— Ты шутишь? — это опять была София. — Ведь наши совещания и впрямь никуда не годятся.
Мэтт раздумывал, что бы ему ответить Софии. Напряженное молчание в комнате разрядили слова Мишель:
— Я согласна с Софией. Мы и сейчас тратим уйму времени попусту, но так и не можем добраться до сути тех вопросов, которые обсуждаем. Пусть наши совещания станут более продолжительными, но интересными и эффективными. Я предпочитаю провести здесь три часа и прийти к верному решению, а не промаяться один час без всякой пользы.
Мэтт не сдавался:
— Я не уверен, что это будет интересно.
— Какое совещание было у нас самым интересным за последние полгода? — возразил Кейси.
Мэтт лишь пожал плечами, и Кейси улыбнулся:
— Все мы прекрасно понимаем, что самое интересное совещание у нас сегодня. Посмотрите — мы на самом деле увлечены разговором. И мы не соглашаемся друг с другом. Это так заводит!
Мэтт кивнул.
— Позвольте, — вмешался Тим. — Я вспоминаю одно из последних наших совещаний и нахожу, что оно было тоже довольно интересным. Это когда Уилл пресек наш разговор об этом чертовом пикнике.
Все засмеялись.
— Но даже в том случае присутствовал он, — напомнил Кейси с улыбкой. — Конфликт.
Практика
В эти минуты Уиллу больше всего хотелось сполна насладиться победой, но он знал, что нужно ковать железо, пока оно горячо:
— Кажется, вы хотели поговорить о настоящих проблемах? Давайте поднимем какой-то вопрос и попробуем отыскать в нем конфликт.
Кейси полностью включился в игру, затеянную его удивительным помощником.
— С чего начнем? — спросил он.
— С пикника, — предложила Мишель. Все засмеялись. Но Мишель настаивала:
— Я серьезно. Я думаю, настало время решить этот вопрос раз и навсегда.
— Хорошо, — согласился Кейси. — Как вы полагаете, и чем здесь загвоздка?
— Я не хочу быть ответственной за этот проклятый пикник, — с досадой произнесла Мишель.
— Ты имеешь в виду чертов пикник, по словам Уилла? — перебил ее Тим. Все, включая Мишель, рассмеялись.
— Хорошо, пусть будет чертов пикник. Я не хочу этим заниматься. Я не устроитель вечеринок и не массовик-затейник. Но мне поручили это мероприятие, и я понимаю, что у меня нет выбора. Я стараюсь устроить все как можно лучше. Но я устала выслушивать ваши жалобы по поводу предыдущего пикника, я устала требовать у вас деньги на проведение нового. Ведь все равно за пикник платит наша компания!
В глазах у Мишель стояли слезы. И полная тишина вокруг: уж очень необычным оказалось для присутствующих столь откровенное проявление чувств на совещании.
Первым побуждением Кейси было сказать что-то утешительное Мишель и быстро замять этот, оказавшийся таким болезненным вопрос. Однако, взглянув на Уилла, руководитель Aip Software передумал:
— Кто может ответить Мишель? — обвел он глазами присутствующих.
Все потупились и молчали. Тогда Кейси обратился к Мэтту:
— А что скажет самый активный критик этого пикника?!
Прямота Кейси поразила присутствующих, как гром среди ясного неба.
А Мишель решила не терять времени и добавила:
— А также семинара для руководителей.
Теперь уж Мэтт, задетый за живое, не мог промолчать:
— Подожди-ка, — подчеркнуто вежливо обратился он к Мишель. — Я же согласился присутствовать на семинаре и я не отказывался за него платить.
Мишель лишь исподлобья взглянула на Мэтта и ничего не ответила.
Кейси искал и не находил слов, которые разрядили бы нависшую ссору. Ему на помощь поспешил Уилл.
— Мишель, а что вы сами можете сказать по этому поводу? — произнес юноша.
Женщина глубоко вздохнула:
— Я думаю, что это вопрос не столько денег, сколько поддержки. Если мы решим, что нашим менеджерам не нужен этот семинар, хорошо, я займусь чем-нибудь другим, — она была на грани отчаяния.
— Я так устала. И я не знаю, как мне быть.
Теперь уже порядком сконфузились все присутствующие.
— Хорошо, — подвел итог Уилл. — Здесь нужно отметить три важных момента. Во-первых, это правильный и нужный разговор. Так что вы двое, — он обернулся к Мэтту и Мишель, — не должны смущаться.
Молодой человек перевел дух. Мэтт и Мишель взглянули на него с благодарностью.
— Во-вторых, — продолжил Уилл, — это обсуждение определенно не было скучным.
Раздался дружный смех — все были рады отвлечься от грустных мыслей.
— И наконец, в-третьих, необходимо, чтобы по этому вопросу высказали свое мнение все остальные.
Смех тут же затих. Первым заговорил Тим:
— Я понимаю Мэтта. Я тоже не горю желанием участвовать в семинаре, да и пикник мне тоже, честно говоря, не интересен, — он посмотрел на начальницу отдела по трудовым ресурсам. — Но Мишель права. Мы все присутствовали здесь, когда давали согласие на проведение как пикника, так и семинара. И у нас есть обязательства перед нашими подчиненными. Давайте подумаем, как нам достичь наилучших результатов с тем, что мы имеем.
Следующей была София:
— Я согласна с Тимом. И я предлагаю, чтобы впредь мы твердо определяли, что мы хотим делать, а чего — нет. Согласитесь, что подобное происходит у нас из года в год.
Теперь подошла очередь Коннора, который еще не высказался. Все вопросительно смотрели на него, и он даже заметил:
— Не смотрите на меня так. Что касается меня, я люблю пикники. Все снова рассмеялись.
— Послушайте, — заговорил Мэтт. — Я действительно высказывал свое недовольство и пикником, и семинаром, но я никогда не обвинял лично тебя, — теперь он смотрел на Мишель.
— Но именно так я это всегда воспринимала, — изумленно ответила она.
— Да уж! — Мэтт был удивлен не меньше своей коллеги. — Пойми, я просто расстраиваюсь из-за того, что мы тратим драгоценное время на ерунду, когда у нас полно работы.
— На ерунду? — возразила София.
— Я погорячился, — Мэтт пошел на попятный. — Я знаю, что этот семинар, да и пикник очень важны для наших людей. Я просто имел в виду, что нам следовало бы больше внимания уделять первоочередным вопросам. Это все.
Желая поскорее закончить совещание, Кейси подвел итог:
— Таким образом, мы больше не будем тратить драгоценное время совещаний на бесполезные разговоры о пикнике и семинаре. В следующем году мы тщательно взвесим все за и против перед принятием решения, но, приняв, будем его придерживаться.
— Тебя это устраивает? — повернулся он к Мишель.
