• Развесить по стенам офиса смешные картинки. Рассматривать их с веселыми шутками, а когда надоест, заменить на новые.
• Раз в месяц устраивать грандиозные совместные обеды.
• На совещаниях угощать всех сладостями.
• Позаботиться о том, чтобы в офисе было светло (трудовой процесс становится приятнее, если ваш кабинет не слишком уж похож на тюремные казематы).
• По пятницам одеваться в джинсы и цветастые костюмы.
• С понедельника по четверг успевать сделать побольше, чтобы в пятницу днем устроить веселый обед (можно с танцами, если не возражаете).
• Выдавать почетные грамоты, скажем, «За лучшую прическу».
• Сделать так, чтобы каждый сотрудник мог хотя бы раз в год съездить на конференцию.
Дэвид пишет: «Возможно, главное при создании хорошей атмосферы на рабочем месте – сама организация. Если все слишком много трудятся или не успевают вовремя закончить проект, стресс возникнет неминуемо. Я думаю, начальство должно ставить реальные цели и четко указывать направление работы, а также обеспечивать всем необходимым для достижения успеха. С такой организацией даже самая сложная работа будет делаться с легкостью, а не давить непосильным бременем».
* * *
Джози Крамер из Отдела образования для взрослых Кливлендской общественной школы рассказала нам историю о своей подруге, которая коллекционировала всевозможные головные уборы – бейсболки, панамы, шапки для рыбаков, выходные шляпы и прочее. Однажды она принесла их все на работу и устроила выставку рядом с кофейным столиком. Тут же она прикрепила яркий плакат с надписью: «Примерьте любую шляпку и попытайтесь один день побыть другим человеком». Бодрое настроение на весь день было обеспечено! А уж как все это бурно обсуждалось!
Джоан Диксон из Института развития лидерских навыков у женщин уверена, что ни к чему нельзя относиться слишком серьезно. Она поделилась своей философией с коллегами, и они тоже научились «жить без страха». Они поддерживают в себе хорошее настроение регулярными занятиями, во время которых учатся легко и весело относиться к любым проблемам. Они говорят: «Если никто от этого не умрет, то это и не может быть так уж серьезно». Такое отношение помогает не поддаваться чувству опасности в любой ситуации и позволяет спокойно находить правильные решения.
* * *
Тина Ласло из «Avery Dennison» (Гамильтон, штат Огайо) рассказала, что на парковке в их компании повесили баскетбольную корзину. Во время обеденного перерыва сотрудники устраивают турниры. Капиталовложений – меньше ста долларов, а пар выпускается только так! И как приятно можно общаться!
* * *
«Юмор – это чудесный маленький взрыв, который случается спонтанно. Он открывает безграничные возможности и всегда удивляет».
Эрма Бомбек
Джеймс Мэтерс, вице-президент «Phillip Day Maddock», считает, что деньги – действительно мощный стимул в успешном бизнесе, однако не следует забывать и о душевном состоянии сотрудников. Он говорит: «Вполне возможно сделать людей счастливыми, не отказываясь при этом от поставленных целей. Те, кто понимает, что иногда можно и посмеяться, и пошутить, и вообще повеселиться, несмотря на однообразие каждодневной работы, не всегда ищут только денег».
* * *
Включите хорошее настроение в ценности вашей компании.
В «Cohen and Company», бухгалтерской фирме, которая работает с небольшими и растущими предприятиями, считают, что успех зависит от ценностей компании. Они видят секрет своих достижений в том, что их главные ценности – служение, качество работы, использование новых технологий и веселое настроение! Каждому новому сотруднику рассказывают о ценностях, и он с гордостью носит значок с аббревиатурой из первых букв – СКИВ. Они бросают тем самым вызов всем «серьезным» компаниям своей отрасли.
96 % опрошенных «Accountemps» руководителей уверены, что люди с хорошим чувством юмора лучше делают свою работу, чем те, у кого оно еле теплится или его нет вовсе. Исследования также показали, что люди, которые получают удовольствие от своей работы, действуют более творчески и более продуктивно.
«HR Focus»
* * *
Анджела Уили из «Blonder Company» рассказала, что весь отдел заказов играет в Бинго по крайней мере раз в неделю. Но это особое Блондер Бинго! Карточка для игры включает в себя серии номеров счетов клиентов, маршруты, названия книг и другую производственную лексику компании.
Как и в обычном Бинго, цель игры – перечеркнуть клетки по вертикали, горизонтали или диагонали. Для того чтобы выигрывать, нужно получать звонки от клиентов. Самое лучшее в игре то, что победить может сразу несколько сотрудников. Призы самые разные – подарочные сертификаты из местных ресторанов, обед или завтрак с начальником, продукция Блондер и другие забавные штуки.
Показатели работы отдела заказов благодаря игре улучшились на 20 %, а клиенты ждут у телефона наполовину времени меньше в те дни, когда отдел играет в Блондер Бинго.
* * *
«СDA Management Consulting, Inc.» – это консалтинговая фирма, в которой особенно ценят настроение сотрудников. Там считают, что дети будут гордиться своими родителями, если на их работе царит веселая атмосфера.
В компании рады видеть детей. Как и везде, «CDA» не включает в круг своих обязанностей заботу о детях сотрудников, но продавцы, клиенты и посетители знают, что дети всегда будут встречены с распростертыми объятиями. Когда кто-то из отпрысков работников компании появляется в офисе, все приветствуют его с улыбкой. Откуда-то достаются игрушки, а старшим дают возможность полазить по Интернету. Бобби (сын вице-президента), частый гость в компании, уже научился сам вводить пароль и входить в Интернет. Он обожает изучать там обзоры своей любимой книги Р Л. Стайна.
Руководство считает необходимым проводить Семейную неделю. Каждым летом в течение одной недели и, как правило, в один из праздников «CDA» закрывается, чтобы сотрудники могли провести время со своими семьями. Автоответчик в офисе сообщает, что в данный момент прием и посещения невозможны, потому что в компании Семейная неделя, и им перезвонят. Кэролин Пиц-цуто, президент компании, рассказывает, что, как ни странно, большинство звонящих оставляют сообщение о том, что с радостью подождут, и всячески поддерживают эту славную традицию.
