Изменения
Если ситуация или отношения не приносят желаемого эффекта, что-то в них нужно изменить. Действие порождает действие. Ваше действие негативно потому, что вызвано негативным стимулом? Или вы сами и порождаете эту негативность? В любом случае, чтобы решить проблему, вы должны изменить свою тактику и поведение. При этом вы совсем не обязательно должны иметь возможность заставить измениться и других людей.
Готовясь к переменам, думайте аналитически. Рассуждайте в терминах «взрослый»/«ребенок»/«родитель». Кто в этой ситуации ведет себя как ребенок? А кто — как здравомыслящий взрослый человек, который пытается найти решение проблемы? Многие из нас обнаружат, что часто ведут себя как дети: упрямятся, обижаются, проявляют агрессию, стремятся отомстить и так далее. Внимательно изучите свое поведение. Найдите возможность изменить его. Ищите выход из тупика. Не бойтесь «отступить от правил» или «потерять лицо». Сравнивайте свое поведение с действиями родителя, воспитывающего своего ребенка. Какой способ убеждения может оказаться действенным? Если вы чувствуете, что погрязли в негативных аспектах служебных отношений, подумайте о том, почему хорошо работать в команде:
• Вы можете объединять свои идеи и средства их достижения.
• Вы можете обсуждать свои проблемы и способы их решения.
• Вы можете достигать результатов быстрее и эффективнее, если работаете вместе.
• Если в вашей команде шесть человек, вы становитесь в шесть раз умнее и можете придумать вшестеро больше новых идей.
• Вы не страдаете от одиночества.
• Вы сильнее и можете сопротивляться обстоятельствам.
Активный или реактивный?
Внимательно посмотрите на свою жизнь. Вы активный или реактивный человек?
Активный человек
• Уверенный
• Контролирующий свои эмоции и поведение
• Оптимистичный
• Решающий проблемы
• Позитивный
• Способный к переменам
• Чувствующий себя удачливым
Реактивный человек
• Позволяющий обстоятельствам управлять его жизнью
• Не вмешивающийся в ход событий
• Беспокоящийся
• Не способный критически оценивать происходящее
• Легко сдающийся
• «Осмысленно беспомощный», то есть считающий, что никакая активность все равно ни к чему не приведет
В офисные отношения обычно вступают реактивные люди. Они решают бороться нечестным путем потому, что неуверены в своих силах. Приводя свои планы в действие, они разрушают команду. Офис превращается в место, где все трудятся в поте лица, но ничего не достигают, потому что все силы уходят на интриги. Таким образом, эта проблема является вопросом организации времени. Чтобы стать активным, вам потребуется:
• Познать людей и то, что их раздражает.
• Слушать, а не притворяться, что слушаете.
• Семь раз подумать прежде, чем нанести ответный удар.
• Постараться решить проблему путем открытого обсуждения прежде, чем начинать нечестную игру.
• Не действовать по принципу «око за око».
• Всегда иметь в виду глобальные цели. Помнить, что месть редко приносит пользу.
• Не быть «тряпкой». Если вы считаете, что другие некрасиво ведут себя по отношению к вам, скажите им об этом. Объясните, что в их поведении вы хотели бы изменить, что кажется вам невыносимым. Попытайтесь найти решение. Не затаивайте обиду.
• Научиться правильно вести себя тогда, когда люди не хотят менять своего поведения. В этих случаях следует самому изменить свою точку зрения на проблему.
• Научиться поддерживать диалог, даже если это представляется невероятно сложным. Молчание и уклонение от общения разрушают бизнес как ничто другое.
• Быть спокойным, но не иметь покровительственного вида.
• Постоянно оценивать свое поведение.
Глава четвертая
Работа на дому
Как показывают следующие факты, условия труда в офисе постоянно изменяются:
• Количество служащих, работающих по шесть дней в неделю, неуклонно снижается. Если в 1998 году по такому графику работал каждый пятый менеджер, то сегодня — лишь каждый десятый.
• Три из четырех менеджеров утверждают, что объем работы, который им приходится выполнять, за последние три года только возрос.
• Потребность в гибком графике работы возрастает с каждым годом, но пока немногие компании решились на его введение.
Итак, вы должны подумать, как можно улучшить вашу жизнь.
Советы
• Перед тем как устроиться на работу, убедитесь, что условия труда удовлетворяют вас.
• Определите, какую работу можно выполнять дома, а какую — исключительно в офисе.
• Сотрудничайте с коллегами.
• Не злоупотребляйте использованием электронной почты. Старайтесь общаться с людьми лично.
• Определите, какая работа для вас предпочтительна.
• Избегайте того, что отвлекает вас от работы, например уборки, рутинного труда и смотрения телевизора.
• Устанавливайте для своей работы сроки исполнения так же, как и при работе в офисе.
Начиная работать дома
Работа на дому должна стать последним спасением для того, кто тратит слишком много времени. Вы избавились от Губителей времени, постоянно мешающих вам при работе в офисе, таких как интриги, собрания, дорога, срочные дела и так далее. И что же вы получили? Целый день интенсивной, продуктивной работы, которую ничто не прерывает и от которой ничто не отвлекает. День, каждый час которого стоит трех часов работы в офисе. Райское блаженство оттого, что ничто не мешает вам работать.
Все это действительно так. По крайней мере, первые две недели.
Но Губители времени подстерегают вас где бы то ни было. В вашем собственном доме их оказывается куда больше, чем вы могли подумать.
Занятия, отвлекающие нас от работы
Это самое большое препятствие на пути к эффективному использованию вашего времени. Вы отвлекаетесь от работы на болтовню, телефонные звонки и компьютерные игры.
Однако дома таких отвлекающих занятий оказывается еще больше. Они могут быть самыми разнообразными. Вы можете отвлекаться на вполне повседневные дела, например вытирать пыль или расставлять свои музыкальные диски по алфавиту. А можете — и на экстраординарные, когда вам нужно заменить плитку в своем патио или отвезти соседского ребенка в больницу.
Стоит ли вам работать дома
Может быть, вы именно сейчас решаете, стоит вам работать дома или нет. Может быть, ваша фирма, как и многие другие, предоставляет возможность вам выполнять часть работы на дому. Если другие ваши коллеги уже решились на это, то вы, вероятно, уже успели почувствовать муки зависти, когда, позвонив им по телефону, слышали на заднем плане щебетание птиц или потрескивание огня в камине. Почему-то нам всегда кажется, что люди, работающие дома, проводят весь свой день, раскачиваясь в гамаке.
