Внутри Apple Простота является целью, стилем работы и мерилом эффективности.
Но тут возникает один хороший вопрос: если одержимость Apple Простотой столь очевидна и не менее очевидны ее финансовые успехи, почему, скажите на милость, другие высокотехнологичные корпорации не скопируют методы Apple, чтобы добиться результатов того же уровня?
Ответ: сделать это сложно.
Простота – не обычное звено, которое легко интегрировать в бизнес. Она не входит в предпродажную версию. Ею нельзя управлять с помощью кнопки Вкл/Выкл.
Простота не зарождается самопроизвольно из правильной комбинации молекул в воде под воздействием солнечного света. Ей нужен паладин – человек с сильной волей, способный отстаивать ее принципы, человек стойкий, чтобы сопротивляться заманчивым посулам злейшей ее сестры-близнеца – Сложности. Ей нужен человек, который будет управлять процессом, руководствуясь разумом и сердцем.
Как вы понимаете, гораздо веселее самому размахивать Посохом Простоты, чем получать удары. Воспользовавшись принципами Простоты, вы станете содействовать переменам, направлять работу коллег и изо дня в день доказывать вашей компании свою ценность.
Неоспоримая правда
Поскольку эта книга о Простоте, важно подчеркнуть: практически все, о чем вы читаете, появилось на свет благодаря одному элементарному факту – люди предпочитают Простоту.
Возможно, рановато еще провозглашать столь очевидные истины. Поэтому предложу несколько расширенный вариант: любой разумный человек, имеющий выбор, сделает его в пользу более простого, а не более сложного.
Если и эта мысль слишком элементарна, значит, вы уверенно продвигаетесь к пониманию одной из самых главных черт Простоты. Все то, что просто, – выглядит, звучит и функционирует абсолютно естественным образом. Вы непроизвольно киваете в знак согласия.
Никогда не стоит недооценивать, как жаждут люди подобной ясности и как позитивно на нее реагируют. Большинство из нас живет в мире, который с каждым днем становится сложнее и сложнее, и найти в нем Простоту не так легко. Что и формирует основной спрос и основное предложение: поскольку Простота стала редкостью, постольку ее ценность увеличилась. Поэтому способность сохранять простоту вещей и не допускать их усложнения также ценится все больше.
Люди всех возрастов, религий, культурных представлений и политических взглядов предпочитают Простоту. И не только люди. Такое предпочтение заложено в базовом строении любой клетки живого организма. Когда речь идет о выборе в обычной, повседневной ситуации, большая часть форм жизни демонстрирует единодушие: простой путь является наиболее привлекательным.
Человек ли вы, собака, рыба или амеба, вы с большей охотой откликнетесь на простое решение – даже если ваш выбор бессознательный. Понимающие, использующие и оптимизирующие этот фактор бизнесмены обречены на успех – успех гораздо больший, чем у остальных.
Итак, если всё и вся обладает врожденной тягой к Простоте, почему же бизнес – и жизнь – остаются столь сложными? В природе имеется такая вещь, как «равновесие». Пока на свете существует замечательная идея – Простота, она будет омрачаться облаком под названием Сложность. Сложность умеет быть убедительной и обольстительной, поэтому нельзя ее недооценивать.
Последователи Сложности часто выглядят и ведут себя так же, как и многие из нас. Занимаясь бизнесом, вы встречаетесь с ними практически ежедневно. Эти люди верят, или же их заставляют верить, что усложненный подход – наиболее остроумный и оригинальный. Иногда удается открыть им истину. В других случаях все, что вы можете сделать, – попытаться их обезвредить. Как ни странно, нам следует быть благодарными за существование посредников Сложности: на их фоне четче проступает Простота, что уже немало.
Простота – всегда сила, используют ли ее отдельные люди или целые компании. Вопрос в том, хватит ли интуиции и навыков, чтобы превратить эту силу в преимущество вашего бизнеса?
Очень скоро вы получите ответ.
О маркетинге ли эта книга?
Эта книга – об одержимости, главной движущей силе успеха Apple, о Простоте. Однако чтобы в полной мере осознать идею, оценить ее поддержку, использование и воплощение в компании Apple, чтобы понять, как самому можно применить ее силу для достижения целей корпорации, вам нужно рассмотреть ее в контексте. А контекстом практически чего угодно в компании, построенной Стивом Джобсом, является маркетинг. Не преувеличу, если скажу: маркетинг столь же важен для успеха Apple, как и устройства, выпускаемые этой компанией.
Итак, будет ли большинство историй в этой книге так или иначе касаться маркетинга? Безусловно. Будет ли книга для вас полезна, если вы сами заняты в маркетинге? Если нет, сильно удивлюсь. Должны ли вы заниматься именно маркетингом, чтобы извлечь из книги важные для бизнеса уроки? Не обязательно.
Моя книга – об идеях и процессах. О создании выдающихся проектов, о том, как им обеспечивают наилучшие шансы на долговечность. О том, как с наибольшей эффективностью преодолеть путь из точки А в точку Б, получив при этом самый благоприятный результат. Эти принципы применимы к любым видам бизнеса – не только к маркетингу.
Даже если вы мало знаете о маркетинге, описанные здесь ситуации вам более или менее понятны и знакомы, хотя бы по сериалу «Безумцы» и множеству других фильмов, посвященных этому бизнесу. Реальные истории из жизни Apple как минимум столь же увлекательны, как и голливудские боевики.
Читая эту книгу, вы будете тайным свидетелем, наблюдающим за происходящим в конференц-зале Стива Джобса. Вы окажетесь на проводе во время его полуночных телефонных переговоров. Они – не о маркетинге, а прежде всего о любви к Простоте, которая и привела Apple на то место, которое компания занимает в современном мире. Она поможет вашему бизнесу побеждать – в стиле Apple.
Ваш скромный проводник в этом путешествии – креативный директор в рекламном бизнесе, который семнадцать лет работал в мире Apple и NeXT, вместе с коллегами создавал маркетинговые стратегии, помогавшие этим корпорациям выделяться среди остальных. Моя работа – превращать сложные идеи в интересные и захватывающие истории, и я постараюсь свое умение приложить к этой книге.
Одержимость Простотой – суть и смысл
О компании Apple, ставшей легендой, написано немало книг. Авторы многих из них – журналисты или другие люди со стороны. Они получили материал путем интервью с причастными лицами и затем соединили разрозненные истории из внутренней жизни корпорации.
Эта книга – иная.
Она целиком и полностью построена на рабочей теории и посвящена ей. Apple отлично делает многое: выпускает высокотехнологичные устройства и программное обеспечение, оптимизирует производство, разрабатывает бизнес-стратегию, выводит продукт на рынок, организовывает пиар и маркетинговые кампании, осуществляет розничные продажи – и главной связующей нитью всего этого выступает принцип Простоты.
Если вы понимаете, как Простота помогла Apple стать самой дорогостоящей компанией на планете, вы можете использовать тот же принцип в собственном бизнесе сотнями различных способов.
