Как только предприниматель осознавал, в чем заключался неуспех, он старался понять его причину. Например, до того как разразился кризис, он занимался торговлей скоропортящимися продуктами: мясом, молоком, рыбой. Как и другие предприниматели, он до отказа взвинтил цены на свой товар. Надеялся, что спрос на необходимые продукты не снизится. А в результате потерпел убытки: продать удалось немного, большая же часть продуктов испортилась на складе. Хотя потери были огромными, бизнесмен не растерялся. Он тщательно обдумал свои шаги и пришел к выводу, что не стоило так поднимать цены на свою продукцию. После этого он внес необходимые изменения в стратегию и снизил цену на следующую партию продукции. Но снова потерпел поражение, так как неправильно распорядился вырученными средствами. Он начал «обдумывание» с самого начала. Исправил еще несколько ошибок и в конце концов сумел приспособиться к изменившимся обстоятельствам. Главное — не теряться. Думать, пробовать, опять думать. Итак, пока все не получится как надо.
Владимир С., бизнесмен:
Я уже десять лет занимаюсь продажей строительных материалов. И пока только раз мне не повезло. Два года назад на главном складе из-за неисправной розетки произошел пожар. Сгорел товар, рассчитанный на полгода. Фирма понесла колоссальные убытки и была на грани банкротства. За мной охотились кредиторы, у подъезда дежурили машины с братвой. Что произошло, то произошло. В моем положении нельзя было расслабляться, распускать сопли. И я начал действовать. Взял еще кредит. Купил крупную партию стройматериалов, быстро ее реализовал. Часть полученных денег отдал в рост, часть выплатил самым нетерпеливым кредиторам, на оставшуюся сумму купил еще товара. Потом быстро оформил договор со строительной фирмой. Я ощущал себя автоматом, действовал четко и размеренно. Спешить было нельзя, медлить — и подавно. Скорая добился значительных успехов: отдал долги и накопил денег на дальнейшее развитие дела. Я теперь все это вспоминаю и думаю: «Эх, если бы не давили на меня так, ни за что бы не выкрутился».
Что вам мешает выработать эластичную стратегию поведения:
• отсутствие наблюдательности;
• стереотипность действий;
• нежелание что-либо менять?
Лавирование и эластичность еще не означают, что вам придется чересчур сильно отклоняться от намеченного направления.
Активность внешняя, поведенческая должна вытекать из активности внутренней: все ваши мысли и эмоции должны быть подчинены достижению поставленной цели.
Глава 7. Ошибки — ступеньки лестницы успеха
Я буду платить в два раза больше тем людям, которые будут совершать больше ошибок.
Президент IBM Луис Герстнер
Нельзя приготовить еду без костра. Нельзя развести костер, не наломав дров. Именно эти дрова будут пищей для огня. Поэтому совершенно невозможно на пути к успеху совсем не совершать ошибок.
Не ошибка, а попытка
Почему у многих бизнес не приносит дохода, да и вообще жизнь не получается? Потому что они боятся оступиться. И зря боятся. Человека пугают не трудности роста, а рост трудностей! Каждый человек желает быть совершенным. Поэтому он хочет делать как можно меньше ошибок. Ему невдомек, что все как раз наоборот. Когда-то давно кто-то сказал, что мудрый, якобы, никогда не делает ошибок, умный учится на ошибках других, глупый — на своих. На самом деле, все наоборот.
В пении педагоги делают упор на том, чтобы ученик умел, прежде всего, анализировать свои ошибки и успехи. Он повторяет одну мелодию «по-другому» до тех пор, пока не найдет нужную интонацию, нюанс, штрих, пока не споет так, как нужно. Когда мелодия «получилась», учитель просит описать, что ощущал ученик при этом по сравнению с неудачными попытками. В дальнейшем задача ученика — вспомнить ощущение удачного исполнения и повторить его. Талантливый педагог учит не петь, а анализировать. Он должен создать у своего ученика привычку соблюдать одну и ту же плодотворную последовательность: пение — наблюдение, анализ, воспоминание ощущений, пение — имитация себя, своего воспоминания. Главное звено в этой цепи — анализ, без него начинающий певец никогда не сможет воспроизвести удачное исполнение. Человек так создан, что он учится только на собственных ошибках.
