Таким образом, мы выходим здесь на проблему темпорального описания творческого процесса (первый этап инновации), которая находится сегодня пока только в стадии разработки. Здесь можно пока только выдвинуть следующую гипотезу о наличии трех фаз, или периодов творческого процесса.
Фаза 1 – связанная с концентрацией внимания на предмете или проблеме (осознание проблемы, постановка задачи). Эта концентрация может быть вызвана, во-первых, внутренними психологическими процессами творческого человека, как правило, связанными с каким то внешним впечатлением, приводящим к осознанию существующего непорядка, несправедливости, проблемы, которую надо решить, для восстановления порядка или для улучшения ситуации. Во-вторых, это может быть задание руководства, например, руководителя фирмы, поставившего проблему перед инноватором (или перед специально созданной творческой группой) для ее решения. (Отметим, что в первом случае эффект, как правило, выше, чем во втором, так как проблема осознается как «своя», а не заданная извне.)
Длительность этой первой фазы, как правило, очень невелика, особенно в первом случае – случае творческого индивида – одиночки, она может составлять и минуты, и часы, но явно менее суток. Во втором случае она будет связана с процессом формирования творческого коллектива, и может растянуться на неделю (недели). В этом случае, однако, мы можем перенести внимание на фазу осознания проблемы руководством фирмы или организации, которая также может быть очень кратка. Второй вариант – руководство фирмы выполняет уже чей-то сторонний заказ – например, правительственный. В этом случае мы переходим уже к анализу инноваций в политической сфере, который будет предметом нашего рассмотрения несколько позже.
Все же процесс формирования команды подразумевает, что эта команда формируется под уже существующую цель – необходимость решения проблемы, и этот процесс уже относится ко второй фазе, фазе подготовке решений. Длительность же фазы 1 t1 для инноваций в бизнесе и менеджменте всегда достаточно мала.
Фаза 2 – фаза поиска решения. Эта фаза творческого процесса наиболее длительна, как в случае творческого процесса в голове отдельного изобретателя или творца, так и в случае работы специально созданного творческого коллектива. Именно на этой фазе анализируется имеющаяся информация, рассматриваются аналоги, иногда – проводятся специальные исследования. Поиск решения может растянуться на многие месяцы или даже годы. Созданные и финансируемые извне команды могут и не получить лучшее решение – финансирование на работу творческой команды может просто закончиться, контракт и время на работу в такой команде у ее членов также может оказаться исчерпанным (часто у каждого эксперта высокого уровня есть много иных обязательств, не считая при этом и собственно личной жизни…), наконец, член команды могут просто перессориться друг с другом. В этих случаях возможно так называемое «паллиативное» решение проблемы – пусть не оптимальное, но «если сроки поджимают – то и это пойдет…»
Это же отчасти относится и к инноватору – творцу-одиночке. Исключение составляет особый вид творца – так называемый «творец процесса», для которого важен сам процесс поиска нового решения, а всякие там внешние факторы, включая и бытовые – для него не важны. В этом случае процесс поиска решения может продолжаться особенно долго, иногда всю жизнь творца, который может продолжать поиски решения проблемы уже, например, в приюте для душевнобольных…Здесь мы лишь касаемся очень серьезной темы – темы нерешаемых в принципе задач и проблем, например, конструирование «вечного двигателя». Такие «решения» сегодня в принципе не рассматриваются, как противоречащие научной картине мира. Но известен факт, что Французская академия наук в начале XIX века приняла специальное решение – не рассматривать сообщений о находках метеоритов. Обоснованием такого решения был научный факт, что «небо – не твердое, а газообразное. Следовательно, камни с неба падать не могут!»…
Итак, в любом случае длительность фазы 2 – t2 – достаточно велика, он может растянуться и на недели, и на месяцы, а иногда и на годы и десятилетия (особенно в случает «творца процесса», которого кто то обеспечивает для возможности его творческих поисков.
Фаза 3 – фаза нахождения решения, фаза «озарения». Это самая загадочная и непонятная пока фаза творческого процесса, часто описываемая термином «интуиция». В этот момент (именно «момент»!) части головоломки как бы складываются, и из разрозненных деталей проявляется цельная картина. Иногда идея приходит во сне, как например химик Кекуле открыл кольцевую структуру циклических соединений, увидев во сне обезьянок, хватающих в игре собственные хвосты.
Иногда идея решения приходит в процессе мозгового штурма, или иных технологий, позволяющих раскрепостить сознание человека (или членов команды), чтобы могло проявиться и быть артикулированным самое невероятное на первый взгляд решение, которое оказывается и единственно верным… В любом случае длительность фазы 3 – t3 – достаточно краткая, не случайно в языке существует выражение «момент истины» – это действительно момент, вспышка озарения – то есть время порядка минут или даже менее.
Таким образом, обозначив время «творческой, креативной (creative) фазы как tcr’ мы получаем формулу tcr = t1 +t2 +t3, при этом t31<2.
Как мы уже отметили, после наиболее творческой фазы инновационного процесса tcr, наступает фаза внедрения (implementation) tim, которая также в самом общем виде может быть разложена на три фазы:
фаза 4 – фаза поиска и (или) аккумулирования необходимых для изготовления первых образцов или реализации новых технологий ресурсов, прежде всего финансовых;
фаза 5 – фаза собственно выхода на рынок и его завоевания (или нововведение терпит фиаско, и на этом цикл завершается). В случае же первоначального успеха (принятия рынком нововведения, что собственно и делает предложенное новшество собственно инновацией), как правило, наступает, последняя, финальная стадия инновационого цикла -
фаза 6 – распространение инновации, ее диффузии, завоевания все новых и новых рынков, в новых регионах и даже странах (а в случае модификаций – и новых сфер производства).
Итак, мы получаем, tim=t4+t5+t6
Длительность фазы 4 в случае Шумптеровского изобретателя-одиночки может быть достаточно большой – недели, месяцы, а иногда и годы. В случае же инновационной деятельности больших компаний требуемые средства могут накапливаться параллельно с первым этапом инновационного цикла, что будет приводить к сокращению t4. Длительность t5, как правило, меньше, чем t4, особенно в случае классического инноватора – это, как правило, считанные дни или недели. Наиболее длительным на втором этапе – этапе реализации инновации – является последняя фаза, фаза диффузии инновации, которая может продолжаться и месяцы и даже годы, захватывая все новые и новые регионы и сегменты рынка. Эта фаза имеет свою собственную динамику, хорошо описываемую s-образной кривой.
