За время работы с людьми самых различных социальных слоев, уникальных потребностей и достоинств, я разработал теорию, объясняющую успех кайдзен в тех случаях, когда все остальные методы терпят неудачу. Об этой теории я расскажу в главе 1. Последующие главы посвящены личностному применению кайдзен и описывают шесть различных стратегий, которые включают:
маленькие вопросы, подавляющие страх и вдохновляющие на творчество;
маленькие мысли, призванные сформировать новые умения и привычки — не пошевелив ни единым мускулом;
маленькие действия, гарантирующие успех;
решение маленьких проблем даже перед лицом сокрушительного кризиса;
маленькие награды для себя или других, стимулирующие улучшение результатов;
признание маленьких, но решающих моментов, которые перевешивают все остальные.
Неважно, каков ваш интерес к кайдзен — философский или сугубо практический, хотите вы изменить мир или сбросить несколько килограммов, эта книга для вас. Используйте ее по своему усмотрению. Конечно, вам нет нужды пробовать все шесть предложенных стратегий. Меня неизменно восхищало, когда клиенты выбирали одну, две или три техники и стряпали из них исключительно индивидуализированное меню для перемен. На последующих страницах я расскажу вам, как люди комбинировали приемы кайдзен для достижения личностных результатов, и предложу выбрать те, что особенно придутся вам по душе. В каждой главе вы найдете выделенное шрифтом описание конкретного кайдзен-приема, а также советы по приспособлению этой техники к собственным потребностям.
Настоятельно советую вам прочитать книгу до конца и попробовать один или два маленьких шага; пусть это будет всего лишь иное отношение к коллегам на несколько секунд в день или такая смешная и ничтожная вещь, как чистка зубной нитью одного зуба каждый вечер. Помните: пусть наши шаги малы, но цель серьезна и значительна — поддержание отменного здоровья и физической формы; увлекательная, желанная и требовательная работа; насыщенные и взаимообогащающие отношения с другим человеком; постоянное повышение личных стандартов, иными словами, стремление к высоким целям, зачастую труднодостижимым и иногда пугающим. Но сейчас все, что вам нужно, — сделать один маленький шаг.
ГЛАВА ПЕРВАЯ. Почему кайдзен имеет успех
Все перемены, даже положительные, страшат нас. Попытки достичь поставленных целей посредством радикальных или революционных приемов часто терпят крах, поскольку они лишь усиливают этот страх. Но маленькие шаги в стиле кайдзен смягчают негативную реакцию мозга, стимулируя рациональное мышление и творческий подход.
Перемены пугают, даже если данный факт неизбежен, идет ли речь о незначительных переменах (посещение нового ночного клуба) или жизненно важных (рождение ребенка). Боязнь перемен коренится в физиологии мозга, и когда страх завладевает нами, он препятствует творчеству, успеху и переменам.
С эволюционной точки зрения мозг — самый необычный орган человеческого организма. Все другие органы — сердце, печень, кишечник и прочие — так хорошо развились, что не менялись на протяжении миллионов лет человеческой эволюции. Но мозг продолжал неустанно развиваться и претерпевать сложнейшие изменения. Сегодня мы, по сути, являемся обладателями трех отдельных мозгов, развившихся с интервалом в одну-две сотни миллионов лет. Одна из наших главных задач как разумных существ — добиться гармонии между этими мозгами во избежание физических и эмоциональных потрясений.
У основания мозга находится мозговой ствол, называемый рептильным мозгом (и он в действительности напоминает мозг крокодила). Он сформировался примерно пятьсот миллионов лет назад. Рептильный мозг будит вас по утрам, помогает засыпать по вечерам и заставляет сердце биться.
Окружает его невероятно сложная лимбическая система, также известная как мозг млекопитающего. Около трехсот миллионов лет назад такой мозг присутствовал у всех млекопитающих. Лимбическая система регулирует внутреннюю температуру тела, отвечает за эмоции и управляет реакцией «нападай или убегай», помогающей нам выжить в опасных ситуациях.
Третья часть мозга — это кора, которая начала развиваться около ста миллионов лет назад. Кора, покрывающая всю поверхность мозга, ответственна за великое чудо — быть человеком. Цивилизация, живопись, наука и музыка — все это вышло отсюда. Именно здесь зарождаются рациональные мысли и творческие импульсы.
Это «трехмозговое» образование не всегда отличается гладкостью функционирования. Рациональный мозг приказывает нам сбросить лишний вес — а мы уничтожаем целый пакет чипсов за один присест. Мы пытаемся найти новое творческое решение какой-то проблемы — а наш разум чист и ровен, как свежезалитый бетон.
Если вы хотите измениться, но наталкиваетесь на препятствие, то частенько обвиняете лимбическую систему в том, что она подрывает все ваши благие намерения. В среднем мозге находится образование, которое называется мозжечковая миндалина. Она выполняет жизненно важную функцию: контролирует реакцию «нападай или убегай» (реакцию на испуг), механизм, который свойствен всем млекопитающим. Его основная задача — приводить в состояние боевой готовности организм перед лицом непосредственной опасности. Происходит замедление или приостановление функций, например, рационального или творческого мышления, которые могут помешать физической способности убежать или атаковать.
Реакция «нападай или убегай» имеет огромное значение. Если на вас нападает лев, мозг не желает, чтобы вы понапрасну тратили время на творческую обработку проблемы. Он просто выключает несущественные функции — пищеварение, сексуальное желание, мыслительные процессы — и заставляет тело переходить к непосредственным действиям. Много-много лет назад, когда мы делили джунгли, леса и саванны с другими млекопитающими, этот механизм приводился в действие каждый раз, стоило людям подвергнуться опасности, лишившись знакомого и привычного окружения. Поскольку люди не способны были быстро бегать, не обладали силой и выносливостью животных, охотящихся на них, не видели и не обоняли с такой остротой, такая реакция имела крайне важное значение. И до сих пор она сохранила свою значимость. Это проявляется, если, к примеру, встречный автомобиль выезжает на вашу полосу или вам нужно спасаться из горящего здания.
Серьезная проблема с мозжечковой миндалиной заключается в том, что сегодня ее реакция «нападай или убегай» включается всякий раз, как только мы отступаем от знакомой и безопасной рутины. Мозг устроен так, что любая открывающаяся возможность, желание или вызов мгновенно вызывают определенный страх. Является ли этим вызовом новая работа или знакомство с новым человеком, мозжечковая миндалина заставляет тело готовиться к действиям: доступ к коре головного мозга — к той ее части, которая отвечает за мышление, ограничивается, а зачастую блокируется вовсе.
Помните мою клиентку Джули, которая маршировала перед телевизором по одной минуте в день? Конечно, она беспокоилась за свое здоровье — вот поэтому и пришла на консультацию к врачу, — но огромное количество ее обязанностей требовали полного ее внимания и переключили на себя все ее страхи. Она боялась потерять работу, боялась за своих детей, боялась, что она плохая мать, и — по ее собственному признанию — боялась осуждения своего врача, если не будет в точности выполнять его предписания. В итоге эти страхи съедали у нее столько сил, что она была совершенно не в состоянии заниматься. Хуже того, преследуемая чувством вины за то, что ослушалась указаний, Джули вообще перестала обращаться за медицинской помощью. Вместо этого она искала утешение в телевизоре и чипсах.
