Если вам удастся собрать вокруг себя людей, которые вам нравятся и которые понимают, чего вы хотите, то вы будете двигаться в правильном направлении. Иногда мне кажется, что появление в компании подходящего человека – это божий промысел, и ничто иное, ведь нам прекрасно известно, что соискатель, блестяще показавший себя на собеседовании, нередко оказывается не так уж хорош, скорее наоборот. В этом смысле каждый сотрудник – своего рода лотерея. Замечательными качествами не всегда обладают замечательные люди, но иногда и такое бывает. Нужно давать людям шанс показать себя. И в то же время очень полезно держать их в поле зрения – для начала.
Вам придется научиться видеть дальше того, что вам показывают. Каждый человек обладает уникальными способностями, которые могут пригодиться или не пригодиться в его служебных обязанностях, могут быть упомянуты или не упомянуты в его резюме. Нельзя мерить людей одной меркой. Я не люблю, когда меня недооценивают, относят к стандартному типажу, поэтому могу смело предположить, что это не нравится и другим. Мне нравится, когда во мне видят нечто большее, чем известного человека, и те, кто работает со мной, знают, что я не только требователен, но и справедлив. Дверь в мой кабинет всегда открыта, и подчиненные уверены в том, что, если у них есть что сказать, я их обязательно выслушаю.
Недавно одна женщина задала мне вопрос о том, как руководить людьми, которые ей не нравятся. Я ответил вопросом на вопрос: нравится ли ей хотя бы одно качество в тех людях, которыми она пытается руководить. В каждом из нас есть скрытый потенциал, и хороший руководитель сможет его найти. Хороший руководитель всегда ищет в людях качества, которые ему импонируют. Никто не совершенен. У нас есть сильные и слабые стороны. Ваше отношение к окружающим играет большую роль в деле поиска «правильных» коллег. Если вам не нравятся окружающие, быть может, стоит сначала разобраться в себе.
Большинство из нас большую часть жизни проводит на работе. Одно только это доказывает важность тщательного подбора людей, с которыми нам предстоит проводить много времени. Что имеет для вас значение? Какое сочетание качеств позволит наиболее эффективно проводить рабочее время? Компания, как человек, не стоит на месте, и поддерживать равновесие важно для всех. Все ли понимают совершенно однозначно, какова главная цель общего дела? Одна из причин, по которой Дон-младший, Иванка и Эрик блестяще справляются со своей работой, заключается в том, что они полностью понимают, каковы наши цели, и вносят ощутимый ежедневный вклад в их достижение. Они эффективно работают, все вместе и каждый в отдельности, и это идеальное положение вещей для любой компании.
Постарайтесь сделать свою рабочую среду как можно более приятной и эффективной – в этом нет ничего невозможного. Пример моей компании показывает, что это реально. Просто покажите пример – и будете притягивать «правильных» людей как магнит. Это лучший способ плодотворно сотрудничать с теми, кто вам нравится.
В дополнение к бизнесу: что должен знать успешный человек
Честность – суть успеха в любом деле.
Ричард Бакминстер Фуллер
Не так давно я столкнулся с ситуацией, заставившей меня вспомнить о том, чему я научился уже очень давно: не только деловая хватка, но и честность способна проложить путь в мире бизнеса. Это так же просто, как держать слово и помнить, что это было за слово. Однако складывается впечатление, что некоторым людям простые вещи даются с трудом.
Я – представитель мира недвижимости и строительства, а мир этот, как известно, очень сложен и требует большой точности. На стройке не должно быть никаких происшествий, в противном случае могут пострадать люди. «Случайности» не имеют здесь права на существование. С тех же позиций я подхожу ко всему, что делаю.
Помню, один из посетителей прокомментировал огромное количество чертежей в моем кабинете. Он сказал: «Кто-то держит в шкафу скелеты, а у Трампа, видно, одни чертежи». Иногда, мне кажется, люди забывают, что я строитель, застройщик. Это мое основное занятие, а чертежи – его важная часть. Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, как ценен этот опыт с точки зрения моей организованности как бизнесмена. Он дал мне опору и склонность к основательности, и теперь мне есть от чего отталкиваться в своем развитии.
Строительство требует честности без компромиссов. Все видели, чем заканчиваются землетрясения и другие стихийные бедствия для наспех построенных домов в разных странах мира. Я не хочу рисковать безопасностью и благополучием людей, и если за мной закрепилась репутация сторонника точности в мелочах, то по этой причине тоже.
Наши слова и действия так или иначе создают нам репутацию честного или нечестного человека. Я давно занимаюсь бизнесом и понимаю, какую огромную ценность для продавца имеет честность. Эта сила помогает бизнесмену преодолеть любые препятствия.
Еще одно важное умение предпринимателя – искусство вести переговоры. Мне часто задают вопросы об этой моей способности. В успешных переговорах должно быть равновесие, необходимость которого не осознают многие деловые люди. В самых успешных переговорах в выигрыше остаются обе стороны. Необходимо найти компромисс, к которому можно прийти, если внимательно слушать противоположную сторону, и, когда он будет достигнут, вы увидите реальные результаты. В бизнесе как в искусстве уверенные навыки ведения переговоров – один из приемов, необходимых для достижения успеха.
Я часто выступаю перед людьми и в своих выступлениях всегда подчеркиваю, как важно любить свое дело. Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, шансы на успех существенно снижаются, а трудности преодолеть становится намного тяжелее. Любовь к своему делу повышает сопротивляемость, без которой на пути к успеху не обойтись. Я часто вспоминаю Микеланджело, которого в наши дни помнят лучше любого священника или политика того времени просто потому, что он дал миру так много – и вопреки многому. Он был несгибаем. Нет никаких сомнений в том, что он страстно любил свое ремесло. Попадая в непростые обстоятельства, полезно напоминать себе о таких людях, о тех, чьи мысли и действия были неразрывно связаны с чистотой их искусства.
Когда я говорю об успехе, то всегда упоминаю о том, что никогда нельзя сдаваться. Нужно идти дальше, вперед, что бы ни происходило с вами и вокруг вас. Это мощное воздействие позитивного мышления. Слово, которое приходит в голову в результате такого подхода, – «несгибаемый». В моей жизни было несколько серьезных неурядиц, которые я преодолел исключительно благодаря своему упрямству. Я не уступал и не сдавался. По-моему, такой настойчивости в намерениях нельзя ни противостоять, ни помешать. Настойчивость в достижении цели дает отличные результаты.
«Упорство» – вот еще одно слово, которое мне нравится не меньше, чем «несгибаемость». Они почти равнозначны, если говорить о бизнесе. Упорство в конце концов сделает вас несгибаемым. Вспомните хотя бы старую притчу о зайце и черепахе.
Учитывая тенденцию к глобализации, я буду говорить и о том, как важно уделять внимание событиям в мире. Соединенные Штаты Америки не могут проводить политику изоляционизма. Можно быть сверхдержавой, но в действительности для страны это означает, что на ней лежит больше ответственности. Этот статус требует большей внимательности, большей осторожности и большей способности к сопереживанию. Сила хороша тогда, когда она гуманна.
