Важно понимать, что неформальная презентация эффективна лишь в том случае, если докладчик действительно владеет темой. Неформальная модель – это не бесцельное рисование закорючек во время бессвязного изложения истории. Речь идет о том, что для вовлечения аудитории вам может потребоваться более непринужденная манера взаимодействия, однако вы по-прежнему должны донести до людей свое ясно сформулированное и мощное сообщение.
Узелок на память: дистанционные презентации
Мы обязаны упомянуть о все более популярных дистанционных формах презентации. Это может быть веб-презентация для одного человека, вебинар для группы людей или публикация записи презентации на таких ресурсах, как SlideShare или YouTube.
Попытка описать все эти возможности в одной небольшой главе была бы безнадежной затеей: такая обширная тема сама по себе заслуживает отдельной книги. Однако вот несколько основных правил на тот случай, если вы вдруг окажетесь в пустой комнате перед веб-камерой.
1. При наличии сомнений следуйте принципам официальной модели.
Если вам сложно наладить взаимодействие с аудиторией, с которой вы находитесь в одном помещении, то с виртуальной аудиторией это будет сделать практически невозможно. И не важно, сколько кнопок «Начать чат» и милых смайликов предоставил вам поставщик вашего программного обеспечения.
2. Вы ежеминутно сражаетесь с полчищами факторов, отвлекающих вашу аудиторию.
Находясь в одном помещении с людьми, вы очень хорошо чувствуете их заинтересованность (или ее отсутствие), а они обычно ведут себя воспитанно и вежливо и не станут на ваших глазах проверять почту, заходить в Facebook или перекусывать. Но если вас нет рядом физически, все правила хорошего тона испаряются – и вам приходится отчаянно сражаться за внимание аудитории.
Решение простое: пусть ваша презентация будет интереснее ленты друзей в соцсетях!
3. Закон Мерфи. Не важно, насколько хорошо вы подготовились, – все равно все пойдет не так.
У каждого бывалого дистанционного докладчика есть байка о внезапно «сузившемся» широкополосном Интернете или о блокировке доступа к Сети на компьютере клиента. Этими историями гордятся как боевыми наградами (есть такие и у меня).
Говоря технически, вы можете лишь проверить интернет-подключение, порепетировать презентацию, а затем скрестить пальцы. Впрочем, есть неприятности, от которых вполне можно себя обезопасить. Однажды я присутствовал на дистанционной презентации, которую поставщик проводил из дома. Все шло по плану, пока не раздался грохот распахнувшейся двери и детский голос: «Мама, я хочу в туалет!» (Вот они, радости дистанционных презентаций и родительства.) Для начала можно запереть дверь и предупредить семью, чем именно вы будете заниматься!
Если презентацию ни за что нельзя провалить – садитесь в самолет и проведите ее лично. Аудитория оценит вашу самоотдачу, а вы вздохнете свободнее, зная, что к вашему волнению не добавятся внезапные технические сложности или набег детей!
Самое яркое конкурентное преимущество
Из-за подвижности презентационного ландшафта те способы, которыми мы доносим свое сообщение до аудитории, изменились впечатляющим образом. На мой взгляд, эти изменения перевешивают любые новые подходы к дизайну и технические новшества (разумеется, появление iPad и других планшетов было ярким моментом – но это все же просто новые инструменты, ничего более).
Ландшафт презентаций выводит нашу способность строить взаимоотношения с аудиторией на совершенно новый уровень – то, чего никогда не сможет сделать сам по себе ни один инструмент подготовки презентаций.
Причина, по которой я делаю это смелое утверждение, проста: в его основе лежит склонность людей высматривать возможности и использовать их. Как только мы поняли динамику конкретной презентационной ситуации и применили это понимание, чтобы подобрать подходящие инструменты и выбрать верный подход к повествованию, – мы автоматически делаем шаг вперед с точки зрения вовлеченности аудитории. Возросшая заинтересованность слушателей не только дает нам прекрасный шанс достичь своих целей (вспомните «непременно – надо – хорошо бы»), но позволяет обратиться к конкретным потребностям нашей аудитории.
Факт остается фактом: более ясное понимание ландшафта презентации в сочетании с презентационным миксом дает нам колоссальное конкурентное преимущество, полезное для внутренних презентаций и конференций и совершенно бесценное в случае презентаций для клиентов или инвесторов.
Элемент E4
Презентационный микс: история клиента
Весть о нашей методологии оптимизации презентаций привела к тому, что нам стали звонить нуждающиеся в поддержке и консультациях международные компании. Это всегда были очень захватывающие проекты, в которых сочетались командировки в интересные места и возможность работать с поистине изумительными людьми и компаниями.
Но среди всех наших ранних международных проектов есть такой, который по ряду причин стоит несколько особняком. Мы много лет работали с европейскими представительствами одного немецкого производителя программного обеспечения, оказывая им всяческую поддержку с самыми разными видами презентаций. Мы помогали готовить торговые презентации, стартовые совещания, внутренние презентации – и всякий раз в работе с визуальным представлением материала использовали PowerPoint.
Не сомневаюсь, что они называли нас своими «ребятами с PowerPoint». Это нас вполне устраивало: у них было много работы для PowerPoint, а у нас была отличная репутация в отрасли и, в конце концов, с ними было просто очень приятно работать. Затем известия о нас дошли до Соединенных Штатов.
Меня пригласили принять участие в конфиденциальной телефонной конференции, на которой было объявлено, что компания находится в процессе приобретения одного из крупнейших конкурентов. Это приобретение должно было очень сильно повлиять на и без того успешный бизнес: шансы пересмотреть свое предложение и сделать его более выгодным, возросшее влияние на динамичном рынке, возможности для еще более глубокого погружения в растущую клиентскую базу – все было просто замечательно! Среди прочего им нужна была презентация PowerPoint для обучения и подготовки продавцов, которые будут работать на международном рынке. Меня пригласили в США, и я прибыл к ним в офис свежим и отдохнувшим, поскольку летел бизнес-классом и остановился в одной из лучших гостиниц на Восточном побережье.
Когда представители высшего руководства (выглядевшие, надо сказать, очень дорого) заняли свои места в комнате за закрытыми дверями, мы приступили к процессу оптимизации презентации. Мы составили представление об аудитории потенциальных клиентов, обсудили цели и очень быстро нашли неотразимое ключевое сообщение (торговое предложение было таким великолепным, что все эти шаги дались очень легко). Затем мы перешли к работе над контентом.
