Многочисленные попытки овладеть краем предпринимались и в здравоохранении. Неприкосновенность частной информации, разумеется, не обсуждается, но возможность создания баз данных по симптомам, заболеваниям, лекарствам и побочным эффектам может принести неоценимую пользу, учитывая повышенное скопление на краю интеллекта – врачей и особенно пациентов. На самую большую краткосрочную выгоду рассчитывают, вероятно, сетевые исследователи. Sage Bionetworks позволяет исследователям со всего мира пополнять и использовать открытые базы клинических и молекулярных данных с целью «разработки инновационных динамических моделей заболеваний». Но использовать их могут не только ученые – биотехнологическая компания 23andMe анализирует ДНК клиента и сравнивает его с ДНК других людей для установления предрасположенности к различным заболеваниям. Необходимо проработать множество вопросов, не последний из которых звучит так: что вообще означает фраза «Ваша ДНК предполагает 27 %-ную вероятность рака печени»? Между тем Personal Genome Project предложил желающим выслать образцы своих ДНК для исследований и открытой публикации результатов расшифровки и анализа. И плевать на приватность.
Для успеха вам необходимо быть на краю, там, где сосредоточен интеллект. Неинтеллектуальный центр плетется в хвосте, пытаясь успеть за преобразованиями, происходящими на краю сетей, будь то электрическая сеть или обычное традиционное сообщество людей. Сообщества людей всегда отличались неформальностью. «Привет, как дела? Как жизнь? Что нового?» Заглянуть в чей-то кабинет, передать записку на уроке истории, позвонить, послать текстовое сообщение – людям свойственно огромное желание знать, чем занимаются другие.
При наложении электронных и человеческих сетей возникают социальные сети. И вот тогда-то начинается самое интересное.
Социальные сети – мощный инструмент, позволяющий, в частности, перекладывать свою работу на других. Интервью с основателем сети Facebook Марком Цукербергом помогло мне раскрыть секрет этого феномена.
– Что подтолкнуло тебя к запуску проекта? – поинтересовался я.
– Получается такой странный эффект, – пояснил он. – Если множество людей снабжает тебя информацией, то можно организовать источник информации гораздо лучший, чем отдельно взятый человек.
Некоторые мои футболки старше Марка Цукерберга. В момент нашего знакомства Facebook насчитывал приблизительно 100 млн пользователей. Уверенный 22-летний молодой человек, правда, довольно мягкий. Не из тех, кто вещает с вершины горы.
– В качестве примера могу привести одну забавную историю, – продолжал он. – Я работал над Facebook во время заключительных экзаменов осеннего семестра. – Марк немного поерзал в кресле. Уверен, он нервничал, хотя мои нервы тоже были натянуты как струна: я изображал из себя журналиста и интервьюировал его для статьи в субботний номер Wall Street Journal. – Был один предмет, на котором я почти не появлялся, назывался “Рим времен Августа”. – Марк хохотнул, вероятно, признавая всю нелепость сделанного им выбора. – Этот курс был не только историческим, но еще и искусствоведческим. И для заключительных экзаменов нужно было выучить историческую значимость примерно 500 произведений искусства того периода. Поскольку я ничего не читал, мне грозили серьезные неприятности, а я трудился над Facebook, вместо того чтобы готовиться к экзамену. Так вот, за несколько дней до него я зашел на страницу курса, загрузил все фотографии, сделал новый веб-сайт, где на каждую фотографию отводилась отдельная страница с полем для комментариев. А потом разослал ссылку на сайт всей группе с предложением: «Народ, я сделал специальный учебный сайт. Можете заходить на него, комментировать и смотреть комментарии других людей».
Жульничество в компьютерную эпоху. Или нет?
– Так вот, через пару часов поля были заполнены комментариями к фотографиям. Мне оставалось лишь просмотреть их и постараться что-то запомнить. Экзамен я сдал на отлично. Впоследствии я даже слышал, что отметки в моей группе по этому предмету в тот год были намного выше обычного.
Я задумался: а почему большинство курсов в университетах не могут строиться по тому же принципу? Сейчас студентам приходится в мерзкую погоду топать на занятия, набиваться в лекционный зал и слушать нудного профессора, которому лишь бы оттараторить лекцию да побыстрее вернуться к своим исследованиям. Думаю, Марка посещали те же мысли, поскольку он оставил занятия, перебрался в Пало-Альто, где, как он слышал, технологические компании нередко ждет успех, и сумел привлечь достаточно венчурного капитала, чтобы запустить проект, стартовавший с космической скоростью.
Показательно, что Марк смог повысить эффективность университетского образования, по крайней мере курса «Рим времен Августа», после чего отказался от этой идеи ради повышения эффективности общения через социальную сеть. Возможно, он понял, что повышение эффективности обучения не имеет экономической ценности – академические круги не заинтересованы в усовершенствовании этого процесса. Для ректора идея об окончании университета за три года – настоящее богохульство!
– Я что хотел сказать, – продолжал Марк, – мне кажется эта история, она забавная, конечно, но она демонстрирует, насколько эффективна эта штука. Раньше студентам нужно было штудировать учебники, а теперь появился новый, даже революционный способ: сведение воедино знаний всех людей. Таким образом вы получаете более качественные и полные знания и лучшее решение проблемы. И мне кажется, именно этим мы сейчас и занимаемся, только вопрос «какова историческая значимость небольшого количества произведений искусства?» заменился вопросом «что происходит в мире со всеми этими людьми, которые мне небезразличны?». И вместо того, чтобы пытаться выяснить, что же с ними происходит, ты создаешь инструмент, который позволяет им поделиться с миром любой информацией, и тогда решение становится очевидным, потому что все могут делиться своими мыслями и чувствами, а мне остается только просматривать сайт и узнавать, что творится в жизни этих людей… Это круто!
– И ты думаешь, этот ресурс будет расти? – спросил я.
– Мы снижаем стоимость общения между людьми. Не тем, что снижаем стоимость звонков или чего-то в этом духе, а меняем интерфейс, помогаем людям поддерживать связи, быть в курсе событий, не тратя время непосредственно на разговоры.
Это его излишек, подумал я. Расходовать памяти данных, каналы связи и использовать данные для снижения стоимости коммуникаций с помощью революционного метода. У Facebook имеется экономический аргумент. Правда, вы не найдете его в учебнике по экономике. Продуктивность. Время, сэкономленное на общении и поиске информации. У него есть определенная стоимость: $20 в час? Кто же скажет точно. Facebook не взимает платы. Но это его экономическая стоимость. Он продает рекламу, совсем как Google. Но когда вы снижаете стоимость, происходит что-нибудь хорошее.
Facebook находится на краю, но он может послужить отличным примером расходования, приумножения и многого другого. В его невероятной популярности нет ничего удивительного. Может, Facebook не ограничится продажей рекламы. Время покажет. Но Цукерберг – классический пример Свободного радикала. Он создает богатство не только для себя, но для всего общества, понижая стоимость коммуникации или по крайней мере некой новой формы коммуникации. Он использовал все правила, перечисленные мною до сих пор, и могу поспорить на что угодно, уже использует или будет использовать и все остальные. Впоследствии его будут оценивать по тому, какие болезни он попытается излечить или сколько денег пожертвует Африке. Забудьте – он уже внес свой вклад!
