Работа сэра Алекса в «Юнайтед», Билла Шенкли и его преемников в «Ливерпуле» позволяет сформулировать пять принципов создания задела на будущее.
1. Принимай действенные и быстрые решения
Фергюсон приписывает свой долгосрочный успех в большой степени своей способности принимать решения. Он начал свою карьеру футбольного менеджера в «Ист Стерлингшире» в возрасте тридцати двух лет. Как и в случае со многими менеджерами, у него не было четкого карьерного плана. Однако у него были четко сформулированные цели на долгосрочную перспективу: «Не думаю, что, когда я начал в возрасте тридцати двух лет, у меня были лидерские качества и представление о том, куда я двигаюсь в жизни. Думаю, что в тридцать два года я пришел лишь к тому, что хорошо принимал решения. Я всегда был готов принять решение – правильное или нет, – так что это всегда было мне на пользу».
Решения, которые принимал молодой Фергюсон, весьма отличаются от тех, которые он принимает сейчас, будучи менеджером одного из ведущих клубов мира
[21]. Сейчас он решает, как развивать карьеры игроков, как их мотивировать, как формировать команду, как сохранять равновесие в команде, как найти баланс между теми задачами, которые надо решать на уровне премьер-лиги и на уровне Лиги чемпионов. Тогда ему приходилось решать, как вообще сформировать команду. «Когда я начал работать менеджером в «Ист Стерлингшире», я работал на полставки. Я умудрился набрать тринадцать игроков за счет бесплатных трансферов и молодых игроков. Мой первый матч был товарищеской игрой против «Кеттеринга». Потом, на следующей неделе, мы играли против «Транмир Роверс», центральным нападающим у которых был Стив Коппелл… Ничего себе представление! Оглядываясь назад, я понимаю, что работать с тринадцатью игроками было легко, это не идет ни в какое сравнение с теми проблемами, с которыми я сталкиваюсь сейчас».
Способность принимать трудные решения под прессингом – это признак великого лидера. Уолтер Смит работал ассистентом менеджера у сэра Алекса сначала в сборной Шотландии, а потом в «Манчестер Юнайтед». Он заметил: «Алекс готов принимать трудные решения, и это демонстрирует его силу характера».
Фергюсон идет еще дальше: «Я получал удовольствие от принятия решений. Возможно, это противоречит тому, что я думал двадцать пять лет назад, когда я верил, что могу сделать все. Это одно из неудачнейших свойств, присущих молодости, – думать, что можешь все. Так что на своем пути пришлось учить свои уроки, и сегодня, когда мне за семьдесят, я все еще стараюсь привносить изменения.
Моя работа заключается в том, чтобы управлять «Юнайтед» и давать результаты. В этом смысле я не отличаюсь от любых других менеджеров. Меня не будут уважать, если я не буду успешен. Я категоричен: если на поле я вижу что-то, что, на мой взгляд, является шагом назад для клуба, то надо действовать и принимать решения. В менеджменте необходимо расти для того, чтобы принимать решения. Порой ошибаешься, но меня это не слишком беспокоит, поскольку самое главное – быть способным это делать».
Он знаменит своей способностью сосредотачиваться на следующем горизонте, но именно сила краткосрочных решений дает ему возможность для этого.
2. Создавай большой запас знаний и делись им
Сэр Алекс всегда верил в ценность большого запаса знаний. Рой Ходжсон твердо убежден в том, что именно это стоит за величием Фергюсона как футбольного лидера: «Что делает его успешным, так это в первую очередь то, как он знает футбол. А это пришло в результате большой усердной работы. У него энциклопедические знания об игроках. Он очень много знает о самых различных аспектах футбола – и нынешнего времени, и уходящих глубоко в прошлое. Он был бы идеальным кандидатом для игры в любую футбольную викторину!»
Жерар Улье также уверен в том, что знания Фергюсона являются его основой: «Люди ссылаются на него. Даже Лоран Блан, бывший тренер сборной Франции, на него ссылается. Я помню, как посещал с ним несколько тренировок в Шотландии, и все, что он говорил, тут же записывали те, кто проходил обучение. Во всем, что он говорит, полно здравого смысла, это комбинация знаний и опыта. И ему нравится делиться знаниями. Он известен как необычайно успешный человек, но он также доступен, несмотря на его репутацию в игре. Его опыт, отношение к работе, преданность и энтузиазм делают его, в сущности, лучшим в мире».
Без знаний руководить тяжело. Глубокие знания – это основа бизнеса, они вызывают уважение и позволяют принимать верные решения. Глубокими знаниями делятся, когда переходят на иной уровень лидерства, на котором делается вклад не только в здоровье организации, но и в ту среду, в которой лидер работает.
Глубокие предметные знания впечатляют. Они же являются необходимостью для хорошего лидера. Их ничем не заменишь, люди слишком проницательны. Лидер какое-то время протянет на чистой интуиции, но, как известно, постоянно всех дурачить нельзя.
3. Сосредотачивайся на людях, но избегай сентиментальности
В то время как Улье соглашается насчет необходимости знаний, он также обращает внимание на легендарную концентрацию Фергюсона на людях: «У него огромный опыт, он знает футбол насквозь. У него также огромный опыт в управлении людьми, и он знает, как иметь с ними дело. Это очень важно. За все годы он имел дело с таким количеством разнообразных игроков, с таким множеством различных образов мышления и изменяющихся отношений… Однако он адаптировался ко всему. Он очень преданный человек: он предан игрокам, предан друзьям. Очевидно, что в его природе есть и энтузиазм, и наслаждение. Представляю, как этот энтузиазм заряжает его игроков».
Фергюсон всегда видит перед собой цель – будь то лучшие условия для работы, когда он работал представителем профсоюза в Говане, или же очередная победа в премьер-лиге в этом сезоне. В его упорном стремлении к цели он сам решит, на кого он может полагаться, и он будет противостоять разрушительному поведению: «Ужасно это говорить, но в этой работе нельзя быть сентиментальным». Это не имеет никакого отношения к общественному статусу игрока. Независимо ни от чего, в вопросах с людьми сэр Алекс делает все, на его взгляд, необходимое. Впрочем, он великолепно видит людей и прекрасно это использует, снова и снова выбирая лучших игроков на пути к великим достижениям. «Я люблю игроков, которые у меня были, и мне очень-очень повезло, что великие игроки проживали со мной мою карьеру».
Молодой Алекс Маклиш почувствовал этот контакт в «Абердине»: «Я всегда был весьма громогласной личностью, когда играл, даже в школе. Даже когда я играл с товарищами дома, я был громким и грубым. Я пронес это через юношеский футбол и в профессиональный футбол. В «Абердине» я встретил парней того же типа – Вилли Миллера, Стюарта Кеннеди, Гордона Стракана, Марка Макги. Это были очень сильные личности, но мы оказались в руках не менее сильного менеджера. Этот невероятный человек сразу нас принял, взял на себя ответственность за группу ребят и сделал из нас команду, завоевывавшую трофеи европейских чемпионатов».
