Уоррен Баффетт
Эпоха крупномасштабного наступления
За последние 10 лет в НФЛ произошли большие изменения. The New England Patriots, Denver Broncos, Green Bay Packers, San Francisco 49ers и Washington Redskins – самые знаменитые команды, которые дошли до плей-оффа. Все они использовали тактику наступления, которая доминирует как на поле, так и вне его (то есть деньги). Мы живем в эпоху крупномасштабного наступления. Существует мнение, что наступление выигрывает матчи, а защита – Супер Боулы. На протяжении более сорока лет это действительно было так, но последние шесть Супер Боулов продемонстрировали силу крупного наступления.
Для меня, бывшего игрока линии нападения НФЛ, наступать – это взять инициативу в свои руки и двигаться
к поставленной цели. Крупное наступление может внести изменения в условия, которые также постоянно меняются. Здесь самое главное – найти конкурентное преимущество и использовать его в полной мере. Новый стиль игры НФЛ, безусловно, рискованный, агрессивный и смелый, допускает использование разнообразных средств и ресурсов и позволяет занять лидирующие положение в соревновании (и в обороне).
Например, Тим Тибоу вошел в состав команды Broncos в 2011 году. Он успешно провел шесть игр и удивил мир совершенно новым стилем наступления. Когда он выступал за The New England Patriots, все считали его потенциальным кандидатом в Pro Bowl. К несчастью для Тима и его поклонников, тренер разгадал его наступательную тактику и уничтожил ее. После этого и другие команды также отказались принять его в свой состав, и всему виной – агрессивный стиль его игры. Конец. Пришло время начать процесс обновления.
То же самое происходит и с персональным брендом. Все, что я делаю сегодня, контролируя свой бренд при помощи блогов, видеоблогов, видео, Twitter, Facebook, LinkedIn, программ захвата голоса и экрана, голосовой почты, публичных выступлений, через год может оказаться бесполезным и никому не нужным. Внешние условия постоянно меняются, и мы должны меняться вместе с ними. Это залог успешного бренда. Мы должны активно использовать все имеющиеся средства для передачи нашего бренда. Кроме того, необходимо быть в курсе новейших тенденций и любых изменений в потребительском поведении, иначе мы рискуем безнадежно отстать от конкурентов.
Ситуация в мире постоянно меняется, поэтому я сомневаюсь, стоит ли подробно останавливаться на деталях наступательной стратегии. То, что я предложу сегодня, через несколько месяцев, скорее всего, устареет. Обращайте основное внимание на концепцию, а не на отдельные детали стратегии.
Моя сегодняшняя наступательная стратегия
• Раз в три месяца я пересматриваю свой бренд. Я уже неоднократно говорил, что бренд – то, что о вас думают люди. Ваш желаемый бренд – то, что вы хотите, чтобы люди думали о вас. Поэтому считаю крайне необходимым каждые 90 дней сверять свой бренд. Сегодня все в нашей жизни стремительно меняется, постоянно формируются новые тенденции и пристрастия. Определение того, что я хочу, чтобы окружающие думали обо мне, – первый шаг на пути достижения этой цели. Ежеквартальная проверка бренда дает мне возможность тщательно анализировать мои приоритеты и поддерживать имидж на должной высоте.
• Ежегодно я прошу моих друзей, партнеров по бизнесу и членов моей семьи высказать мнение обо мне (о моем бренде). Мои друзья и коллеги понимают, насколько важно активно контролировать бренд, поэтому мы очень часто даем друг другу советы. Я прошу сослуживцев взглянуть на мой бренд со стороны и сказать, как могут другие воспринимать его. Это замечательное упражнение, которое дает мне возможность узнать много нового. Я рекомендую всегда выражать благодарность за полученные советы. Никогда не подвергайте их сомнению, не высказывайте возражения или несогласие. Если станете выражать недовольство, то в следующий раз не получите объективной оценки. Просто поблагодарите за высказанное мнение, не важно, позитивное или негативное.
