Когда мы дочитали сказку, Арден воскликнула: «Видишь, папа? Император знал, что, если он найдет человека, которому можно доверять, этот человек и будет самым лучшим императором. Разве разумное доверие – это не то же самое?»
Я уверил ее, что так оно и есть.
В сказке «Пустой горшок» император устроил это испытание потому, что верил: лучшим кандидатом на трон императора является человек добросовестный, заслуживающий доверия. Он был убежден, что, оказав доверие Пину, предоставит своей стране наилучшую возможность достичь процветания, позитивной энергии и радости.
Вера очень важна для достижения высоких результатов во всех сферах жизни. Много лет работая с лидерами, командами и организациями из разных стран мира, мы убедились в том, что сила веры является фундаментом стабильного успеха. То, во что мы верим, важнее того, что мы знаем, поскольку именно вера и убеждения предопределяют наше поведение и руководят всеми нашими поступками. Этот важный принцип подтверждается многочисленными научными исследованиями. Брюс Липтон в своей книге «Биология убеждений» (The Biology of Belief) пишет: «Убеждения управляют поведением… а значит, и течением всей нашей жизни». И это происходит независимо от того, верны ваши убеждения или нет.
В фильме «Пленник Второй авеню», поставленном по пьесе Нила Саймона, есть эпизод, в котором говорится о человеке, впервые приехавшем в Нью-Йорк. Предупрежденный другом об опасностях, которые подстерегают его на улицах города, он волнуется, но все-таки решается на пешую прогулку. Вскоре его едва не сбивает с ног бегущий трусцой местный житель. Придя в себя после столкновения, он обнаруживает пропажу бумажника, лежавшего в заднем кармане брюк, и пускается в погоню за вором. Настигнув его, наш герой хватает вора за рубашку, грубо трясет и кричит: «Отдавай бумажник!» Явно напуганный, вор отдает бумажник и сразу же убегает. Гость Нью-Йорка возвращается в гостиницу; он раздосадован тем, что на свете есть нечестные и нечестивые люди, крадущие чужие бумажники, и в то же время рад тому, что его, по крайней мере, предупредили о такой возможности. Он открывает дверь своего номера, подходит к тумбочке, чтобы положить ключ, и застывает в недоумении. Его бумажник лежит на тумбочке. Он сам забыл его здесь утром, отправляясь на прогулку. А это значит, что тот бегун отдал ему свой собственный бумажник!
Действия нашего героя направляются его неверными убеждениями, и он по ошибке совершает то, чего боялся сам, – грубое, бесцеремонное ограбление. Подобным же образом фундаментальная вера в недоверие может повлечь за собой действия, которые неизбежно принесут нежелательный результат. Вот почему так важно сделать первый шаг к разумному доверию. Сделайте сознательный выбор – решите поверить в доверие. Это фундаментальный выбор, без которого все последующие шаги к разумному доверию невозможны. Он в равной степени касается как личных отношений, так и организаций, даже целых стран. Настойчиво практикуемая, наша вера в доверие даст возможность создать такие условия, в которых все наши поступки будут являться источником процветания, позитивной энергии и радости.
Ваши убеждения становятся вашими мыслями. Ваши мысли становятся вашими словами. Ваши слова становятся вашими поступками. Ваши поступки становятся вашими привычками. Ваши привычки становятся вашими ценностями. Ваши ценности становятся вашей судьбой.
Махатма Ганди
Разберитесь в своих убеждениях по отношению к доверию
Решив поверить в доверие, вы усиливаете свою природную предрасположенность к этому качеству. Противоположным подходом является неверие в доверие или вера в недоверие: вы убеждены, что к другим людям следует относиться с подозрением и не останавливаться ни перед чем, чтобы добиться своего. Что же касается возможных подделок, то в таком случае вы лишь на словах выступаете за доверие, следуя моде; меняете свои убеждения в зависимости от обстоятельств; используете доверие как технический прием, а не как фундаментальный элемент вашей системы взглядов; притворяетесь, что верите в доверие, в целях манипулирования другими людьми.
DILBFRT © 2008 Scott Adams. Used by permission of UNIVERSAL UCLICK. All rights reserved.
Некоторым очень трудно поверить в доверие. Подобно вышеупомянутому герою фильма, по недоразумению ограбившему нью-йоркского любителя бега, многие люди предрасположены к недоверию, поэтому каждую ситуацию рассматривают через очки подозрительности. Возможно, они кому-то доверяли, но были обмануты. Быть может, их предал коллега по работе. Или они пережили болезненный развод. Или видят вокруг множество людей, которые лгут, мошенничают, воруют и которым все сходит с рук, и это дает им повод думать, что все так делают и что иначе в современном мире не проживешь. А может, они боятся, доверившись кому-либо, утратить контроль над ситуацией или считают, что доверять – это слишком рискованно. Какой бы ни была причина, но все сводится к тому, что нет искренней веры в доверие, либо есть вера в доверие как в некий недостижимый идеал, но нет убежденности в его практической пользе. В основе многих из этих причин лежит боязнь того, что вашей доверчивостью злоупотребят, что вас обманут или что у вас ничего не получится.
Но есть люди, которым проще доверять окружающим. Быть может, они воспитывались в семье или в обществе, где царила доверительная атмосфера. Возможно, у них были хорошие примеры для подражания либо наставники. А может, им повезло с друзьями и родными, которым они привыкли всецело доверять, или посчастливилось работать в коллективе, где все друг другу доверяют. Таким людям наверняка встречались воодушевляющие примеры доверительных отношений, побудившие их стать более склонными к проявлению этого качества и реализовать многие из тех возможностей, которые без доверия просто немыслимы.
Решение поверить в доверие усиливает вашу природную предрасположенность к проявлению данного качества в любых ситуациях. За этим важнейшим шагом следуют все остальные шаги, ведущие к разумному доверию, а значит, к процветанию, позитивной энергии и радости. Выступать за доверие на словах недостаточно. Нельзя использовать доверие только как прагматичную методику – в тех ситуациях, когда вам это выгодно. Недостаточно доверять лишь время от времени, когда, как нам кажется, нет никакого риска. Самые большие дивиденды доверие приносит тогда, когда мы используем его в качестве фундаментального подхода, то есть в качестве своеобразной операционной системы, которая управляет нашими повседневными действиями и решениями.
Хорошая новость состоит в том, что, какие бы программы и сценарии ни были записаны в вашем мозге, каким бы ни был ваш прежний опыт, вы способны сделать выбор в пользу доверия и изменить свою жизнь. Именно с этой целью мы рассказываем вам истории разных людей, сделавших такой выбор. Главное, чтобы, читая эти истории, вы постепенно укрепляли свою веру в доверие.
Три убеждения в отношении доверия
Работая и общаясь с людьми, командами и организациями, отличающимися высоким уровнем доверия, мы убедились в том, что их поведение опирается на следующую систему убеждений:
