентироваться на потребности команды в уверенности, что с ростом команды будет расти и оно само, с удовлетворением потребностей команды будут удовлетворяться и его потребности. Здоровое эго со временем находит баланс между этими двумя подходами. Но поначалу, чтобы прийти к равновесию, хозяин эго должен постоянно напоминать ему о молчании и о сдерживании импульсивных действий в случае, если что-то идёт не так, как хочет эго.
