• Каждое, даже самое незначительное действие должно быть направлено к достижение конечной цели.
• Вырабатывая стратегию, составьте график своей работы. Установите контрольные сроки и промежуточные цели.
• Спланируйте работу подчиненных в соответствии с избранной стратегией. Рассуждайте так же, как тренер футбольной команды: если необходимо, вносите изменения в ее работу.
• Старайтесь заинтересовать команду своими идеями.
• Убедитесь, что члены команды понимают и поддерживают вас.
• Объясняя свои идеи, апеллируйте не только к эмоциям, но и к разуму людей. Подкрепите свой энтузиазм фактами и свежей информацией.
• Регулярно пересматривайте свою стратегию. Обстоятельства меняются, и часто совершенно неожиданно. Ваши планы должны приспосабливаться к этим переменам.
• Руководствуйтесь интересами клиентов, а не борьбой с конкурентами.
• Предлагайте людям то, что им нужно, а не пытайтесь заставить их захотеть то, что вы им предлагаете.
• Всегда анализируйте ССВУ, то есть:
сильные стороны,
слабые стороны,
возможности,
угрозы.
• Формулируйте задания непротиворечиво.
• Записывайте каждый свой шаг: это поможет вам, когда вы будете осуществлять свои последующие проекты.
• Оцените риск.
• Оцените то, что ждет вас в случае успеха.
• Составьте план действий на случай возможных непредвиденных обстоятельств.
• Пересмотрите каждое ваше действие.
Как организовать работу тех, кто не умеет ее начинать
• Постарайтесь поручать им не все задание сразу, а постепенно и небольшими порциями, иначе кажущаяся невыполнимость помешает им справиться с работой.
• Давайте им как можно меньше времени на подготовку и размышления. Оттяжки лишь вызывают смятение.
• Продумайте, с какими словами вы будете отклонять их просьбы, прежде чем они появятся. Заранее скажите им, что является обязательным для выполнения.
• Заранее обсудите все стадии работы над проектом. Затем предоставьте им свободу работы.
Как организовать работу тех, кто не умеет ее заканчивать
• Умерьте их первоначальный энтузиазм, попросив предоставить план работы, в котором ее заключительные стадии были бы рассмотрены не менее подробно, чем начальные.
• Установите контрольные сроки для каждой стадии выполнения работы. Уничтожьте в зародыше саму возможность замедления темпа работы.
• Установите конечный срок выполнения работы. Объясните, почему важно выполнить работу в срок.
• Не допускайте извинений за невыполненные задания.
• Не относитесь серьезно к их энтузиазму в начале работы. За успешно выполненное задание вознаградите их.
• Не позволяйте им брать на себя слишком много работы, если они плохо справляются с ней.
Самомотивация
Начальники, менеджеры и лидеры стимулируют и поощряют других, но кто же должен стимулировать и поощрять вас? Вам необходима энергия и сосредоточенность, чтобы вовремя справляться с работой. Если ваши энергия и энтузиазм оскудевают, вы должны найти способ восполнить их. Негативные диалоги, которые вы ведете сами с собой, ваши худшие враги, а их ведение я называю «игрой в неудачника».
Когда я устаю, я начинаю страдать от жалости к самой себе, и именно тогда мне хочется «играть в неудачника». Я недооцениваю свои возможности. Я говорю себе, что хочу слишком многого, что мне пора сдаваться. Но когда я прихожу в себя, я понимаю, что могу выполнить всю эту работу и даже больше. Внутренний диалог разрушает мои цели. В таких случаях мне приходится взять себя в руки. Сделать это мне помогают специальные ролевые модели.
Каждому человеку старше сорока лет иногда кажется, что его жизнь слишком тяжела. Если это случается со мной, я думаю о Маргарет Тэтчер, которая управляла страной, спала по четыре часа в сутки и тем не менее отлично выглядела. Я говорю себе, что стресс, который испытываю я, несравним со стрессом, который приходилось переносить ей. Когда я чувствую, что мне не хватает физической силы и решительности, я вспоминаю о Крисе Муне, который потерял руку и ногу но, несмотря на это, продолжал участвовать в марафонах. Это мой разум говорит, что я не справлюсь с этим. Мое тело, вероятно, сказало бы мне обратное, если бы смогло говорить.
Управляйте собой. Почитайте биографии сильных людей. Поверьте в свои возможности, которые поистине безграничны.
Этические и нравственные ценности
Может показаться, что эффективная организация времени — это нечто вроде нахождения кратчайшего пути из пункта А в пункт Б, но это не так. Излишне целеустремленные люди могут даже подумать, что цель оправдывает средства. Если для ее достижения вы готовы на все, задумайтесь над тем, поддержат ли вас акционеры и сотрудники. Не окажется ли так, что в погоне за мгновенным успехом вы забыли об этических и нравственных ценностях?
Теперь самое время подумать об этической стороне вашей работы. Как менеджер вы способны сделать так, чтобы команда работала больше или лучше. Вы можете ставить перед подчиненными нереальные сроки выполнения работы, а потом требовать, чтобы они в них уложились. Однако вы также можете захотеть, чтобы ваши подчиненные имели высокий уровень жизнь, были счастливыми и здоровыми.
Времена меняются, компании думают о глобальном изменении мировоззрения, под которым они понимают не просто повсеместное проникновение информационных технологий, но и их отражение во внутреннем мире человека. Хотите ли вы нанимать иностранную рабочую силу, зная, что эти люди работают в плохих условиях и получают за свой труд копейки, чтобы ваш бизнес стал быстрее и дешевле? Хотите ли вы, чтобы ваши сотрудники уходили домой в семь или восемь часов вечера и могли проводить с семьей всего лишь два часа в день? Подумайте о своих ценностях прежде, чем начнете принимать стратегические решения.
Глава тринадцатая
Быстрое принятие решений
Советы
• Относитесь к принятию решений как к делу, требующему предварительного планирования.
• Как и для любого другого дела, установите для принятия решений контрольные сроки. Это ускорит вашу работу.
• Убедитесь что решение, которое вы готовы принять, окажется эффективным.
• Определите, что вы понимаете под выражением «правильное» решение.
• Принимая решение, учитывайте как фактор случайности, так и фактор необходимости.
• Запишите все факторы на листе бумаги.
• Примите решение относительно целей прежде, чем начнете принимать решения относительно средств.
• Проанализируйте, насколько ваши эмоции влияют на принятие решений.
