Низкая цена, которую нужно заплатить, чтобы получить доступ ко всей этой аудитории, компенсирует ограниченность использования Instagram. Быстрый рост числа пользователей, скачивающих мобильное приложение, доказывает, что людей все больше привлекает мобильный, графический контент. И конечно, куда идут потребители – туда же должны идти и маркетологи. Считайте Instagram одной из лучших платформ для джебов: местом, где можно задать нужный тон, рассказать свою историю, создать и укрепить репутацию своего бренда, произвести впечатление.
Не думайте, что в Instagram невозможно сделать хук справа. Помните о том, что в первоначальной версии Twitter не было возможности делать ретвиты. До того как в Twitter появилась эта опция, пионеры социальных медиа, включая меня и моих друзей, делились твитами других людей, вручную копируя их сообщения в свои твит-ленты. Люди создают скриншоты фотографий, которые им нравятся, на Instagram, а затем делают их репост или используют различные приложения, которые приводят к тому же результату. Если вы действительно чего-то хотите, то вы всегда найдете способ сделать это. Вы не можете привязать ссылку к изображению, но вам никто не запрещает вставить ссылку в описание этой картинки. Люди не глупы; они знают, что делать. Вы даже можете сказать пользователям, что хотите, чтобы они перешли по вашей ссылке и использовали код «Instagram» – так они смогут получить скидку 10 % на ваш продукт или сервис (хотя, как мы уже обсуждали, такой призыв к действию не будет пользоваться особенно высокой популярностью и будет не столь эффективен). Стоит ли вам делать это часто? Нет, если вы будете раскидываться побуждениями к действию направо и налево, люди сочтут это спамом. Но периодически, среди нескольких джебов – один хук справа более чем допустим. Кроме того, учитывая, что сейчас на Instagram редко встречаются хуки справа, ваш может оказаться приятным сюрпризом. Но это только сейчас, поскольку, как нам всем хорошо известно, маркетологи очень быстро все портят.
Несколько советов по созданию успешного контента в Instagram
1. Сделайте его «инстаграмовским». Людям нравится Instagram из-за качества контента, который там публикуется. Никто не заходит на Instagram для того, чтобы увидеть рекламу или стоковые фотографии. Родной контент Instagram – художественный, не рекламный. Используйте свои сообщения для того, чтобы говорить искренне, а не рекламировать.
2. Обращайтесь к поколению Instagram: научитесь использовать эту платформу так, чтобы она работала на вас, – и она станет вашими воротами к следующему поколению пользователей социальных сетей. Дети будут в Instagram (они уже там), а их родители все еще будут в Facebook. Я уверен в этом так же, как в 2011 году был уверен в том, что Facebook купит Instagram. Так и случилось: весной 2012 года сделка в один миллиард долларов. На следующий день я объяснял это приобретение в программе Пирса Моргана. Я говорил о том, что если посмотреть на эволюцию контента, начиная от Flickr, Myspace и заканчивая Facebook, Tumblr и Pinterest, становится очевидным, что растет роль изображений и что именно они будут управлять миром социального медиа. Когда в 2011 году Instagram превратился в мощную платформу, стало понятно, что Facebook больше не может его игнорировать. Несмотря на все то, что было у Facebook – ленты новостей, страниц, рекламы, – новый сервис, построенный на мобильном приложении и картинках, представлял реальную угрозу компании, которая желала быть лучшей в сфере «распространения фотографий» среди пользователей. На самом деле Instagram оказался первой и пока что единственной угрозой для Facebook за все время его существования. Им было необходимо купить Instagram. Я сказал, что миллиард долларов, который заплатил Facebook, – это просто воровство, но мои слова были подняты на смех. Что ж, кто бы мог подумать – больше никто не смеется.
3. Используйте хэштеги на полную катушку: на этой платформе они имеют еще большее значение, чем в Twitter. В Twitter хэштеги были чем-то вроде дополнения – немного иронии, юмора, которые вы использовали раз или два в день. В Instagram хэштеги играют очень важную роль. Здесь невозможно переборщить с хэштегами. Добавьте пять, шесть и даже десять хэштегов – это неплохой способ вступить в диалог. А если вы не хотите, чтобы хэштеги перемешивались с вашим текстом, никаких проблем. Просто допишите хэштеги в комментарий под фотографией, и результат будет тем же. Одно нажатие на хэштег – и пользователь попадает на страницу других изображений с тем же хэштегом. Лучшего способа произвести впечатление и заполучить новых подписчиков просто не существует. Хэштеги – это двери, через которые пользователи могут увидеть ваш бренд; без них вы обречены остаться незамеченными.
4. Станьте интересным для изучения. Самый привлекательный и запоминающийся контент на Instagram отправляется на страницу с самыми популярными фотографиями. На этой странице ваш контент видят не только подписчики, но и все пользователи Instagram. Instagram клянется, что число лайков, которое получил контент, – это не единственный фактор, который принимается во внимание, но, совершенно очевидно, что он один из решающих. Попасть на эту страницу – восхитительный способ произвести впечатление. Скорее всего, большинство компаний малого бизнеса и даже компаний из списка Fortune 500 никогда не найдут свое изображение в этом сообществе, но знаменитостям, читающим книгу, стоит взять на заметку эту чудесную возможность.
Цветные комментарии
Ben&Jerry's: распространяя любовь
Микроконтент Ben&Jerry's обладает идеальным для Instagram ароматом – свободным и сладким. Их творение производит настолько сильное впечатление, что им даже не потребовалось добавлять логотип, что, как правило, является неотъемлемой частью создания хорошего контента в Instagram.
Здорово, когда крупная национальная торговая марка говорит об одном из своих подписчиков. Этот снимок сделала шведка, которая собиралась перекусить и заметила забавную последовательность предметов. Если вы зайдете на ее страницу в Instagram, вы сможете прочитать комментарий, в котором Ben&Jerry's делают комплимент фотографии и просят разрешения разместить этот снимок на своем аккаунте Instagram.com/ebbawallden. Единственное, что можно улучшить в посте, – добавить виртуальное подмигивание, разместив чашку на одном уровне с сердечком, которое появляется, когда пользователи лайкают картинку.
Gap: как найти «социальное» за пределами социальных медиа
Вот, что может произойти, когда вы оказываете услугу своему другу. Он работает в Gap и просит вас использовать ваше восхитительное умение вырезать фигурки из тыквы для того, чтобы вырезать логотип Gap. Вы соглашаетесь. Затем размещаете фотографию своей работы в Instagram. Неделю спустя вы добавляете соответствующие теги #pumpkin, #gap, #logo. И можете быть уверенными в том, что компания Gap обратится к вам с просьбой опубликовать этот снимок в своей ленте в Instagram.