• Я всегда заново оцениваю свой стиль одежды, поведение, а также автомобиль, которым управляю. Я очень серьезно отношусь к подобным вещам, поскольку от них зависит мой бренд. Дома я одеваюсь очень просто. Я не занимаюсь бизнесом в своем городе и поэтому хочу, чтобы мой персональный бренд отличался от профессионального.
• Я использую видеоблоги на первой странице персонального сайта и сайта компании. Активная позиция во многих областях жизни помогает лучше управлять брендом. Люди чаще посещают мои сайты потому, что я часто обновляю видео, и им интересно узнать, что нового я могу им предложить на этот раз. И, кроме того, регулярные обновления видео помогают мне оставаться в начале поисковой страницы на Google.
• Размещайте печатные блоги на первой странице персонального сайта и сайта компании. Постоянные обновления блогов помогают мне поддерживать и укреплять бренд. Моя жена также ведет несколько блогов, которые очень нравятся ее читателям. Чтобы писать в блоги и делиться своими впечатлениями, вовсе не обязательно быть публикуемым автором. Стоит научиться этому, тогда вы сможете делиться с другими людьми своими идеями, мыслями, наблюдениями. Кроме того, ведение блога поможет создать успешный бренд.
• Пишите в гостевые блоги влиятельных сайтов. Я пишу в блоги нескольких организаций. Людей интересует контент. Если у вас есть свежие идеи, проявите инициативу, предложите свои услуги той организации, которая поможет вам укрепить ваш бренд.
• Будьте активным пользователем Twitter. Используйте свой аккаунт на этом сайте для продвижения статей, идей, интеллектуального капитала и управления брендом. Я использую эту стратегию для максимизации своего присутствия в социальных сетях. При качественном контенте можно рассчитывать на то, что читатели будут твитить ваши посты. Оценив качество вашей информации, люди будут заинтересованы поддерживать связь с вами. Этот метод поможет вам расширить контакты в сети. В течение шести лет у меня было менее ста друзей на LinkedIn. Но как только я начал использовать наступательную стратегию и на Twitter, и на LinkedIn, за шесть месяцев я приобрел более тысячи друзей.
• Для налаживания деловых контактов создайте страницу на LinkedIn. Следить за тем, кто просматривает мой профиль на этом сайте, и поддерживать связь с пользователями первого и второго уровня – тоже часть наступательной стратегии. Этот способ один из наиболее действенных и эффективных в области расширения профессиональных связей. Собственно, для этого LinkedIn и создан.
• Используйте персональную страницу на Facebook для продвижения личной стороны бренда. Поскольку я одновременно являюсь и автором, и лектором, и идейным лидером, я могу производить впечатление недосягаемого человека. Я общаюсь с людьми на Facebook, чтобы показать, что у меня есть семья и я занимаюсь самыми обычными вещами: катаюсь на велосипеде, хожу в тренажерный зал и т. д. Некоторые могут сказать: «Не хочу размещать личную информацию на Facebook. Сомневаюсь, что кому-то интересно, чем я занимаюсь». Удивительно, что в загородном клубе они же запросто делятся подобной информацией с одноклубниками. Взгляните на ситуацию в перспективе. В общении с людьми я всегда стараюсь подчеркнуть свои личностные характеристики. Если окружающие видят нас в роли отца, мужа, друга, наставника и т. д., можно перейти на более доверительный уровень общения. На Facebook мы можем быть такими, какие мы есть в реальной жизни, что дает нам возможность по-настоящему общаться. Я очень ценю то, что при помощи Facebook могу лично общаться более чем с половиной клиентов. У нас всех есть дети, жены или мужья, проблемы в жизни, и это сближает нас. В жизни мы не всегда друг друга правильно понимаем, но Facebook помогает осознать основные цели в жизни и объяснить другим смысл своих слов и поступков.
