Г‑н Тервилл добавляет: «Существует целый класс прикладных программ, называемых системами управления взаимоотношениями с заемщиками, в число которых входят Triad фирмы Fair Isaac и Probe от кредитного агентства Experian. Их иногда отождествляют с CRM-системами, но это неправильно. Они связаны с так называемым файлом мастер-данных, централизованной базой данных, поддерживаемой эмитентами кредитных карт».
Компания Zopa, в отличие от этого, представляет собой онлайновый сервис, позволяющий физическим лицам заимствовать деньги друг у друга. Для того, чтобы функционировать и завоевать доверие кредиторов, она купила программное обеспечение у SAS, компании по сбору данных, которое помогает определять кредитный скоринг. По утверждению Zopa, «уровень безнадежных долгов» у нее не превышает 0,05 %. Это объясняется тем, что ИТ-система компании выполняет в реальном времени аутентификацию и проверку кредитной истории по базе кредитного агентства Equifax. Система затем ранжирует клиентов по четырем категориям: A*, A, B и С.
«Однако сектор в целом не может похвастаться единством представления данных о клиенте, – говорит Барт Патрик, руководитель отделения стратегии управления риском SAS. – В нем используется множество систем, связывающих записи о клиентах. Мы анализируем поведение клиентов – смотрим, что клиент покупает и что он способен купить. Мы видим потребность в объединении систем кредитования и маркетинга».
Источники, близкие к банкам, которые неохотно раскрывают свои процессы принятия решений, утверждают, что кредиторы также хотят получать информацию в реальном времени.
С ростом объема продаж финансовых продуктов через Интернет банки все больше нуждаются в быстром удовлетворении запросов, например по текущим ставкам по ипотечным кредитам.
И опять это требует более широкого обмена данными, и, как следствие, приводит к возникновению серьезных проблем, связанных с защитой информации.
Во многих странах существует законодательство о защите данных, запрещающее обмен данными без согласия субъекта, к которому они относятся. Хотя банки и говорят, что это не обязательное условие, но во многих случаях физическое лицо не может получить кредит без предоставления такого согласия.
«Кредиторы обмениваются все более значительными объемами информации, а значит принимают все более обоснованные решения, – говорит Питер Брукер, директор по связям с общественностью агентства Experian. – Информация, которую мы держим, получена с согласия. Кредитор не может получить вашу кредитную историю без вашего согласия. Все должно быть полностью прозрачным».
Источник: «How the banks assess their customers», Dan Ilett, Financial Times, 23 October 2007.
Попытайтесь теперь свести воедино все, о чем мы говорили в этой главе, ответив на вопрос для самопроверки.
Вопрос для самопроверки 3.1
TT and Co. – новая компания, которая начала торговлю 1 января 2008 г. Ниже описываются операции компании в первый год ее существования.
1. Собственники внесли капитал в размере £50 000, который был помещен на банковский счет на имя компании.
2. С 1 января 2008 г. компания арендует помещение, годовая арендная плата составляет £20 000. В течение года арендодателю было выплачено £25 000.
3. В течение года были осуществлены следующие платежи (налог на производственные помещения):
за период с 1 января по 31 марта 2008 г. – £500;
за период с 1 апреля 2008 г. по 31 марта 2009 г. – £1200.
4. 1 января 2008 г. куплен за £12 000 автофургон. Ожидается, что компания будет пользоваться им четыре года, а затем продаст его за £2000.
5. За год работникам было выплачено £33 500. На конец года компания осталась должна £630 за последнюю рабочую неделю.
6. По счетам за электроэнергию за первые три квартала было уплачено £1650. После 31 декабря 2008 г., но до того как была подготовлена годовая отчетность, пришел счет за последний квартал на £620.
7. Куплено в кредит товаров на £143 000.
8. Куплено за наличный расчет товаров на £12 000.
9. Выручка от продажи в кредит составила £152 000 (себестоимость продаж – £74 000).
10. Выручка от продажи за наличный расчет составила £35 000 (себестоимость продаж – £16 000).
11. Поступления от торговых дебиторов – £132 000.
12. Платежи торговым кредиторам – £121 000.
13. Расходы на содержание и эксплуатацию автотранспорта – £9400.
В конце года стало ясно, что один торговый дебитор, который был должен компании £400, не сможет погасить свою задолженность. Компания использует линейный метод начисления износа внеоборотных активов.
Требуется: составить баланс компании по состоянию на 31 декабря 2008 г. и отчет о прибылях и убытках за год, завершившийся 31 декабря 2008 г.
Ответ на этот вопрос можно найти в конце книги.
Использование отчета о прибылях и убытках
Отчет о прибылях и убытках, как и баланс, существует очень давно. Большинство крупных компаний составляют отчет о прибылях и убытках очень часто (ежемесячно и даже чаще), хотя нет такого правила, которое требовало бы составлять его чаще, чем один или, в некоторых случаях, два раза в год. Эта форма отчетности, следовательно, рассматривается как источник полезной информации. Отчет о прибылях и убытках может быть полезным с нескольких точек зрения, включая следующие.
• Он показывает, насколько эффективно компания генерирует прибыль. Поскольку генерирование прибыли является главной целью существования большинства компаний, оценка размера полученной прибыли является важным вопросом. Однако существует проблема с определением размера прибыли за тот или иной период. Она связана с тем, что использование субъективных оценок и решений в таких ключевых областях, как износ, оценка запасов и безнадежные долги, могут давать разные результаты. Хотя субъективные решения могут приниматься вполне добросовестно, факт остается фактом – единственно «правильного» значения прибыли не существует. В связи с этим возникает вопрос о достоверности объявленной прибыли, а вместе с ним и скептицизм среди пользователей. Эту проблему, однако, не следует преувеличивать. В большинстве компаний в большинстве периодов различия в субъективных оценках и решениях не оказывают значительного влияния на значение прибыли.
• Он дает информацию о том, как получена прибыль. Некоторых пользователей в отчете о прибылях и убытках интересует единственная вещь – конечная прибыль, или итоговая строка, как ее иногда называют. Конечно, прибыль – основной показатель результатов деятельности и его значимость трудно переоценить, но отчет о прибылях и убытках содержит и другую информацию, которая заслуживает внимания. Чтобы объективно оценить результаты деятельности компании, нужно знать, как была рассчитана конечная прибыль. Иначе говоря, выручка от продаж, характер и размер расходов, а также соотношение прибыли и выручки являются важными факторами для понимания результатов деятельности компании за период. Более подробно анализ и интерпретация финансовой отчетности рассматриваются в главе 6.