Через ошибки мы получаем опыт, который можно анализировать, разбирать и в дальнейшем использовать. Чем больше мы совершаем ошибок, как это ни парадоксально звучит, тем лучше.
Один мой друг как-то сказал мне: «Если ты мало совершаешь ошибок, значит, ты не рискуешь и не движешься вперед». Дело — в количестве ошибок. С каждой новой ошибкой увеличивается ваш шанс принять правильное решение.
Борис, 21 год, получает высшее техническое образование:
У нас в районе только одна фирма обеспечивает доступ в Интернет. У нее очень высокие цены и низкое качество услуг. Мы с ребятами решили создать фирму-провайдера, которая будет и дешевле, и лучше. Сначала мы рассчитывали сделать что-то вроде кооператива. На собранные начальные взносы предполагалось, проложить сеть кабелей. Все было рассчитано до копейки. Ребята очень оперативно развесили объявления с моим телефоном. На следующий день мне позвонили из местного Отдела по борьбе с экономической преступностью. Мне стали угрожать уголовным наказанием и зверскими штрафами. При этом никаких объяснений, в чем я виноват, не было дано. Еще через день нас с ребятами вызвала «на очную ставку» местная Интернет-фирма. Благо, я проконсультировался заранее со знакомой матери — юристом по профессии. Она посоветовала, что делать дальше. Чтобы начать какое-то дело, нужно обязательно оформить лицензию, чего мы и не сделали (собирались решить этот вопрос позже). Создать свое дело нам пока не удалось. В первый раз мы обожглись, но теперь знаем, как правильно начинать свой бизнес.
Руководитель компании Nestle Питер Брабек видит успех своей компании именно в использовании метода проб и ошибок. Успех и стабильность ничему не учат, и рано или поздно кажущееся благоденствие оборачивается катастрофой. А причина тому — потеря бдительности. Поэтому Брабек специально подобрал себе команду людей, ненавидящих застой и бросающих вызов своим подчиненным. Одной из показательных ошибок компании стала покупка фирмы, занимающейся производством лапши быстрого приготовления. Брабеку и его команде казалось, что на лапше можно сделать неплохие деньги. Но все оказалось совсем наоборот. Компания Брабека не смогла конкурировать на рынке, занятом крупными фирмами, которые производили оборудование. Но из этой неудачи были сделаны необходимые выводы. «Мы все совершаем ошибки, — говорит Брабек. — Но если мы извлекаем из них уроки, это делает нас сильнее».
Итак, ошибки делать стоит, но не стоит этим злоупотреблять.
Не совершайте одни и те же ошибки
Если вы наблюдательны и внимательны, то успех вам практически гарантирован. Замечая все свои «ляпы» и анализируя их, вы уже никогда больше не «наступите на те же грабли».
Вспомните, как дети начинают ходить. Они же не смотрят на других малышей и не стараются повторять их «виражи»? Нет. Они сами падают и поднимаются, падают и поднимаются. И так до тех пор, пока не овладевают равновесием. То же самое происходит, когда ребенок учится плавать. Несколько раз нахлебавшись воды, он понимает, что нельзя делать вдох, когда ты в воде. Да и плавать вниз головой тоже нежелательно. Точно так же обучаются ездить на велосипеде. Сел на велосипед, несколько раз треснулся — и осознал, что он делает не так. Первая ошибка — руль не контролирует, вторая — не крутит педали, третья — не удерживает равновесия. Но все эти недочеты он исправляет, в общем, отлично едет.
