• Социальную или экологическую инновацию – четкое понимание проблемы, требующей решения, осуществимость инновации, экономические и социальные (или экологические) движущие факторы бизнес-модели.
• Социальное или экологическое влияние – практичный подход к измерению организационных результатов и долгосрочного влияния. Социальный возврат на инвестиции (SROI) должен оцениваться с помощью модели, показывающей, в чем состоит влияние (социальное, экономическое и/или экологическое).
• Устойчивость/масштаб: концепция бизнес-модели и вероятность создания с ее помощью значительного вклада в решение проблемы, которое будет устойчивым во времени и обеспечит достижение влияния.
Начать размышления над планом стоит с рассмотрения общей концепции и определения возможностей социального проекта. Для этого нужно ответить на следущие вопросы:
1. Идея нового социального проекта
a. Большая идея/ваше решение. Опишите услугу или продукт, а также его уникальные преимущества с точки зрения социальной ценности.
b. Какие социальные инновации могут применяться в этом проекте и как они будут использоваться для решения проблемы или удовлетворения потребности?
c. Кого можно считать потребителем, кто нуждается в вашей услуге или продукте? Сколько у вас групп потребителей? (помните о разнице между потребителем, который платит, и потребителем, который выступает конечным пользователем услуги или продукта.)
2. Модель социального проекта (устойчивость)
a. Каковы потенциальные источники дохода и первоначального финансирования?
b. В чем состоят ваши финансовые потребности для первого года деятельности?
c. Каковы ваши изначальные финансовые прогнозы? Составьте отчет о прибылях и убытках с указанием величины дохода, себестоимости продаваемой продукции, других расходов и прогнозируемой маржи.
d. Каким образом вы планируете масштабировать и растить свой проект?
3. Анализ рынка
a. Кто ваши нынешние конкуренты и какие новые игроки могут появиться на рынке? Укажите другие существующие решения проблемы, на которую вы нацелились.
b. В чем состоит ваше конкурентное преимущество? Является ли оно устойчивым?
c. Каковы основные факторы успеха?
d. В чем состоят основные риски и каким образом вы управляете ими (если это возможно)?
e. На какой сегмент потребителей вы ориентируетесь?
f. Опишите ваш маркетинговый план.
4. Операционная деятельность и изменение степени социального влияния
a. Как работает бизнес? Дайте описание следующих областей: развитие/логистика/человеческие ресурсы/физические мощности/операционный цикл и продажи. Опишите другие моменты, необходимые для исполнения стратегии и миссии предприятия.
b. Четко определите основные вехи и долгосрочные цели для вашего нового проекта. На каком этапе вы находитесь в настоящее время?
5. Менеджмент
a. Какие навыки, позволяющие успешно выполнить ваш план, имеются у нынешней команды? (Обратите внимание на приверженность миссии, опыт, прежнее место работы, сеть контактов.)
b. Как выглядит организационная структура?
c. Каких людей вам потребуется привлечь к работе? Каковы будут самые важные партнерства?
Разработка плана социального проекта – от возможности до финансового плана. Приведенный ниже пошаговый план позволит вам создать адекватную, краткую и убедительную стратегию. Эти шаги и процесс в целом можно использовать для уточнения плана социального проекта (примерный бизнес-план для компании Loyal Label мы представим чуть позже).
1. Какую проблему должен решать ваш социальный проект?
2. В чем состоят видение и миссия?
3. В чем заключается ваша теория изменений (или теория социального влияния)?
4. Как выглядит ваша бизнес-модель?
5. Кто ваши конкуренты?
6. Кто входит в состав команды и в чем состоит ваш операционный план?
7. Какова ваша стратегия роста (каким образом вы планируете масштабировать и тиражировать свою деятельность)?
8. Каким образом вы будете оценивать свое социальное влияние?
9. Каков ваш финансовый план?
Мы детально обсудим каждый из этих шагов и начнем с изучения проблем и возможностей.
1. Какую проблему должен решать ваш социальный проект?
Почему это так важно? Насколько проблема масштабна? Какие факторы влияют на нее? Почему ее можно считать решаемой? Зара, Рохаузер, Бейв, Ксебаум и Хейтон
[35] определили пять основных зон, формирующих реализуемую социальную возможность (см. рис. 4.1), которые пересекаются со многими свойствами, описанными в главе 3.
Вот эти измерения:
• Распространенность – насколько насущной является социальная проблема или потребность?
• Уместность – обладает ли потенциальный предприниматель необходимыми знаниями, навыками и способностями (KSA) для эффективного решения проблемы и запуска социального предприятия?
• Радикальность – насколько творческим и инновационным является решение социальной проблемы?
• Срочность – требует ли проблема немедленной ответной реакции команды, работающей над социальным проектом?
• Доступность – насколько сложно решить имеющуюся социальную потребность с помощью традиционных механизмов, включающих вмешательство правительства и поддержку со стороны благотворительных фондов?
Голоса с полей
1. От распространенности к доступности. Возможности для социального проекта: озеленение пустыни
«Мы не всегда можем заранее знать, что возможно, а что нет», – полагает Френсис Мур Лаппе, автор бестселлера Diet for a Small Planet и других 18 книг о голоде, бедности и экологических кризисах. Подтверждением этих слов вполне может служить история Якоуба Савадого, неутомимого фермера из Буркина-Фасо. Эта страна расположена в области Африки, известной под названием Сахель, полузасушливой зоне между пустыней Сахара и пышными саваннами Центральной и Южной Африки. За период с конца 1960-х до начала 1980-х из-за быстрого расширения пустыни в регионе начался голод, убивший 100 000 человек и поставивший еще 750 000 в полную зависимость от внешней продовольственной помощи. Миллионы жителей Нигера, Мали, Буркина-Фасо, Чада и Мавритании покинули свои фермы и переместились в близлежащие города, что еще сильнее уменьшило ресурсы.
