б) выполнять задачу в соответствии с инструкциями бригадира;
в) включать оборудование и проверять, исправно ли оно.
3. Последующие действия:
а) исследовать причины ненормальностей;
б) представлять отчеты бригадиру;
в) предпринимать временные корректирующие действия;
г) разрабатывать постоянные контрмеры;
д) сообщать бригадиру о любых предпринятых действиях;
е) в соответствии с инструкцией помогать бригадиру.
4. По окончании работ:
а) готовиться к следующей смене; сообщать ее персоналу о любых обнаруженных ненормальностях;
б) подтверждать, что все тумблеры стоят в положении «выключено»;
в) помогать вышестоящему руководителю в подготовке ежедневных отчетов.
5. Действия при остановках линии:
а) исследовать внешние причины остановки линии;
б) исследовать внутренние причины остановки линии;
в) определять коренные причины и принимать контрмеры.
6. Подготовка к внедрению новых моделей на линии:
а) оказывать помощь бригадиру;
б) осваивать новую модель и руководить операторами.
Б. Затраты
1. Совершенствование планирования затрат: высказывать свое мнение и предлагать бригадиру план совершенствования.
2. Снижение трудозатрат: предлагать идеи и оказывать помощь вышестоящему руководителю в реализации плана снижения трудозатрат.
3. Снижение прямых затрат:
а) регистрировать данные об использовании материалов;
б) изучать причину роста расхода материалов и предлагать контрмеры.
4. Энергосбережение:
а) выявлять любые утечки (например воздуха и/или воды);
б) после их выявления решать, действовать ли самим или просить помощи.
5. Ежедневные улучшения:
а) быть готовым к улучшениям;
б) помогать бригадиру в руководстве подчиненными.
6. Иные мероприятия:
а) встречаться с подчиненными и разъяснять результаты снижения затрат;
б) использовать любую возможность, чтобы повышать степень осознания операторами проблем, связанных с затратами.
В. Качество
1. Поддержание и повышение уровня качества:
а) разъяснять всем членам команды различие между текущим уровнем качества и целевыми показателями;
б) следить за процессом ввода данных о качестве и управлять им;
в) анализировать причины и принимать контрмеры.
2. Ежедневно «встраивать качество» («Built-in Quality»).
а) ежедневно проверять первую и последнюю единицу продукции;
б) вести плановые проверки, чтобы предотвратить появление брака;
в) следить за тем, чтобы рабочие действовали в соответствии с рабочими стандартами.
3. Принятие контрмер при обнаружении дефектов:
а) для внутренних дефектов: исправлять их и сообщать об этом бригадиру, одновременно принимая контрмеры;
б) для внешнего брака: информировать бригадира и просить инструкций по исправлению.
4. Иные мероприятия: проводить ежедневные совещания с командой, сообщать о проблемах качества, обсуждать их, повышать понимание всеми членами коллектива затронутых проблем.
Деятельность бригадиров: примеры из справочного руководства ТАМ, касающиеся снижения затрат
Деятельность бригадиров в сфере снижения затрат включает:
1. Планирование кайдзен:
а) готовить график программ снижения затрат после обсуждения с лидерами группы;
б) координировать действия в секциях и просить другие секции работать с конкретными вопросами кайдзен (новые инструменты и т. д.);
в) следовать программе снижения затрат и замечать прогресс.
2. Снижение трудозатрат (косу):
а) ежемесячно следить за действиями по снижению косу и добиваться прогресса;
б) если цель не достигнута, изучать причину и действовать.
3. Снижение прямых затрат:
а) следить за фактическими расходами материалов, инструментов, поставок, ГСМ и т. д. по сравнению с плановыми;
б) если расходы выше плановых, изучать причины превышения затрат и принимать контрмеры.
4. Энергосбережение:
а) выявить утечки сжатого воздуха и воды и разработать программы действий по их устранению;
б) обучать и мотивировать рабочих, чтобы они всегда выключали любое оборудование по окончании работы.
5. Ежедневные кайдзен-действия:
а) подготавливать карты и следить за косу для кайдзен-действий.
б) давать инструкции для кайдзен-действий на основе выявленных проблем.
6. Иные мероприятия:
а) возглавлять совещания группы и разъяснять, в чем состоит прогресс в действиях по снижению затрат;
б) поощрять всех к более сознательному отношению к затратам.
Действия мастеров: персонал и его обучение на примерах из справочного руководства TAM
Действия мастеров в отношении людей и обучения включают:
1. Обучение и развитие подчиненных:
а) доводить до всеобщего сведения работающих в подразделении о нынешнем положении компании, окружающей обстановке и политике менеджмента. Подчиненных надо также проинформировать о таких важных вопросах, как развитие новых рынков и новой продукции;
б) готовить долгосрочные программы индивидуального обучения людей;
в) поддерживать и актуализировать записи, относящиеся к способностям персонала и статусу улучшений.
2. Развитие рабочих-многостаночников (универсалов):
а) следить за графиками обучения и программами подготовки рабочих-многостаночников;
б) следить за ходом реализации программы обучения многостаночников и энергично добиваться ее выполнения.
3. Обучение навыкам:
а) проводить обучение навыкам на рабочем месте (OJT);
б) руководить процессом стандартизации навыков, требуемых для каждого рабочего места, на основе прошлого опыта и практики.
4. Получение дополнительных знаний об оборудовании:
а) улучшать понимание устройства оборудования, его функций и руководств по операциям;
б) руководить бригадирами и лидерами групп, чтобы они лучше понимали принципы работы оборудования;
