• быть уверенным в том, что вы ведете себя должным образом и того же ожидать от других;
• осознавать, что всегда можно изменить плохое поведение в лучшую сторону;
• понимать, что ваше поведение может повлиять на поведение других.
Проверяем еще раз
Если вам до сих пор трудно разобраться в поведении окружающих, следует обратить внимание на один из следующих аспектов.
Естественное поведение
Если вам сложно понять, почему люди ведут себя неподобающим образом, то, возможно, вы не уяснили, какие факторы обусловливают поведение. Может быть, вы не обратили внимания на то, как влияют на поведение темперамент, характер и другие факторы. Помните, что характер и воспитание определяют поведение людей в целом и способствуют формированию у них определенных поведенческих стереотипов.
Неадекватное поведение
Если у вас недостаточно времени, чтобы анализировать поведение окружающих, вы едва ли заметите признаки, свидетельствующие о наличии проблемы. Возможно, в жизни человека произошли некоторые события, но вы не в состоянии определить, каким образом это на него повлияло. Помните, что беспокойство и депрессия дестабилизируют поведение людей, обусловливая определенную реакцию и настроение.
Защитное поведение
Если вы не в состоянии объяснить поведение человека, то, скорее всего, не обратили внимания на такой важный фактор, как эмоциональное состояние. Вы могли также не обратить внимания на некоторые признаки, сигнализирующие о том, что человек ведет психологическую игру, используя ее как способ выражения неудовлетворенных потребностей. Тщательный анализ ситуации помогает найти выход из положения и решить проблему.
Умение управлять поведением
Если вы расстроены или обеспокоены поведением других людей, то, возможно, вам следует объективно проанализировать его. Может быть, вы пытаетесь помочь тому, кто этого не желает, или отвели на решение проблемы слишком мало времени. Вы могли также не понять, что нужно пытаться изменить поведение человека, а не его личность.
Самопознание
Если вас озадачивает чья-то реакция на ваши поступки, возможно, вы не учли, что ваше поведение также влияет на поведение других людей. Имея представление о механизмах поведения в целом, вы сможете оценить поведение – свое и других людей.
Преимущества умения объективно оценивать поведение
Очень трудно научиться понимать поведение других людей. Чтобы достичь в этом хороших результатов, следует внимательно наблюдать за тем, как люди себя ведут, обращать внимание на причины того или иного поведения. Нужно также отличать поведение от проявлений характера.
Благодаря умению оценивать поведение вы:
• будете объективно его оценивать;
• сможете уяснить сущность поведения;
• научитесь спокойно воспринимать людей;
• сможете выяснять причины неадекватного поведения, демонстрируя его понимание;
• сможете помочь людям понять их поведение;
• станете лучше понимать себя.
Если вы приложите все усилия к тому, чтобы разобраться в особенностях поведения окружающих, вам будет намного проще контролировать свою жизнь и контактировать с другими людьми. Знание поможет вам понять, что всегда существуют причины для необычного поведения людей.
Глоссарий
Беспокойство – чувство тревоги, предчувствие опасности.
Воспитание – навыки поведения, привитые семьей, школой, средой и проявляющиеся в общественной жизни.
Депрессия – угнетенное, подавленное психическое состояние.
Личность – человек как носитель определенных свойств, лицо.
Опыт – совокупность знаний и практических навыков, умений.
Поведение – присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредствованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью.
Понимание – способность осмыслить, постигнуть содержание, смысл, значение чего-либо.
Потребность – надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения.
Признак – показатель, примета, знак, по которым можно узнать, определить что-либо.
Психическая травма – сильное негативное воздействие, сопровождающееся длительным эффектом шока.
Ролевая игра – поведение, при котором человек разыгрывает какую-либо роль с целью удовлетворить потребность в чем-либо.
Стресс – состояние повышенного нервного напряжения, перенапряжения, вызванное каким-нибудь сильным воздействием.
Характер – совокупность психических свойств человека, выражающихся в его поведении.
Об авторе
Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных промышленных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.
Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.
Кейт всегда нравилось наблюдать за поведением окружающих, хотя она понимала, что не всегда легко понять, о чем оно свидетельствует. Кейт делится собственным опытом, чтобы помочь людям лучше понимать себя и других.
